Explore

Как вести себя с клиентом

жэдз.ю.юЖ

Когда клиент пришел оформить сим карту нужно:

Важно:

о тарифах необходимо рассказывать устно, нельзя использовать раздаточные материалы;

оформлять сим карту только в присутствии клиента;

оформлять сим карты только на оригиналы документов;

проверять сроки действия удостоверяющих документов;

внимательно и корректно вносить данные клиента;

все регистрационные бланки складывать в папку для Ucell;

обязательно подпись на регистрационном бланке абонента и продавца.

Запрещено:

оформлять сим карту без ведома и присутствия клиента;

подделывать данные абонента;

передавать логин и пароль от личного кабинета SBMS посторонним лицам;

задерживать отправку оригиналов регистрационных бланков на склад;

оформлять сим карту на ксерокопию, электронный вид и скан документа;

сдавать регистрационные бланки без подписи клиента и администратора;

подделывать подпись абонента;

оформлять сим карту на просроченный документ;

вводить некорректные паспортные данные абонента;

подключать номера на 3-е лицо без присутствия владельца паспорта;

подключать номера на GSM-шлюз.

Во время получения заказа клиентом уточните какую мобильную связь он использует, каким тарифом пользуется и сколько оплачивает. Преимущества тарифных планов Ucell:

полный контроль расходов

ГБ и минуты “не сгорают” и переходят на следующий месяц.

Load content from lookerstudio.google.com?

Loading external content may reveal information to 3rd parties. Learn more

Allow

Load content from lookerstudio.google.com?

Loading external content may reveal information to 3rd parties. Learn more

Allow

Want to print your doc?
This is not the way.

Try clicking the ··· in the right corner or using a keyboard shortcut (

CtrlP

) instead.