Em um e-mail enviado ou em uma conversa telefônica, numa apresentação comercial ou num aperto de mão, a imagem que passamos é formada aos poucos, e por milhares de partes. Somos a marca que representamos, a empresa de que fazemos parte... e somos também a palavra que escolhemos, o tom em que falamos, a mensagem que passamos.
Foi pensando nisso que construímos este material. Este guia de estilo contempla uma série de guidelines e tem como objetivo te ajudar a construir e melhorar redações e discursos.
É um documento aberto, vivo. E como tal, está em constante construção. Se você quiser contribuir, envie-nos um e-mail no endereço
Será um prazer aprender com você!
De toda forma, boa leitura!
Se você trabalha no algum Impact Hub Floripa ou no Impact Hub São Paulo
Todas as sugestões e orientações para fala e escrita que compilamos aqui vão te ajudar a construir mensagens consistentes com o nosso posicionamento de proximidade com o cliente e excelência de atendimento. Contudo, é importante ressaltar, este material não deve ser visto como leis pétreas. Isso eliminaria toda a pessoalidade do nosso dia a dia e o que queremos é justamente reforçá-la.
Mantenha isso em mente, pois nas próximas páginas, nós vamos bem além da regra gramatical. Como o próprio nome indica, vamos falar de estilo e de toda a variedade de partes que o compõem.
Para facilitar, dividimos este conteúdo em seções de conhecimento, para que você consiga localizar a solução de maneira rápida e prática, e também referenciá-la sempre que necessário.
Se você não trabalha em um Impact Hub
Seja bem-vindo ao nosso Universo Verbal Impact Hub Sinta-se à vontade para ler, aprender e até mesmo adaptar o conteúdo aqui disponibilizado para uso próprio. Neste caso, pedimos apenas que lembre de nos dar os devidos créditos.