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PRÉ - VENDAS HUNTER
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SDR 2 - Consolidação do Agendamento

Passo 0 - Confirmação Imediata

(No mesmo minuto após o agendamento)
Envie uma mensagem reforçando a importância do compromisso.
Exemplo de mensagem:
Marcado então, [Nome do Cliente] 🤝!
Só reforçando que é uma oportunidade exclusiva para a sua clínica, e algumas pessoas acabam não dando valor.
Por ter custo zero, algumas não se programam e acabam esquecendo, mesmo confirmando no dia. Nesse caso, perdem o direito de reagendar.
Assim sendo, caso você não possa comparecer, nos avise com antecedência para analisarmos, em caráter de exceção, um reagendamento, tá bom?
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Passo 1 - Envio do Invite e Cadastro no CRM

(No mesmo momento da confirmação)
Envie o convite formal da reunião para o cliente.
Cadastre a reunião no CRM.
Atribua o prospect ao closer responsável, conforme designado pelo gerente.
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Passo 2 - Envio de Áudio Personalizado

(No mesmo dia)
Grave um áudio com conexão e empolgação, explicando o motivo da criação do grupo de WhatsApp com o especialista (closer).

Framework para o áudio (sorria, cadencie a voz e demonstre animação!):

Apresentação – Diga seu nome e cargo.
Agradecimento – Valorize a decisão do cliente de agendar.
Conexão – Reforce algo que foi discutido na conversa anterior.
Reforço do Agendamento – Confirme o horário e explique como o link será enviado.
Criação do Grupo no WhatsApp – Justifique o grupo (exemplo: facilitar a comunicação, apresentação do especialista, lembrete do compromisso).
Agradecimento Final – Reitere sua disposição para ajudar e reforce a importância do encontro.
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Passo 3 - Criação do Grupo no WhatsApp

Crie o grupo com a nomenclatura padrão: (Nome do Cliente - Dia - Hora do Agendamento).
Adicione uma foto de branding da marca ao grupo.
Envie uma mensagem de reforço e confirmação no grupo.
Aguarde o cliente confirmar no grupo antes de seguir para os próximos passos.
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Passo 4 - Lembrete no Privado ou Ligação Reminder

(No dia do agendamento)
Envie uma mensagem no privado ou realize uma ligação de lembrete.
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Passo 5 - Lembrete no Grupo (2 Horas Antes)

Envie um último lembrete no grupo, reforçando a proximidade do compromisso.
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