С 8 сентября пользователей могут самостоятельно продлить срок хранения заказа, без обращения к поддержке клиентов.
Если клиент сам продлевает заказ через кнопку (в приложении или на сайте Uzum):
➡️ срок продления выбирается автоматически системой на 5 дней после истечения стандартного срока - 8 дней. Пользователь увидит, до какой даты будет продлён заказ.
Заказ можно продлить только тогда, когда его статус — «Можно забирать».
Продлить хранение одного заказа можно только один раз
Заказ продлевается на 5 дней, если: продление делает сотрудник ПВЗ или поддержка
Автоматический выбор срока работает только при самостоятельном продлении клиентом