Persuasión

Puntos de dolor:

√ Quieren una web, pero no saben para qué

√ Tienen una web, pero la están capitalizando

√ No son capaces de adaptarse a lo digital

√ No conocen el potencial de un activo digital

√ Sus negocios están muy chapados a la antigua

√ Han ido creciendo por inercia, pero para dar un siguiente paso necesitan una estrategia

Deseos velados:

√ El primero y obvio es ganar más dinero

√ Eso se consigue teniendo un activo digital para su negocio, en lugar de una web

√ De esta manera su web será su mejor comercial y convertirá usuarios en clientes

√ De esta manera, su negocio será mucho más escalable

√ De esta manera podrán trabajar menos y ganar más dinero

√ De esta manera, tendrán tiempo y dinero para disfrutar de la vida o reinvertirlo en nuevos negocios

Objeciones:

✕ Es que la función de mi web no es vender √ Ya, ¿entonces para qué la quieres? ¿Acaso la función de tu negocio no es ganar dinero?

✕ Es que en mi sector es diferente √ ¿No le vendes a humanos en tu sector?

✕ Es que la gente no lee, tiene que ser muy visual √ Lo visual tiene la función de atraer, pero lo que convierte es el mensaje. Imagina una tienda física (caso Pink Gellac)

✕ En realidad solo la quiero porque hay que tener presencia online, pero no la necesito √ ¿Y para qué quieres presencia entonces? ¿Qué tipo de presencia quieres? Solo hay 1 oportunidad para causar una buena primera impresión.

✕ No necesito estrategia, yo ya tengo bastante claro cómo quiero la web √ En ese caso te recomiendo que contrates a un freelance novel para que ejecute lo que tú le mandes, te va a salir mucho más barato que contratarnos a nosotros.

Trollear al enemigo:

√ Webs que parecen parques de atracciones de animaciones

√ Webs que tienen un mensaje vacío

√ Webs que me bombardean con mensajes emergentes

√ Webs hechas por diseñadores que no saben de negocio ni vender

Puntos de dolor:

√ Tienen un negocio de servicios y son presos de su tiempo

√ Están en una fase muy inicial y no tienen ni idea de lo que quieren

√ Necesitan organizar su negocio

√ No saben vender y necesitan alguien que les ayude

√ Su negocio no es escalable

Deseos velados:

√ El primero y obvio es ganar más dinero

√ Eso se consigue teniendo un activo digital para su negocio, en lugar de una web

√ De esta manera su web será su mejor comercial y convertirá usuarios en clientes

√ De esta manera, su negocio será mucho más escalable

√ De esta manera podrán trabajar menos y ganar más dinero

√ De esta manera, tendrán tiempo y dinero para disfrutar de la vida o reinvertirlo en nuevos negocios

Objeciones:

✕ Es que la función de mi web no es vender √ Ya, ¿entonces para qué la quieres? ¿Acaso la función de tu negocio no es ganar dinero?

✕ Es que en mi sector es diferente √ ¿No le vendes a humanos en tu sector?

✕ Es que la gente no lee, tiene que ser muy visual √ Lo visual tiene la función de atraer, pero lo que convierte es el mensaje. Imagina una tienda física (caso Pink Gellac)

✕ Es que yo no sé vender ni quiero hacerlo √ Yo pasé por ahí, pero siento decirte que en tu negocio tú eres el primero que tiene que vender

Si quieres conocer cómo puedo ayudarte a que tu web se convierta en un activo para tu negocio, te lo explico en 7 emails

IDEA

Al hilo de leer el libro de Isra Bravo, creo que una buena historia puede ser usar nuestra historia con el restaurante Casa Valencia en Nimega, para ser usada como contraste, gancho y promesa diciéndoles que les contaré esta historia si se suscriben. Restaurante de apariencia puramente español, con sus banderas, su Julio Iglesias, sus tapas y cerveza española, pero montado por un holandés, al parecer bastante avispado, que todo lo que tiene de español es que vivió 6 meses en Valencia. 6 meses solo le bastaron para colárnosla. Moraleja: la importancia de parecer, más que ser, y cómo conseguir esto con una identidad/web bien diseñada.

PROGRAMACIÓN

1º día después de suscribirse.

