Explore

Страница поиск отправлений

В работе ПВЗ добавляется информативный раздел, который поможет разобраться, к чему относится товар или заказ, находящийся в руках у администратора ПВЗ.

Товары к выдаче

Поиск отправлений будет особенно полезен, если на ПВЗ заказы собираются по отдельным товарам. В этом случае при сканировании штрихкода товара отобразятся все совпадения этого товара во всех заказах на ПВЗ. Например, если отсканировать товар из заказа в статусе «К выдаче», отобразится следующий результат:

⁠

В левой колонке отображается информация об отсканированном штрихкоде и названии товара. В правой части показаны все совпадения товара на разных этапах обработки заказов.

По умолчанию открывается вкладка, где найдено первое совпадение. В данном случае товар из заказа 61163753 находится в ячейке 241, в количестве 1 шт., а заказ готов к выдаче и ожидает клиента — поэтому открылась вкладка Выдача.

Если перейти на другие вкладки, можно увидеть результаты на других этапах:

⁠

То будут видны пустые результаты, так как таких товаров нет к приемке и на такие товары не оформлялись возвраты на данном ПВЗ.

Товары к приемке

В случае, если отсканировать товар, который еще не был принят, отобразится следующая информация:

⁠

Это значит, что на вкладке выдача нет совпадений и что товар должен находится в количестве 1 шт в грузоместе 85-0002460542 и ожидает размещения.

Убедимся, что отображается на других вкладках:

⁠

Как и говорилось ранее, на вкладке Выдача у этого товара нет совпадений. Кроме того, выяснилось, что на этот товар на данном ПВЗ возвраты ещё не оформлялись.

Если у заказа не все товары были размещены, возможны случаи, когда товар уже размещён в ячейку, но сам заказ ещё не готов к выдаче. В таком случае на вкладке Приемка у товара будет отображаться ячейка размещения.

⁠

В данном случае на ТАШ-107 нашлось сразу два товара, которые размещены в разные ячейки, для которых заказы еще не перешли в статус "К выдаче" (так как у них еще ожидаются какие-то товары к приемке).

Возвраты

Если товар является возвратом, он отобразится на странице Отгрузка.

⁠

Если указан статус «Создан», это означает, что возврат только оформлен, но ещё не был отгружен и не добавлен в накладную или грузоместо.

Если на ПВЗ включена старая отгрузка, поле грузоместа останется пустым. При использовании новой отгрузки будет указано грузоместо, в котором должен находиться возврат.

Если возврат отгружен в накладную или грузоместо, ему будет присвоен статус «К отгрузке». Если возврат уже отгружен и доставлен на склад, он получит статус «Завершён».

Выданные товары

В некоторых случаях найденный на ПВЗ товар может не отображаться ни в одной из вкладок. Возможно, такой товар был случайно выдан клиенту.

Для этого на странице также отображаются случаи, когда товар уже выдан, если это произошло не более 7 дней назад.

В таком случае можно позвонить клиенту и уточнить, забирал ли он данный товар.

⁠

Товары с идентификаторами

В случае, если вы отсканируете товар с идентификатором, система запросит у вас отсканировать идентификатор:

⁠

Можно отсканировать идентификатор или ввести его вручную. В случае совпадения будут отображены следующие варианты:

Если заказ находится в статусах «Проверяется клиентом», «Выдан» или «Отменён» — отобразится только одна запись, связанная с конкретным заказом, к которому был прикреплён идентификатор.

Если заказ находится в других статусах — отобразятся все совпадения с этим товаром, так как на этих этапах идентификатор ещё не привязан к определённому заказу, и могут отображаться несколько значений с приёмки.

Если отсканировать товар с идентификатором из выданного заказа:

⁠

Заказы

На странице поиска отправлений также можно отсканировать и заказы:

⁠

По таким товарам всегда отображается единственное совпадение. Кроме того, выводится ФИО клиента и тип заказа.

Это может быть полезно, если нужно определить, размещён заказ или нет. Если заказ ещё не поступил на ПВЗ, у него будет указан статус «Ожидает размещения».

Если по заказу есть возврат, его также можно будет увидеть во вкладке «Отгрузка».

Load content from lookerstudio.google.com?

Loading external content may reveal information to 3rd parties. Learn more

Allow

Load content from lookerstudio.google.com?

Loading external content may reveal information to 3rd parties. Learn more

Allow

Want to print your doc?
This is not the way.

Try clicking the ··· in the right corner or using a keyboard shortcut (

CtrlP

) instead.