Стандартный перерыв
1. В смене один сотрудник.
В течение дня можно закрыть ПВЗ на перерыв:
когда нужно пообедать или посетить санузел, перерыв можно делать не чаще одного раза в 2 часа, за смену - до 4 раз, не дольше 15 минут; на время перерыва необходимо повесить табличку «Перерыв»;
нельзя закрывать ПВЗ на перерыв в первые и последние 2 часа работы и в час пик*.
* Час пик - это время, когда в ПВЗ много посетителей. У каждого пункта выдачи есть свой час пик. Обычно он приходится на вечернее, обеденное время или после приёмки заказов - с 13:00 до 14:00 / с 18:00 до 21:00.
За смену с 09:00 до 21:00 возможно до 4 перерывов.
2. В смене несколько сотрудников.
ПВЗ не закрывается на перерыв, сотрудники берут перерыв поочередности, сотрудникам нельзя оставлять ПВЗ.
Перерыв по техническим неполадкам
Если возникли технические неполадки в ПВЗ, такие как:
отключение света или интернета;* Сотрудник обязан обратиться к ТУ.
* Если неполадка связана с электричеством, то перед этим необходимо проверить наличие света у соседей и провести все необходимые проверки в соответствии с инструкциями от ТУ.