Giao nhận hàng hoá là một quá trình quan trọng trong quá trình mua bán hàng. Người bán và người mua cần phải kiểm tra trạng thái đơn hàng thường xuyên để chủ động xử lý một số tình huống phát sinh trong một số trường hợp. Một tính năng mà người bán và người mua nên biết chính là theo dõi đơn hàng thông qua mã vận đơn. Mặc dù hữu ích nhưng không phải ai cũng biết cách để thực hiện, vậy nên, hãy tìm hiểu những qua bài viết bên dưới.
1. Lợi ích khi tìm kiếm đơn hàng
Tra cứu vận đơn là việc định vị lịch sử trạng thái và lộ trình đơn hàng của bạn. Việc kiểm tra vận đơn sẽ được thực hiện thông qua mã đơn hàng hoặc mã vận đơn tuỳ theo hệ thống mà dịch vụ giao hàng sử dụng.
Việc tìm kiếm đơn hàng nhờ tra cứu mã vận đơn sẽ mang lại lợi ích cho cả người mua và người bán như sau:
Kiểm tra đơn hàng là việc định vị lịch sử trạng thái và lộ trình đơn hàng của bạn
2. Cách tra cứu đơn hàng của các dịch vụ vận chuyển
2.1. Cách kiểm tra mã vận đơn Viettel Post
Cách 1: Kiểm tra mã vận đơn Viettel Post online
Để kiểm tra đơn hàng của Viettel Post, bạn có thể truy cập vào https://viettelpost.com.vn/tra-cuu-hanh-trinh-don/, sau đó nhập mã vận đơn trên phiếu giao hàng của bạn vào ô tìm kiếm. Hệ thống sẽ hiển thị hành trình cũng như là tình trạng bưu phẩm của bạn.
Cách 2: Tìm kiếm đơn hàng Viettel Post bằng tin nhắn
Nếu bạn muốn kiểm tra đơn hàng của Viettel nhưng thiết bị của bạn không thể kết nối mạng, bạn có thể liên hệ với Viettel Post qua SMS để theo dõi các đơn hàng mọi lúc mọi nơi.
Cú pháp nhắn tin: Track xxx gửi 178, với xxx là mã vận đơn của bạn. Bạn sẽ được miễn phí cước nếu như bạn sử dụng thuê bao Viettel.
2.2. Cách tìm kiếm đơn hàng của Giao hàng tiết kiệm (GHTK)
GHTK chỉ cung cấp hình thức online để kiểm tra mã vận đơn đã gửi qua GHTK. Để tra cứu vận đơn, hãy truy cập vào website Giaohangtietkiem.vn > Tra cứu đơn hàng > Tìm đơn. Khi đó, hộp thoại tra cứu sẽ hiển thị thời gian, địa điểm, trạng thái của đơn hàng giúp bạn dễ dàng theo dõi hơn.
Cách tìm kiếm đơn hàng của Giao hàng tiết kiệm (GHTK)
2.3. Cách tìm kiếm đơn hàng của Giao hàng nhanh (GHN)
Cách 1: Kiểm tra đơn hàng bằng mã giao vận
Hiện nay, GHN đã có ứng dụng tìm kiếm đơn hàng trên ứng dụng của GHN với giao diện dễ sử dụng. Tương tự như tra cứu vận đơn với GHTK, bạn chỉ cần truy cập vào app Giao Hàng Nhanh sau đó nhập mã vận đơn của mình vào thanh tìm kiếm.
Cách 2: Tìm kiếm đơn hàng bằng mã vạch
Nếu bạn muốn tra cứu đơn hàng nhưng không nhớ mã vận đơn, bạn có thể tra cứu bằng mã vạch thay thế. Sau khi tải app Giao Hàng Nhanh, bạn chọn phương thức tìm kiếm bằng mã vạch ở ô tìm kiếm, sau đó đưa camera đến quét mã vạch được in trên phiếu giao hàng. Sau đó, hệ thống sẽ hiển thị ra mọi thông tin giống như khi bạn tìm kiếm đơn hàng bằng mã vận đơn.
3. Cách kiểm tra đơn hàng trên các sàn thương mại điện tử
3.1. Cách tìm kiếm đơn hàng trên Shopee
Shopee cung cấp tới người bán 3 cách để tra cứu đơn hàng như sau:
Cách 1: Kiểm tra mã vận đơn qua tài khoản
Nhờ tính tiện lợi trong việc kiểm tra hành trình đơn hàng nên cách này được người bán áp dụng nhiều nhất. Để kiểm tra, hãy làm theo các bước sau: Đăng nhập Shopee > Tôi > Bán hàng > Xem lịch sử mua hàng > Chi tiết
Cách 2: Tra đơn hàng trên trang tracuu.shopee.vn
Khi sử dụng cách này, bạn chỉ cần truy cập trang web và sử dụng mã vận đơn để tra cứu tình trạng chi tiết của đơn hàng đó.