DESARROLLO

Cuando llegué a vivir a Países Bajos, tardé poco tiempo en darme cuenta (cosa que ya intuía) que la comida iba a ser una de las cosas que me iban a defraudar.

Las comparaciones son odiosas y es que en España se come muy bien. Es así.

Los primeros días, caminaba sin mucho rumbo descubriendo el centro de la ciudad, fijándome en la gente, en los edificios, muy altos los primeros y no tanto los segundos. Cuando recorría una calle cercana a la plaza principal de repente vi un restaurante con dos banderas de España ondeando. Una a cada lado.

“Casa Valencia” se hacía llamar el lugar. Aquí podré comer por fin buen jamón, pensé.

A los días decidí ir a comer por fin a mi querido restaurante español. Al llegar, en la terraza sonaba Julio Iglesias, pintaba bien la cosa. En la carta podíamos leer, en español además, papas bravas, tabla de jamón ibérico, calamares, croquetas... todo seguía pintando bien. Por si fuera poco, al ver la carta de bebidas, todo cervezas españolas.

De fondo sonaba en ese momento Raúl, no se si recuerdas al mítico cantante Raúl, que copaba todos los discos de Caribe Mix.

La comida no estaba nada mal, la verdad. Por fin, tras mucho tiempo, comí un jamón con sabor a jamón (y no a salchicha), las croquetas estaban bastante acertadas, y las papas, no eran de 10, pero sabían a gloria.

Miraba todo el rato a los camareros buscando a ver cuál de todos era español. Al acabar de comer, entré a preguntar si podía salir el jefe, suponiendo que era español, para conocerlo. Pero ¡ay amigo!, todo lo que tenía de español era que había pasado 6 meses viviendo y trabajando en un bar de Valencia. Un holandés, al parecer bastante avispado, que 6 meses le habían bastado para coger la esencia de España, llevarla a Holanda y colármela.

No, el dueño del restaurante no era español. El restaurante por tanto tampoco, pero lo parecía. Aquel tipo había hecho un buen trabajo para parecerlo y cumplir su promesa. Se había informado bien. Había trabajado su identidad y su producto.

Te cuento esto porque cuando alguien tiene un primer contacto con la marca de tu web o tu negocio, va a dedicar muy pocos segundos a sacar una primera impresión. En unos pocos segundos va a decidir si se queda o si se va.

Es importante plantearse la siguiente pregunta. ¿Estoy pareciendo realmente lo que quiero parecer? ¿O estoy perdiendo clientes por causar una primera impresión equivocada?

¡Nos vemos pronto!

— Ignacio.

P.D. Si quieres que veamos si te puedo ayudar con el diseño de tu identidad visual, es aquí.

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Servicios de diseño⁠

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P.D.2. Si quieres ampliar información, hice un podcast hablando de esto. Te lo dejo aquí:

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IDEA

Creo que una buena historia, para el email 1, llamado “Dentro” según Isra Bravo, sería la que vivi el otro día con Juan. Juan contrató una web por 450€. No le carga. Lleva casi 1 año y aún no se la han acabado. No le dan servicio, pidió hace 1 mes que cambiaran el email, porque estaba mal escrito, y aún no se lo han cambiado. Vamos, que es la primera percepción que va a recibir un cliente de su empresa y es un fiasco. ¿Cuánto dinero perderá por el camino? Cambiar el nombre de Juan por Pedro y decir que es una historia del pasado, hace 1 año. Esto se puede sustituir por la típica historia, tópico del mercado de, el logo me lo hace mi primo. Buscar una analogía con una historia bonita, a poder ser fuera del sector. Más de la vida.

PROGRAMACIÓN

4º día después de suscribirse.

DESARROLLO

El pobre Pedro contrató una web hace un año que no carga. Bueno, cargar si debe cargar, pero hace falta tener mucho tiempo libre (y paciencia) para aguantar a la espera. No exagero.

Hace unos meses hablábamos sobre el tema y me contaba el culebrón que le había supuesto el hacer la web. Resulta que un año después, todavía no la tenía 100% acabada. No le daban servicio y no le hacían ni caso para detalles simples como corregir el email que estaba mal escrito. Pequeños detalles, tan pequeños, como que si el email está mal escrito no hay manera de que nadie pueda contactar a Pedro.

