nói chung và Tiki nói riêng sao cho hiệu quả là thắc mắc chung của đa số người bán hàng. Hiện nay, Tiki là một trong những website bán hàng điện tử lớn tại Việt Nam với lượng truy cập khủng mỗi ngày. Sở hữu gian hàng trên Tiki sẽ có lợi cho thương hiệu của bạn nhờ vào uy tín của sàn. Bài viết sau sẽ mang đến cho bạn các kinh nghiệm bán hàng trên Tiki hiệu quả cũng như cách để chốt được nhiều đơn hàng nhất.
1. Quy trình đăng ký bán hàng trên Tiki
Các bước đăng ký bán hàng trên Tiki gồm:
Mở tài khoản: Để trở thành một nhà bán hàng trên Tiki, bạn cần đăng ký tài khoản bằng thông tin chính xác về doanh nghiệp và người liên hệ.
Chờ duyệt tài khoản: Sau khi hoàn tất đăng ký tài khoản, người bán hàng sẽ phải chờ Tiki phê duyệt tài khoản của mình. Việc này thường tốn vài ngày để hoàn tất.
Cung cấp thông tin chi tiết: Sau khi tài khoản được phê duyệt, bạn cần cung cấp thêm thông tin chi tiết về doanh nghiệp và sản phẩm của mình.
Đăng ký giao dịch: Để có thể bán hàng trên Tiki, bạn cần phải đăng ký giao dịch với Tiki. Việc này sẽ cho phép Tiki giữ tiền của người dùng trong suốt thời gian giao hàng và kiểm tra chất lượng sản phẩm trước khi thanh toán cho nhà bán hàng.
Đăng bán sản phẩm: Bước cuối cùng, bạn cần đăng sản phẩm của mình lên Tiki với thông tin chi tiết cũng như ảnh minh họa. Bạn có thể sử dụng phần mềm quản lý bán hàng đa kênh để giảm thiểu thời gian và đạt được hiệu quả cao.
2. Cách bán hàng trên Tiki hiệu quả
2.1 Chú trọng đến chất lượng sản phẩm
Để bán hàng hiệu quả trên Tiki, chất lượng sản phẩm là nhân tố vô cùng quan trọng. Một món hàng với chất lượng cao sẽ giúp bạn gia tăng độ tin cậy và uy tín với khách hàng, gia tăng tỷ lệ tái mua hàng cũng như giới thiệu đến bạn bè. Các bước để đảm bảo chất lượng sản phẩm gồm:
Kiểm tra chất lượng sản phẩm trước khi bán: Hãy đảm bảo rằng sản phẩm của bạn là chính hãng và có chất lượng tốt.
Cung cấp thông tin chi tiết và đầy đủ: Hãy mô tả thông tin chi tiết về sản phẩm, gồm kích thước, màu sắc, chất liệu và những tính năng đặc biệt.
Sử dụng hình ảnh chất lượng cao: Sử dụng nhiều hình ảnh có chất lượng cao để giúp khách hàng thấy sản phẩm của bạn từ nhiều góc độ khác nhau.
Đánh giá của người dùng: Hãy theo dõi đánh giá của người dùng và khắc phục bất cứ vấn đề nào trong khả năng để giữ cho chất lượng sản phẩm tốt.
2.2 Áp dụng một số phương pháp Marketing
Tận dụng một số phương pháp Marketing trong quá trình bán hàng trên Tiki có thể hỗ trợ giới thiệu sản phẩm của bạn đến nhiều người dùng hơn đồng thời gia tăng tỷ lệ bán hàng. Một vài công cụ Marketing phổ biến mà bạn có thể sử dụng trên Tiki gồm:
Quảng cáo trực tuyến: Bạn có thể tận dụng quảng cáo trên các mạng xã hội hoặc các trang web khác để quảng bá sản phẩm của mình đến người dùng.
Thương hiệu của riêng bạn: Xây dựng một thương hiệu riêng cho sản phẩm của bạn bằng việc sử dụng logo, nhận diện thương hiệu và màu sắc thương hiệu.
Email Marketing: Gửi email đến khách hàng của bạn nhằm giới thiệu sản phẩm mới hay ưu đãi đặc biệt.
Nội dung Marketing: Tận dụng nội dung Marketing như blog, video, hình ảnh nhằm giới thiệu sản phẩm của bạn và tạo sự quan tâm từ người dùng.
Lưu ý rằng việc sử dụng các công cụ Marketing cần phải tuân thủ theo quy định của Tiki và phải cung cấp thông tin chính xác.
Sử dụng các công cụ Marketing để giới thiệu sản phẩm đến khách hàng dễ dàng hơn
2.3 Tham gia các chiến dịch Flash Sale
Tham gia các chiến dịch Flash Sale là một trong những phương pháp hiệu quả để bán hàng trên Tiki. Chiến dịch Flash Sale mang đến cho người bán hàng cơ hội để quảng bá mặt hàng của họ đến một lượng lớn khách hàng mới. Để tham gia chiến dịch, người bán hàng cần chuẩn bị sản phẩm và thông tin chi tiết về sản phẩm để có thể trình bày đầy đủ cho khách hàng. Hãy để tâm đến giá cả cũng như chính sách khuyến mãi để có thể tạo ra sự hấp dẫn cho khách hàng mua sản phẩm.
2.4 Chăm sóc khách hàng cẩn thận để tăng tỷ lệ tái mua hàng
Chăm sóc khách hàng tốt là một nhân tố quan trọng giúp tăng tỷ lệ tái mua hàng khi bán hàng trên Tiki. Để chăm sóc khách hàng chu đáo, bạn cần:
Giải đáp nhanh chóng và chính xác những câu hỏi của khách hàng.
Mô tả chi tiết thông tin về sản phẩm và ứng phó kịp thời những vấn đề liên quan đến sản phẩm.
Gửi đánh giá và phản hồi sau khi khách hàng mua sản phẩm.
Tạo dựng mối quan hệ tốt đối với khách hàng bằng việc gửi quà tặng hay giảm giá cho lần mua hàng kế tiếp.
Luôn cập nhật cũng như cải thiện chất lượng sản phẩm và dịch vụ để đáp ứng mong muốn của khách hàng.
Chăm sóc khách hàng tốt là phương pháp giúp bạn có thêm nhiều khách hàng trung thành
có thể giúp bạn tối ưu hóa và quản lý những hoạt động bán hàng trên Tiki một cách đơn giản và hiệu quả. Nó cho phép bạn quản lý từng đơn hàng, tổng hợp báo cáo về doanh số và lợi nhuận, tự động cập nhật tình trạng đơn hàng, gửi thông báo cho khách hàng và nhiều hơn nữa. Việc sử dụng phần mềm quản lý bán hàng đa kênh còn giúp bạn tối ưu thời gian và công sức, tăng hiệu suất bán hàng cũng như giữ kết nối tốt với khách hàng trên Tiki.
Trên đây là tổng hợp quy trình đăng ký và cách bán hàng trên Tiki để thu về lợi nhuận cao. Mong rằng một số chia sẻ trên sẽ giúp cho việc kinh doanh của bạn đạt hiệu quả và thành công nhé.
