Introdução

Bem-vinde ao Playbook de Gestão de Comunidade do Impact Hub Floripa na Bework!
Este é um guia de “como fazer” da comunidade Bework em colaboração com o Impact Hub Floripa. Aqui, você encontrará a descrição das tarefas e das estratégias para atingir os objetivos da comunidade.
O Playbook Bework foi desenvolvido para orientar a equipe de gestão de comunidades do Impact Hub Floripa no projeto “Comunidade como Serviço” e contém as informações necessárias para a organização do processo de operação e sensibilização dos bewikers – como chamamos carinhosamente os assinantes.
Cocriamos esse documento para compartilhar com você a experiência da comunidade e o passo a passo de operação da . Aproveite! 😉
O material está dividido em 5 (cinco) partes, evidenciadas no sumário abaixo:
: estrutura, identidade e experiências da comunidade vibrante de trabalho da .
: clube de benefícios e vantagens para usuários da , que contemplam os assinantes dos serviços da .
: detalhes do papel da pessoa anfitriã do espaço de trabalho compartilhado da .
: estratégias e resultados que refletem a transformação social, mensurada e acompanhada pela metodologia dos Objetivos de Desenvolvimento Sustentável (ODS).
: questionamentos-chave sobre os planos e serviços oferecidos, e operação da .
Somos o resultado do anseio de querer transformar o mundo em um lugar melhor para morar, trabalhar e viver através da tecnologia e do compartilhamento. Vamos juntes?
Esse material foi desenvolvido pelo Impact Hub Floripa para o projeto de Comunidade como Serviço para a , startup que une comunidade e tecnologia, para a vertical de espaços de trabalho compartilhados por assinatura, a .
Utilizamos como referência o Manual Global de Gestão de Comunidades do Impact Hub, Community Development and Member Experience: A How-to Guide, e outras metodologias e ferramentas de instituições como CMX, Instituto Amuta e outros.
Trabalho realizado pela equipe de projeto de Comunidade como Serviço do Impact Hub Floripa para a Bewiki, verticais Bework e Behome: Ana Fornari (
@Ana Fornari
), Líder de Comunidade, Helena Cirimbelli (
@Helena Cirimbelli
), Líder de Comunicação, Maurício Assis (
@Maurício da Bewiki
), Gerente de Comunidade, e Paôla Brinati (
@Paôla Brinati
), Líder de Comunidade, e colaboração Gabriela Werner (
@Gabriela Werner
), CEO do Impact Hub Floripa e gestores de comunidade.

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