No hace falta discurrir mucho para saber que, a Pedro, no le entra ni un cliente a través de su web. Pero tal y cómo te decía en el anterior email, hay un detalle que es bastante relevante, y es que, para muchos “posibles clientes” la web de Pedro es su primera impresión de su empresa. Y ya sabes que solo hay una oportunidad para causar una primera impresión, que en este caso está siendo bastante mala.

No entendía muy bien cómo había empresas que pudiesen hacer trabajos que dejasen tanto que desear. Pero me faltaba algo por saber que me hizo entenderlo. Cuando le pregunté a Pedro cuánto había pagado por esa web (si, se lo pregunté) me dijo que le había costado 450€.

Una web como aquella, desarrollada “a medida”, con varias páginas, por 450€, es como intentar ir a comprar unas zapatillas de correr por 10€. Te van a doler los pies desde el minuto -1.

El dicho de “lo barato sale caro” no lo inventé yo, pero lleva bastante razón.

Haz cuentas: Pedro no solo ha tirado 450€ a la basura, sino que seguramente ha perdido la posibilidad de ganar unos cuantos clientes. Mejor es que no haga la cuenta.

Por si te interesa, te dejo esto por aquí (te prometo que no te voy a vender una web por 450€):

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¡Nos vemos pronto!

— Ignacio.

P.D. Por cierto, hice un podcast hablando de qué debe tener para mi un buen diseño web. Te lo dejo aquí:

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IDEA

Usar esa historia que me contó Juan Carlos para, a través de la moraleja del interés compuesto, explicar que invertir desde el principio en dar pasos de calidad, construye buenos castillos. Si das pasos de mierda, el interés compuesto te traerá un montón de mierda.

PROGRAMACIÓN

8º día después de suscribirse.

DESARROLLO

Hay una historia buenísima que esconde una gran lección.

Resulta que un rey fue a atacar una fortaleza. Su hijo, hábil e inteligente, que era su sucesor, pensó una estrategia perfecta: hacerles creer que iban a atacar por un lado y unos pocos ir por el otro. Funcionó y consiguieron conquistar la fortaleza, pero el hijo del Rey murió.

El Rey cayó en una gran depresión, pero un día un muchacho, le presentó un nuevo juego que había creado: la Ajedrez (igual te suena). Le explicó como funcionaba y el Rey entendió que a veces hay que sacrificar un caballo o un alfil, para matar a la reina.

Esto le hizo salir de la depresión, por lo que quiso recompensar al muchacho. Este le dijo que el tablero de la ajedrez tenía 64 casillas, así que él le pedía 1 grano de trigo por la primera casilla, 2 por la segunda, 4 por la tercera, 8 por la cuarta y así sucesivamente, ir duplicando el número de granos casilla por casilla hasta las 64.

El Rey creyó que era poco, mandó a sus matemáticos a hacer el cálculo y les dijo que le añadieran un poco más de trigo (subestimando la cantidad). Los matemáticos volvieron y le dijeron, señor, tenemos un problema, no hay capacidad aunque viviésemos 20 vidas, para abastecer la cantidad de trigo con toda la producción de nuestro reino.

Te animo a que hagas el cálculo.

Esta fabulosa historia fue la que usó mi mentor, Juan Carlos, para explicarme el valor del interés compuesto. Si empiezas ahorrando 1€ y lo multiplicas 4 veces al año x2. Al cabo de un año habrás ahorrado 16€. A los 4 años, todavía te parecerá una miseria. Por eso es por lo que el 99,99% de la gente abandona. Piensan que no merece la pena. Pero el poder del interés compuesto es brutal a medida que avanzan los años, si sigues haciéndolo.

Esta lección sirve para las finanzas, los negocios y para la vida. Consiste en sembrar adecuadamente para ir avanzando casilla a casilla. Si das pasos de calidad, tarde o temprano, el interés compuesto hará su magia.

Hay muchos de esos pasos en los que el diseño podría ayudarte.

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¡Nos vemos pronto!

— Ignacio.

IDEA

Usar esa historia que me contó Dale Carnegie para explicar la importancia de escribir bien los textos de una web.

