Explore

Портфолио менеджера продукта

Last edited 40 seconds ago by Ira Afanaseva

Привет! Рада видеть вас здесь

Я Ира Афанасьева, начинающий менеджер продукта.

С 2017 года создаю и развиваю IT и FinTech-продукты. Мой опыт в маркетинге и UX-дизайне помогает мне находить и решать проблемы пользователей, внедрять быстрые и доступные решения, а также участвовать в тестировании продуктов.

Я верю, что успешный продукт — это баланс между метриками и заботой о пользователе. Стремлюсь создавать продукты, которые не только достигают целей, но и реально помогают пользователям

Связаться со мной

⁠

irenasergeeva@yandex.ru⁠

⁠

TG: @irrenushka⁠

⁠

Проекты

Финтех

Финтех

Name

Notes

My Role

О проекте

Улучшение конверсии в авторизацию и прохождение цепочки

UX/UI

Исследования

Менеджмент

Опросы

Проект доработки входа в личный кабинет. Нужно было повысить удобство входа и увеличить метрику в продолжение заявки

Разработка фичи удаления личного кабинета

UX/UI

Исследования

Менеджмент

Проект создания функции удаления личного кабинета в FinTech-сервиса. Нужно было сократить путь клиента и снизить нагрузку на службу поддержки

Работа над повторными заявками после отказа

Исследования

Копирайтинг

Менеджмент

Две задачи с быстрым релизом и хорошим результатом

There are no rows in this table

⁠

Опыт работы

Менеджер продукта, дизайнер

Фриланс, работа с ментором. 7 месяцев

Прототипирование приложений: участвовала в разработке прототипов приложений, взаимодействуя с командой из продакта и разработчика.

Создание и управление продуктом: работаю над pet-проектом на базе AI, включая проведение глубинных интервью и создание CJM.

Разработка MVP: создала и протестировала MVP для сайта по подбору карт, включая разработку сценариев и фильтров, что позволило увеличить привлекательность продукта для пользователей и поисковой системы.

Продуктовый маркетолог, редактор

МФК «Честное слово». 2 года 2 месяца

Участие в управлении backlog: собирала и приоритизировала требования для развития продукта в своём поле, создавая и документируя User Stories. Это позволило четко определить задачи для разработки и сократить время на согласование.

Взаимодействие с командами: регулярно взаимодействовала с командами разработки, маркетинга и поддержки клиентов. Выступала источником информации и обеспечивала понимание требований на всех этапах разработки.

CJM и исследование пользовательского опыта: проводила исследование клиентского опыта и разрабатывала Customer Journey Maps, что привело к улучшению воронки повторных клиентов и увеличению конверсии.

Постановка задач: описывала задачи для разработки, снижая количество правок со стороны аналитиков и ускоряя процесс разработки на 20%.

Конкурентный анализ: проводила анализ конкурентов и собирала референсы для улучшения продукта, что способствовало внедрению лучших практик в продукт.

Результаты: внедрила изменения в процесс сегментации отказа при фото карты, что привело к увеличению конверсии в заявку в 18 раз.

Интернет-маркетолог

МФК «Честное слово». 5 лет

Сотрудничество с разработчиками и интеграция API: разработала техническое задание и координировала подключение API для лендинга. В результате добавления прескоринга по API трафик в заявку увеличился на 20%

Управление контентными проектами и командой: инициировала развитие блога как дополнительного источника трафика. Сформировала команду авторов, разработала план редизайна и создала контент-стратегию. В результате трафик в блог увеличился в 5 раз, что способствовало росту органического трафика и улучшению взаимодействия с аудиторией.

Тестирование и внедрение маркетинговых гипотез: запускала и управляла новыми форматами акций и розыгрышей, включая конкурсы и розыгрыши путешествий. Эти мероприятия привели к долгосрочному увеличению лояльности клиентов, что отразилось на улучшении ключевых показателей вовлеченности.

Улучшение качества обслуживания: организовала сбор обратной связи от клиентов по вопросам качества сервиса и сформировала бэклог улучшений, что позволило оперативно реагировать на потребности пользователей и улучшать клиентский опыт.

Оптимизация расходов на коммуникации: проанализировала и оптимизировала исходящие SMS-сообщения, устранив дубли и ошибки в текстах. Это привело к снижению ежемесячных расходов на SMS-рассылки на 15%, сохранив при этом эффективность коммуникации с клиентами.

Маркетолог

АКБ РосЕвроБанк. 2 года

Управление рекламными проектами: cогласовала и запустила кампанию наружной рекламы с бюджетом более 1 млн рублей.

Участие в разработке цифровых продуктов: участвовала в создании мобильного приложения и личного кабинета, управляя контентом и координируя работу с командой разработки, что улучшило пользовательский опыт.

Контентная стратегия: инициировала создание экспертного контента, организовывала интервью и писала статьи для блога, что помогло увеличить трафик на сайт и повысить доверие к продукту среди пользователей.

Технические навыки: освоила верстку страниц на CSS/HTML, что позволило быстрее внедрять изменения и улучшения в интерфейсы продукта, обеспечивая высокое качество и оперативность работы.

Отзывы о работе со мной

Артём Катаев, системный аналитик:

⁠

⁠

Анастасия Тарасова, редактор

⁠

Екатерина Кривошеева

Руководитель PR

Ирина горит своим делом и проектом. Скрупулезно вникает в нюансы работы, видит то, что другие упускают из внимания, и ответственно подходит к малейшим деталям. Последовательна, аккуратна, и доводит дело до конца на своем этапе работы. Что не менее важно, у Ирины развиты чувство прекрасного и эстетический интеллект.

Екатерина Шилкина

Директор по маркетингу

Меня всегда радовала твоя способность четко логично планировать еженедельные и ежемесячные задачи и особенно твоя дисциплинированность и соблюдение сроков их исполнения. Ты понимаешь, как не только находить «слабые» места, но и рассчитывать экономическое обоснование для каждой задачи для их приоритизации. Для получения возможности считать прогнозируемый и фактический экономический эффект от своих гипотез, ты научилась взаимодействовать с аналитиками и разработчиками, создавая необходимые сущности в базе данных и аналитические отчеты.

Обо мне

Я эмпат: стараюсь представить в какой ситуации и настроении находится пользователь. Увлекаюсь разными направлениями психологии. Была в гельштат-терапии почти три года, а сейчас веду КПТ-дневник: понимание себя помогает чуть проще реагировать на стресс.

Люблю общаться, смотреть кино на языке оригинала, ездить на велосипеде: рекорд этого лета — 60 км за один день 💨

Контакты

⁠

irenasergeeva@yandex.ru⁠

⁠

TG: @irrenushka⁠

⁠

Want to print your doc?
This is not the way.

Try clicking the ⋯ next to your doc name or using a keyboard shortcut (

CtrlP

) instead.