Explore

Как найти, в каком грузоместе не размещён товар из заказа

После релиза 15 октября у администраторов ПВЗ появилась возможность определить, в каком грузоместе не размещён товар, из-за которого заказ остаётся в статусе «Доставляется». Это полезно для инвентаризации и для отмены заказов по запросу КЦ.

Поиск ШК нужного товара

Для того чтобы найти список товаров заказа в статусе «Доставляется», пока необходимо воспользоваться вкладкой «Выдача → Заказы». В будущем эта возможность появится и в разделе «Товары». Отсканируйте или найдите нужный заказ через поиск:

⁠

Обратите внимание на список товаров. Чтобы найти неразмещённый товар, нужно воспользоваться разделом «Поиск отправлений».

Последовательно вводите в поиск каждый номер ШК товара из вкладки «Штрихкод» до тех пор, пока не найдёте совпадение во вкладке «Приёмка» с нужным номером заказа:

⁠

В данном случае номер заказа 75862679 совпадает с тем заказом, который мы ранее хотели отменить.

Важно!

Если статус размещения «Ожидает», данный товар можно отметить как недостачу, для того чтобы заказ либо отменился, либо перешёл к выдаче, если у них есть другие размещённые товары.

Если у заказа несколько таких товаров, необходимо отметить все из них как недостачу, чтобы заказ либо отменился, либо перешёл к выдаче, если у него есть хотя бы один размещённый заказ.

Если заказ перешёл к выдаче, его можно отменить через вкладку «Выдача → Товары», используя поиск по номеру заказа.

Если при поиске товара не будет совпадений, это значит, что грузоместо с товаром ещё не сформировано на складе, и необходимо создать заявку в JSM!

Load content from lookerstudio.google.com?

Loading external content may reveal information to 3rd parties. Learn more

Allow

Load content from lookerstudio.google.com?

Loading external content may reveal information to 3rd parties. Learn more

Allow

Want to print your doc?
This is not the way.

Try clicking the ··· in the right corner or using a keyboard shortcut (

CtrlP

) instead.