PROGRAMACIÓN

11º día después de suscribirse.

DESARROLLO

Dale Carnegie tiene uno de los mejores libros que he leído en mucho tiempo.

En uno de los capítulos de “Cómo ganar amigos e influir sobre las personas” cuenta una historia que es la hostia y esconde una lección que se puede aplicar directamente en cualquier negocio.

Vas a ver.

Resulta que el Sr. Duvernoy quería vender pan a cierto hotel de la ciudad. Durante cuatro años los había visitado incansablemente, pero no se había comido un colín (perdona por el chiste).

Finalmente decidió investigar qué era lo que le interesaba al gerente y descubrió una de sus curiosas aficiones. Resulta que pertenecía a una sociedad de hoteleros llamada Hotel Greeters. No solo pertenecía, sino que el tío era presidente de la organización.

Al día siguiente, nada más verlo, el Sr. Duvernoy empezó a hablarle de su querida entidad. ¿Sabes qué respuesta obtuvo? Pues que el gerente le habló durante media hora con gran entusiasmo acerca de aquel tema. Es más, antes de salir de la habitación ya le había convencido para que se hiciese socio.

No había hablado ni una palabra de pan y, sin embargo, unos días más tarde le llamó un empleado del hotel para que enviara muestras y precios de sus producto.

«No sé qué ha hecho con el gerente, pero lo cierto es que está encantado con usted — le dijo el empleado—».

Dale Carnegie dice que el deseo más importante de todo ser humano es el deseo de sentirse importante. A todos nos gusta que nos hablen de nosotros. Puedes comprobarlo.

En el mundo digital es lo mismo. Si entras a una web tú lo que quieres saber es qué beneficio vas a obtener de ahí. Nada más. Todo lo demás es paja. Así que, la web de un negocio, debería hablar de su cliente y no de ellos. Sin embargo, esto no pasa la mayoría de las veces.

Para ello, una de las partes importantísimas a trabajar en un negocio digital es la estrategia y los textos. Estrategia + Diseño + Copywriting, si todo lo anterior está trabajado a conciencia, funciona.

Si te interesa, puede que quieras ver esto.

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¡Nos vemos pronto!

— Ignacio.

P.D.1. Se me olvidaba decirlo pero se da por hecho que para que todo lo anterior funcione el producto ha de tener potencial y ser bueno. Si tú tienes esto y quieres que yo ponga el resto, dale al enlace de arriba.

P.D.2. Si quieres más información sobre este tema, hice un podcast hablando de ello. Te lo dejo por aquí:

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IDEA

Usar esa historia que me contó Juan Carlos para, a través de la moraleja del interés compuesto, explicar que invertir desde el principio en dar pasos de calidad, construye buenos castillos. Si das pasos de mierda, el interés compuesto te traerá un montón de mierda.

PROGRAMACIÓN

15º día después de suscribirse.

DESARROLLO

Cuando empecé mi podcast, allá por febrero del 2021, tenía dos objetivos muy claros:

El primero era que yo no podía dar consejos de éxito principalmente porque no había alcanzado el éxito en nada. Así que la máxima número uno era que solo iba a hablar de lo que había hecho.

El segundo objetivo era contar toda mi realidad detrás de emprender. La mía y también la que veo cuando hablo con muchas personas, pero que pocas veces se cuenta. A mi me jodía mucho cuando leía noticias de emprendedores de éxito y no te contaban las dificultades que habían pasado hasta llegar ahí.

Quien más quien menos sabe que esto pasa. Cuando lees ese titular en la prensa esas personas en algún momento seguro que las han pasado canutas, pero eso no vende en la prensa, así que no se cuenta.

Yo iba a hacer todo lo contrario, vender una historia de muchos fracasos, que es lo que más he tenido por ahora. Y si con todos los tortazos que me he pegado, puedo evitarle a alguien que va un poco más motivado de la cuenta, que se de un piñazo, pues me doy por satisfecho.

Seguramente, esta idea no es muy atractiva, y seguramente por eso no es un podcast de masas. Pero prefiero tener a una poca gente, como tu, que sabe lo que cuestan las cosas.