Tìm kiếm đơn hàng trên trang tracuu.shopee.vn
Cách 3: Kiểm tra đơn hàng Shopee trên website của đơn vị giao hàng
Bạn có thể truy cập vào website của các dịch vụ giao nhận và thực hiện kiểm tra theo cách đã được hướng dẫn bên trên
3.2. Cách kiểm tra mã vận đơn trên Lazada
Giống như Shopee, người bán có thể tìm kiếm đơn hàng trên Lazada theo 3 cách sau:
Cách 1: Kiểm tra mã vận đơn Lazada ở mục Đơn hàng của tôi
Bạn hãy đăng nhập vào tài khoản Lazada của mình, sau đó truy cập Tài khoản > Đơn hàng của tôi > Dãy mã đơn hàng > Quản lý, hoặc đơn giản hơn bạn có thể tra cứu trạng thái đơn hàng ngay trên thanh tìm kiếm. Tại đây, bạn có thể biết được các thông tin liên quan đến đơn hàng của bạn, từ mã vận đơn, lộ trình giao vận cho đến thông tin nhà vận chuyển, …
Cách 2: Tìm kiếm đơn hàng Lazada với
tracker.lel.asi là website sử dụng để kiểm tra tình trạng đơn hàng Lazada sử dụng cho tất cả quốc gia. Để có thể tra cứu bằng cách này, bạn bắt buộc phải có mã vận đơn.
Cách 3: Kiểm tra mã vận đơn trên website của đơn vị giao vận
Cho dù sở hữu riêng phương thức vận chuyển là LEX.VN nhưng để hỗ trợ tốt nhất cho khách hàng, Lazada cũng cung cấp các phương thức vận chuyển khác. Người bán có thể tự chọn các hình thức giao vận và truy cập vào trang web của đơn vị vận chuyển đó để kiểm tra đơn hàng.
3.3. Cách kiểm tra đơn hàng trên Tiki
Để kiểm tra mã vận đơn trên Tiki, hãy truy cập vào rồi đăng nhập vào tài khoản, Tiki sẽ chuyển hướng bạn đến thông tin của đơn hàng gần nhất bạn thực hiện, hãy click vào mã Code để xem tình trạng đơn hàng chi tiết bạn nhé!
4. Cách quản lý đơn hàng hiệu quả
Bên cạnh việc theo dõi tình trạng đơn hàng và xử lý các tình huống phát sinh nếu có, để hơn, các nhà bán hàng có thể tham khảo một số cách sau đây
4.1. Kiểm soát lượng hàng tồn kho cẩn thận
Quản lý tồn kho được xem là vấn đề cần quan tâm khi kinh doanh, bạn có thể thực hiện các cách sau:
4.2. Liên kết với những công ty vận chuyển uy tín
Những công ty giao hàng uy tín sẽ mang lại nhiều chính sách bảo đảm cho đơn hàng của bạn hơn, khách hàng sẽ yên tâm hơn và tăng khả năng quay lại mua hàng hơn. Ngoài ra, khi hợp tác với các đơn vị giao hàng uy tín, bạn có thể theo dõi đơn hàng trên hệ thống, từ đó sẽ quản lý đơn hàng hiệu quả.
Khi liên kết với các đơn vị giao hàng uy tín, bạn có thể theo dõi đơn hàng trên hệ thống, từ đó sẽ quản lý đơn hàng hiệu quả.
4.3. Áp dụng phần mềm quản lý đơn hàng
Quản lý đơn hàng bằng phương pháp thủ công có thể sẽ gây ra một số khó khăn cho người bán như không thể kiểm soát toàn bộ thông tin, các chi tiết quản lý bị thiếu, nhầm lẫn trong việc quản lý. Tuy nhiên, người bán có thể sử dụng để giúp cho công việc quản lý đơn hàng được dễ dàng và hiệu quả hơn. Phần mềm này hỗ trợ xử lý nhanh chóng các vấn đề về đơn đặt hàng của khách hàng, theo dõi và kiểm soát quy trình giao nhận hàng giúp cải thiện chất lượng dịch vụ.
Bài viết trên đã chia sẻ một số hướng dẫn tìm kiếm đơn hàng hiệu quả và các bí quyết để việc quản lý đơn hàng được diễn ra suôn sẻ hơn. Mong rằng những thông tin trên có ích đối với bạn và giúp bạn áp dụng thành công vào công việc kinh doanh của bản thân.
Want to print your doc?
This is not the way.
This is not the way.
Try clicking the ⋯ next to your doc name or using a keyboard shortcut (
CtrlP
) instead.