Skip to content
Возврат средств на карты Visa, MasterCard и корпоративные карты невозможен. При корректировке необходимо предоставить обновлённый скан заявления на возврат.
Нет сформированного заявления. Вам необходимо заполнить реквизиты возврата, напечатать заявление и подписать его с клиентом.Нет скана заявления. Здесь вам необходимо предоставить скан подписанного заявления.
AllowAllow
Возвраты, требующие доработки
Доработка — это внесение изменений в заявление на возврат денежных средств по комментариям бухгалтерии, чтобы устранить ошибки и передать заявление на повторную обработку.
ВНИМАНИЕ:
В случае некорректного оформления заявления на возврат денежных средств, его необходимо доработать с учётом комментария и повторно отправить на обработку.
Шаг 1.
Для этого необходимо перейти во вкладку «Касса». В поле «Возвраты» отображаются только те возвраты, которые требуют вашего внимания и дальнейших действий:
Проверяйте данный раздел регулярно, чтобы своевременно обрабатывать такие возвраты.
Шаг 2.
Заказ можете либо найти по номеру заказа, либо просто в интерфейсе. Для работы с возвратом необходимо нажать на кнопку дальше:
Шаг 3.
Появится комментарий, что вам необходимо поправить:
Шаг 4.
После внесения исправлений согласно комментарию, необходимо сохранить заявление — оно автоматически отправится в обработку:
С возвратами денежных средств может быть несколько основных проблем:
Часто задаваемые вопросы
Load content from lookerstudio.google.com?
Loading external content may reveal information to 3rd parties. Learn more
Load content from lookerstudio.google.com?
Loading external content may reveal information to 3rd parties. Learn more
Want to print your doc?
This is not the way.
This is not the way.
Try clicking the ··· in the right corner or using a keyboard shortcut (
CtrlP
) instead.