1. Отдел рекламации в сообщит о необходимости проведения возврата в системе WMS, также укажет причину возврата. Возврат в WMS нужно сделать в день получения информации от отдел рекламации в
📌 Важно! Указать причину в комментарии WMS: «Возврат ранее принятого товара на диагностику».
2. Отправьте 10-значный номер отгруженной накладной на внутреннее перемещение отдел рекламации в Шаблон обращения:
Номер заказа: 1234567
Номер накладной на внутреннее перемещение: 0123456789
Примечание: Если товар находится на ПВЗ, то товар упаковывается вместе с накладной на внутреннее перемещение и отправляется либо в продажу, либо в брак - зависит от причины возврата.
Примечание: Если товара на пвз нет, то саму накладную на внутреннее перемещение печатать не нужно!