En mi vida yo he hecho de todo por sacar mis proyectos adelante. Desde hacer 1000km a la semana en bici como repartidor de Glovo mientras intentaba levantar mi empresa Flip&Flip, hasta trabajar de camarero, de lo que hiciese falta.

Hasta llegar hasta aquí me he dado muchos tortazos. Pero sin ellos no estaría aquí. No sé si estaría en un sitio mejor o peor, pero desde luego, no sería este.

Todo esto de lo cuento porque me gusta trabajar con humanos, y los humanos tenemos historias detrás, así que, siguiendo esta máxima, creo que lo más justo es que si decides en algún momento que quieres hacer click en el enlace de abajo para ver si podemos trabajar juntos, sepas primero con quién estás hablando.

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¡Nos vemos pronto!

— Ignacio.

P.D.1. Toda mi historia la explico en e podcast de abajo.

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IDEA

Explicar lo que hace el buen diseño tal y como lo entiendo yo, lo que puedo hacer por ti y también, de manera sincera, lo que no puedo hacer por ti.

PROGRAMACIÓN

18º día después de suscribirse.

DESARROLLO

En muchas conversaciones de barra de bar te das cuenta de la desinformación que muchas personas tienen respecto al diseño.

Frases como “el logo me lo hace mi sobrino que dibuja bien” son un claro ejemplo de a qué niveles llega mucha gente. Pero, lejos de quejarme, vengo a decirte que lo entiendo. Esto he de decir que fue gracias a Steve Jobs, que te lo va a explicar ahora.

Es cierto que el amigo Steve no era diseñador pero hombre, yo creo que algo de diseño sabía. Una vez, en una de sus declaraciones, soltó una de esas perlas que tanto le gustaban y dijo. Pon atención:

“El diseño no es sólo lo que se ve y se siente. El diseño es cómo funciona”

Esto explica porque mucha gente se piensa que el diseño es pintar coloricos y dibujar bien, y es básicamente porque en muchas ocasiones, no siempre, pero en muchas, el diseño no funciona. Y no funciona, porque busca impresionar, en lugar de tratar de solucionar un problema real.

Esto es duro de reconocer, y más siendo yo diseñador, pero yo he sido el primero que, en ocasiones, he caído en la trampa de diseñar para satisfacer mi ego. Para demostrar lo que sé hacer. Pero la realidad es que este no es un objetivo de diseño.

El diseño debe centrarse en solucionar los problemas y generar negocio a los clientes. No hay más.

El emprender varios proyectos propios me ha permitido tener que espabilarme para conseguir que mi diseño me genere negocio. Eso, con el tiempo, me ha hecho ser bastante práctico.

Hay muchas cosas que no sé hacer. No tengo problema en reconocerlo. También es verdad que muchas de las que no sé, conozco a quien si sabe, y suelo trabajar con ellos. Pero por ejemplo no se crear webs con mil efectos ni animaciones. No sé crear productos técnicamente super complejos. No sé, no sé...muchas cosas.

Pero de lo que sí sé, porque me ha tocado espabilarme y porque me he dado muchos tortazos, es ayudarte a solucionar tus problemas mediante el diseño de estrategias, identidades, webs y negocios digitales que consigan resultados.

Para solucionar tus problemas de diseño, mira aquí.

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¡Nos vemos pronto!

— Ignacio.

IDEA

Email ultimatum, esto se acaba.

PROGRAMACIÓN

21º día después de suscribirse.

DESARROLLO

Tenía un profesor en la Universidad que se llamaba Mateo que, la verdad, estaba un poco loco. Un poco es un decir.

Nos daba la asignatura de Liderazgo, pero aunque pueda parecer el principio de un chiste, te diré que aprendí grandes lecciones con él. Siempre he pensado que los grandes líderes están un poco locos. Pero ese es otro tema.

Un día, Mateo sugirió que todos nos pusiéramos juntos en medio de la clase formando un círculo. Luego nos dijo que nos diéramos la mano y cerráramos los ojos (ya te he dicho que estaba un poco loco). Espera lo mejor. Mateo comenzó a hacer un ruido extraño con la boca, estaba haciendo meditación trascendental. Nos animó a unirnos a él. Todos estábamos sorprendidos, pero nadie se atrevió a decir nada.

— Un compañero tuvo el coraje de interrumpir la clase diciendo: “Pero no entiendo qué tiene que ver esto con el liderazgo”.

