Sobre processos e times

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Fluxos de Comunicação e Comunidade


🖖Olá, você! Leia este documento com atenção e carinho. Ele foi criado para facilitar a vida de todes nós e fazer com que o fluxo de comunicação entre os times de Comunicação e Comunidade funcione cada vez melhor e de forma mais efetiva. De preferência, salve esta página nos favoritos e consulte sempre que tiver dúvidas.
Antes de qualquer coisa, relembre combinados básicos:

1. O time funciona por planejamento anual e mensal, mas as atividades estão encaixadas em sprints semanais, cujas reuniões de alinhamento acontecem sempre às sextas-feiras. O objetivo é ter uma visão bem objetiva do que precisamos completar ao fim do mês, com a noção de que a vida e os projetos são dinâmicos e adaptações serão feitas.


2. Todo e qualquer pedido para a comunicação deve sempre ser feito por e-mail. Trabalhamos com definição de prioridades, que acontece todas as sextas-feiras. Quanto antes e mais completo for seu pedido, maior chance de ser atendido mais rápido. Pode sempre relembrar ou pedir follow-up por slack, mas ele será atendido e respondido apenas por e-mail.

Agora, sim. Combinados reforçados, vamos aos devidos fluxos para colocar tudo rodando lindamente? ✨

AGENDA DE CONEXÕES:

A Agenda de Conexões acontece sempre na primeira semana do mês, ela inclui um e-mail e um post no Instagram. Para ela, precisamos ter as informações básicas sobre todos os eventos confirmados para o mês. Geralmente, nós compilamos o que sabemos e perguntamos pelo slack.
🚨 Eventos não informados não entrarão na agenda, então lembre-se de compartilhar com a comunicação sempre que tiver as informações básicas, seja evento nosso ou dos membros.

PAPO DE COWORKING:

Nossa newsletter exclusiva para membres. Para ela existir, precisamos do apoio do time de comunidade. Todo mês vamos relembrar vocês de preencherem o formulário da News, indicando
Membro Destaque,
Membre do mês,
Eventos da comunidade (seja nosso ou dos nossos membres) e
Divulgação dos novos membres.
🚨 O formulário !

EVENTOS DE COMUNIDADE:

A comunicação precisa de no mínimo 15 dias para uma divulgação eficiente. Por isso é de extrema importância que não sejam feitos eventos de comunidade grandes com intervalos de tempo menores que 15 dias e que o briefing venha com esses 15 dias de antecedência (de preferência pelo menos 17 para produção não ficar corrida). Lembrem-se que o público de nossos comunicados é sempre o mesmo e se toda semana a pessoa receber um email de novo evento + lembrete de é hoje, em vez de engajar a comunidade, nós estaremos desgastando os membros e muitos vão acabar se descadastrando do nosso mailing. Além disso, se vocês passarem essas informações com tempos menores de 15 dias para a comunicação, isso significa que vocês estão operando com pouco prazo para tudo no evento - e que, por consequência, estão operando com alto nível de estresse. O respeito ao prazo é importante para a boa performance da comunicação, mas também para saúde mental de toda a equipe.
O pack de comunicação sempre inclui as mesmas coisas:
LP de inscrição e TYP no ActiveCampaign com a marca oficial do evento
E-mail de divulgação para toda a base de clientes
E-mail automático de lembrete de É hoje para inscritos na LP e para a base de clientes.
Arte e legenda para whatsapp e redes sociais.
Cartaz para ser impresso e colado nas unidades.
Incentivamos que o time grave stories de convite e nos envie para compartilharmos no Instagram (sempre por e-mail).
O que preciso fazer para a comunicação dar start nessa produção? Você vai precisar das informações abaixo:
Nome e sobrenome des convidades
Foto de rosto des convidades
Mini-bio apresentando es convidades ao público
Data e horário do evento
Tema do evento (se tiver)
Localização: é online ou presencial? Se for presencial, precisamos do endereço! Se for online, precisamos do link.
A comunicação não é a área responsável pelos eventos, mas é player importante para acontecer e por isso sempre rola o #tamojunto do time. Mas nós não damos o start em nenhuma produção, ok? E só para lembrar, todas as informações devem ser enviadas por e-mail!
Mas para quais e-mails? 🤔


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