Esteira de Inovação #1

15/03/2024

Olá pessoal,

No último mês, vocês receberam um email do Maluta sobre atualizações envolvendo IA. Agora, também estamos testando este formato para dar mais visibilidade sobre a Esteira de Inovação da área de Tecnologia e Inovação, nosso “sistema operacional” que orienta o fluxo de mapeamento, priorização e experimentação de ideias inovadoras na FL.

[TL;DR]

se você tiver apenas 30 segundos

Apresentamos neste email a Esteira de Inovação. Desde sua criação há 10 meses, tivemos 113 oportunidades de inovação inseridas na esteira, relacionadas a diferentes objetivos estratégicos da FL, sendo que 29 já foram validadas. Um pensamento intencional sobre inovação será essencial para avaliarmos as prioridades do ciclo 2025 - 2027 e estamos comprometidos em fornecer ferramentas para impulsionar a inovação em todas as áreas.

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CONTEXTO

Para a FL estar a frente de seu tempo e ser capaz de atingir os grandes sonhos para 2031 em um contexto de rápido avanço tecnológico, acreditamos que um processo de gestão da inovação bem estabelecido é essencial. Este processo não só auxilia na priorização do que é mais estratégico, mas também permite monitorar as oportunidades de inovação em suas diferentes fases e gerir o conhecimento adquirido.

Atualmente, a Esteira de Inovação é um produto interno do time de Tecnologia e Inovação, mas acreditamos que a mentalidade e o ferramental podem ser úteis para as demais áreas da FL pensarem seus portfólios e iniciativas de inovação e refletirem sobre as prioridades para o ciclo 2025 - 2027 de planejamento.

Ao longo da história da FL, diferentes abordagens de inovação foram experimentadas. Com a criação do plano de 10 anos e com as mudanças na estrutura organizacional e no modelo de gestão da FL, decidimos, em 2023, resgatar e revisar tais abordagens. A ideia, portanto, não era reinventar a roda, mas implementar um processo que apoiasse no novo momento da FL.

Assim, iniciamos um processo de desenho da esteira de inovação para nortear a atuação da funcional de Tecnologia e Inovação. O primeiro passo foi conduzir um benchmarking com cerca de 10 organizações para entender seus processos de inovação e elementos para se ter uma organização inovadora. Agências de inovação em governo, como

10x - GSA⁠

Innovate UK⁠

, foram algumas das organizações mapeadas. Além disso, levantamos o conhecimento acumulado no tema dentro da FL.

A ESTEIRA DE INOVAÇÃO

Com base nos aprendizados mapeados e no contexto da FL, estruturamos a chamada Esteira de Inovação, processo estruturado que permite o gerenciamento das oportunidades de inovação desde o momento em que elas são criadas, até o momento em que são experimentadas e escaladas.

A esteira é viva e estamos constantemente olhando para a sua melhoria contínua. Implementamos uma rotina mensal de governança para analisarmos as oportunidades e revisarmos o processo. Hoje, ela pode ser ilustrada conforme a imagem a seguir:

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INPUT:

Temos duas abordagens de INPUT na nossa esteira:

Reativo: Quando problemas a serem endereçados ou oportunidades de inovação chegam ao time de Tecnologia e Inovação por meio das áreas, organizações do ecossistema ou outros stakeholders.

Proativo: Quando o time de Tecnologia e Inovação conduz, em parceria com as áreas, processos estruturados para levantar e priorizar problemas, definir um recorte de atuação e pensar em soluções para endereçá-lo.

Ao longo de 2023, trabalhamos sobretudo com a abordagem reativa, mas em 2024 estamos testando os melhores formatos para a condução da abordagem proativa.

FASES DA ESTEIRA (nosso “algoritmo”):

As oportunidade de inovação entram na esteira no formato “[Objetivo] através de [hipótese/inovação/produto]” e podem passar por 3 fases:

FASE 1 - Radar: As ideias são geradas e coletadas por meio de diferentes fontes (brainstorming, consultas ao time, pesquisa, troca com stakeholders, entre outras)

FASE 2 - Investigação: Ideias são avaliadas e priorizadas com base em KPIs e critérios de balanceamento do portfólio.

FASE 3 - Experimentação: Ideias selecionadas são desenvolvidas e experimentadas em ambientes controlados ou em pequena escala.

Entre cada uma das fases analisamos diferentes KPIs, como Alinhamento Estratégico à FL, Potencial de Impacto e Nível de Esforço.

Além disso, acompanhamos indicadores de balanceamento do portfólio de oportunidades, como a distribuição nos diferentes horizontes de inovação e nas áreas da FL, para avaliar se a esteira está “saudável”.

OUTPUT:

Sucesso: Hipótese testada foi validada e a oportunidade de inovação tem governança clara para sua continuidade.

Descarte: Hipótese testada não foi validada e não é dada continuidade à oportunidade de inovação.

Vale ressaltar que, quando nos deparamos com oportunidades interessantes, mas que por restrições de recursos, prioridades concorrentes ou outras razões não podem ser trabalhadas naquele momento, as direcionamos para um estacionamento.

Desde a criação da esteira há cerca de 10 meses, tivemos 113 oportunidades de inovação geradas relacionadas a diferentes objetivos da FL, 47 experimentadas e 29 concluídas com êxito. Em próximas comunicações, traremos mais detalhes sobre oportunidades que passaram pela esteira!

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Acreditamos que esse pensamento intencional sobre inovação será essencial para avaliarmos as prioridades estratégicas do ciclo 2025 - 2027, e queremos dar cada vez mais ferramentas para as áreas inovarem. Assim, estamos super abertos para conversar mais sobre o processo, tirar dúvidas e entender como essa lógica chega para você. Fique à vontade para responder a este email, me chamar no slack ou acionar qualquer pessoa do time de Tecnologia e Inovação (Cintra, Maluta, Laura e Manu).

Até a próxima!

Caroline Bellacosa

Time de Tecnologia e Inovação

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