— Mateo le preguntó que qué había dicho.

— El compañero de clase repitió: “No entiendo cómo se relaciona esto con el liderazgo”.

— Mateo respondió: “¿Cuál ha sido la primera palabra de la frase?”

— "Pero", dijo el tipo cagado.

— A lo que Mateo respondió: "Pero, los cojones"

Puedes imaginar el cachondeo de toda la clase, pero Mateo dijo, "Los líderes nunca ponen excusas, y la palabra 'pero' es el comienzo de una excusa".

Ese loco profesor acababa de darnos la lección más valiosa del curso ese día. A partir de ese momento, cada vez que escucho la palabra "pero", en mi mente suena, "pero, los cojones".

En los últimos emails te he hablado sobre lo que puedo aportarte como diseñador freelance. También te he hablado con claridad sobre lo que no puedo aportarte. Me gustaría saber cuál es tu “pero/excusa” para no haber hecho click en los enlaces.

Puede responder a este correo electrónico y estaré encantado de hablar contigo. Hoy es el último correo de estos 21 días de presentación, ahora que ya nos conocemos bien solo te escribiré cuando tenga algo interesante que contarte. Por mi puedes quedarte ahí sin problema.

Por si no tienes ningún “pero”, te dejo el enlace.

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¡Nos vemos pronto!

— Ignacio.

P.D. Prometo no responderte “pero, los cojones” si me dices “pero” cuando respondas a este email.

Si quieres conocer cómo puedo ayudarte a que tu web se convierta en un activo para tu negocio, te lo explico en 7 emails

IDEA

Punto de dolor del antes, Jesús me preguntó que para qué servía una web.

Beneficio después del primer mes de pruebas, 5 posibles clientes que han solicitado

Un poco la idea de dentro, esta empresa puede tener impacto y en el primer mes rentabiliza la web, pero quizás tú no. Solo tú podrás valorarlo.

PROGRAMACIÓN

4º día después de suscribirse.

DESARROLLO

Hace año y medio empezamos a trabajar con un cliente muy interesante.

Era una oportunidad para hacer algo importante. Me cagué un poco, para qué te voy a engañar.

Aquel fabricante del sector del mueble tenía 20 años de experiencia offline, pero 0 online.

En palabras de su dueño, habían ido escalando el negocio “a lo Pancho Villa”. Y les había ido muy bien, ojo, pero el empezaba a notar que para subir al siguiente peldaño iba a necesitar algo más.

Quería tener una estrategia más definida, renovar su identidad, su web...

En una de las primeras reuniones estratégicas, salió un comentario que me dejó con el culo torcido. Ahora entenderás por qué.

El comentario fue:

— “Realmente no termino de entender para qué sirve una web”.

Igual crees que no tenían web, pero sí la tenían. Este comentario revela a la perfección algo más habitual de lo que parece y es que la mayoría de empresas desconocen el potencial que puede tener una web para su negocio.

Este cliente tiene un negocio b2b y totalmente offline.

Sin embargo, sus comerciales pasaban por las tiendas, se presentaban y, cuando salían por la puerta, la persona de la tienda entraba inmediatamente a cotillear a la web y juzgaba.

Su proceso de venta era offline, pero entender el papel exacto que jugaba su web en la toma de decisión de compra de un cliente fue clave.

En los próximos días volveré a este caso para explicarte el proceso que seguimos para conseguir que una web muerta se acabase convirtiendo en un activo digital que generó 5 posibles clientes en su primer mes de prueba.

Sin estar posicionada ni dirigir tráfico online.

Con solo cerrar uno de esos 5 clientes nuestro trabajo estaba más que amortizado.

Es importante entender que si tu negocio está empezando, no vamos a poder conseguir ese impacto y será muy complicado que lo rentabilices.

Eso solo tú puedes valorarlo.

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Servicio de creación de activo digital⁠

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¡Nos vemos pronto!

— Ignacio.

P.D. Por cierto, hice un podcast hablando de qué debe tener para mi un buen diseño web. Ahí te muestro los resultados de conversión de la web que hicimos para mi empresa Tu Cerebro Al Desnudo. Te lo dejo

aquí⁠

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