Trong thời đại công nghệ 4.0 như hiện tại, bán hàng trên các sàn thương mại điện tử dần trở thành một xu hướng mới, trong đó, nhiều người lựa chọn bán hàng trên Lazada vì lượng người sử dụng đông đảo. Trong trường hợp bạn đang muốn kinh doanh trên sàn thương mại điện tử này nhưng vẫn còn nhiều e ngại và không biết thu hút khách hàng như thế nào, hãy tham khảo thanh công trong bài viết bên dưới.
1. Để tâm vào hình ảnh
Một số người tỏ ra e dè khi mua sắm trực tuyến là do không được tận mắt kiểm chứng sản phẩm, chính vì vậy, nếu muốn bán hàng trên Lazada thành công, hãy để tâm hơn vào hình ảnh sản phẩm. Một hình ảnh đẹp sẽ thu hút sự chú ý của khách hàng, nhưng để khách hàng quyết định mua hàng, hình ảnh đó cũng cần phải trung thực và rõ ràng, hình ảnh được đăng tải không nên quá khác so với sản phẩm, sẽ khiến khách hàng mất niềm tin vào gian hàng của bạn.
Cần đăng tải những hình ảnh trung thực, rõ ràng, không quá khác sản phẩm thật.
2. Quan tâm hơn đến mô tả sản phẩm
Bên cạnh hình ảnh, khách hàng cũng vô cùng quan tâm đến mô tả sản phẩm. Sau khi nhìn thấy hình ảnh sản phẩm, nếu khách hàng có ý định mua, họ sẽ kéo đến phần mô tả sản phẩm. Tuy nhiên nhiều người bán lại không quá để tâm đến phần mô tả sản phẩm khi bán hàng trên Lazada. Phần mô tả sản phẩm cần bao gồm các thông tin như: nguồn gốc, chất liệu sản phẩm, phân loại, màu sắc,...
3. Tối ưu hoá thuật toán tìm kiếm
Tối ưu hoá thuật toán tìm kiếm sẽ giúp ích rất nhiều trong quá trình bán hàng trên Lazada. Khi khách hàng tìm kiếm một sản phẩm trên thanh tìm kiếm, các sản phẩm xuất hiện ở đầu trang sẽ là những sản phẩm tiếp cận được với khách hàng nhiều nhất, từ đó tăng khả năng bán ra của sản phẩm.
4. Chia danh mục sản phẩm
Nếu bạn bán nhiều mặt hàngvới nhiều dòng khác nhau, hãy phân chia danh mục để khách hàng có thể dễ dàng tìm kiếm sản phẩm khi ghé thăm vào cửa hàng của bạn.
5. Đăng kí tham gia flash sale và thực hiện các chương trình ưu đãi khi bán hàng trên Lazada
Khách hàng thường cảm thấy được kích thích mua sắm khi nhìn thấy sản phẩm đang được khuyến mãi. Một số chương trình khuyến mãi bạn có thể áp dụng khi bán hàng trên Lazada như: freeship, voucher, mã giảm giá, đồng giá sản phẩm,... Bạn có thể sẽ mất một khoản thu nho nhỏ khi thực hiện những chương trình khuyến mãi, tuy nhiên khi số lượng sản phẩm bán ra nhiều, lợi nhuận bán hàng của bạn sẽ được tăng lên.
Nên tham gia những chương trình khuyến mãi để tiếp cận được nhiều khách hàng hơn.
6. Bán các sản phẩm độc lạ
Nhiều khách hàng chọn lựa mua hàng ở Lazada do ở đó có những mặt hàng mà họ khó có thể tìm thấy ở các địa điểm bán hàng khác. Bắt kịp xu hướng đó, bạn có thể kinh doanh các sản phẩm độc đáo mà các cửa hàng khác không bán để thu hút thêm khách hàng.
7. Chú trọng dịch vụ chăm sóc khách hàng
Chăm sóc khách hàng là quá trình không thể thiếu trong bất kì hình thức bán hàng nào, dù là online hay offline. Người bán hãy chú tâm đến quy trình chăm sóc khách hàng của mình, có thể kể đến như: tư vấn sản phẩm cho khách hàng, phản hồi khiếu nại về sản phẩm, hỗ trợ giao hàng,... Trong khi chăm sóc khách hàng trước khi bán sẽ ảnh hưởng đến quyết định mua hàng, thì chăm sóc khách hàng sau bán sẽ quyết định đến sự quay lại của người dùng. Bởi vậy hãy nhanh chóng giải quyết những thắc mắc, khiếu nại trong quá trình mua hàng của khách hàng một cách hợp tình hợp lí, và nên nhớ rằng đừng bao giờ phản ứng tiêu cực với khách hàng.
Quá trình chăm sóc khách hàng có thể ảnh hướng đến quyết định mua hàng của người mua
8. Đặt giá bán hợp lý
Một lợi ích khi mua sắm tại các sàn thương mại điện tử là khách hàng có thể so sánh giá từ các cửa hàng khác nhau, đây vừa là cơ hội mà cũng là thách thức cho các nhà bán hàng, vì nếu người bán đặt giá sản phẩm cao hơn so với mặt bằng chung, khách hàng sẽ nhận thấy sự chênh lệch và tìm đến các gian hàng khác. Vì vậy tuỳ thuộc vào chất lượng sản phẩm và giá cả từ các đối thủ mà bạn hãy đặt giá sản phẩm của mình một cách hợp lí nhất.
9. Cải thiện chất lượng sản phẩm khi bán hàng trên Lazada
Khi mua hàng thì chất lượng sản phẩm luôn là yếu tố hàng đầu mà khách hàng quan tâm. Cùng một sản phẩm ở những cửa hàng khác nhau, Chỉ cần sản phẩm của bạn có chất lượng tốt hơn thì người mua vẫn sẽ sẵn sàng chi trả để có được nó. Đồng thời, những phản hồi tiêu cực của khách hàng cũng là điều mà bạn nên lắng nghe và từ đó cải thiện những điểm còn thiếu sót.
Trên đây là tổng hợp các mẹo bán hàng trên Lazada. Hi vọng bài chia sẻ trên có ích cho bạn và giúp bạn bán hàng trên Lazada đạt doanh thu cao.
>> Bài viết cùng chủ đề:
Want to print your doc?
This is not the way.
This is not the way.
Try clicking the ⋯ next to your doc name or using a keyboard shortcut (
CtrlP
) instead.