Skip to content
AllowAllow
Несоблюдение условий хранения
Что это может быть:
— испорченный товар с не истекшим сроком годности;
— товар с насекомыми/посторонними предметами, вредящими его качеству.
📌 Претензия рассматривается в течение двух календарных рабочих дней после получения товара.
Примечание: Сверьте штрихкод в программе и на товаре. Проведите возврат в WMS с причиной «БРАК». Товар упакуйте согласно регламенту.
Примечание: Необходимо информировать поддержку склада о том, что в заказе клиенту поступил испорченный товар, штрихкод совпадает с WMS.
Шаблон обращения:
Номер заказа:
Штрихкод товара:
ПВЗ:
Прописать какой товар поступил
Фото прилагаю
Примечание: Перед созданием запроса в поддержку склада обязательно проверьте, что товар ещё есть в наличии, если товара нет — запрос делать не нужно, проверки не будет.
Load content from lookerstudio.google.com?
Loading external content may reveal information to 3rd parties. Learn more
Load content from lookerstudio.google.com?
Loading external content may reveal information to 3rd parties. Learn more
Want to print your doc?
This is not the way.
This is not the way.
Try clicking the ··· in the right corner or using a keyboard shortcut (
CtrlP
) instead.