Explore

Provizor / Katta farmatsevt nima qiladi?

Last edited 4 days ago by Fom Admin.

Provizor yoki katta farmatsevt — dorixonada mijozlarga xizmat ko‘rsatadigan, dori vositalari bo‘yicha chuqurroq bilimga ega bo‘lgan, murakkab savollar va ichki ish jarayonlarida farmatsevtlarga yordam beradigan mutaxassis.

Bu rolning asosiy vazifasi — mijozlarga sifatli xizmat ko‘rsatish, savdo jarayonida xatolarni kamaytirish, farmatsevtlarga yordam berish va dorixonadagi mahsulot, qoldiq hamda inventarizatsiya jarayonlarida tartibni saqlashga ko‘maklashish.

⁠

1. Mijozlarga maslahat berish

Provizor mijozlarga dori vositalari va dorixona mahsulotlari bo‘yicha umumiy ma’lumot beradi.

U quyidagilarni tushuntirishi mumkin:

mahsulot nomi va shakli;

dozasi;

qadoqdagi miqdori;

qo‘llash tartibi bo‘yicha umumiy ma’lumot;

saqlash sharoiti;

retsept bilan yoki retseptsiz berilishi;

analog yoki o‘rnini bosuvchi mahsulotlar.

Muhim: provizor ham shifokor o‘rnini bosmaydi. Agar mijozning holati murakkab bo‘lsa, xavfli belgilar bo‘lsa yoki shifokor ko‘rigini talab qiladigan vaziyat bo‘lsa, mijoz shifokorga murojaat qilishi kerak.

⁠

2. Murakkab mijoz so‘rovlarini ko‘rib chiqish

Ba’zi holatlarda oddiy savdo jarayoni yetarli bo‘lmasligi mumkin.

Masalan:

mijoz dori nomini noto‘g‘ri aytgan bo‘lsa;

bir nechta o‘xshash mahsulot orasidan tanlash kerak bo‘lsa;

analog kerak bo‘lsa;

retsept bilan bog‘liq savol bo‘lsa;

mahsulot dorixonada yo‘q bo‘lsa;

mijozda narx yoki mahsulot bo‘yicha e’tiroz bo‘lsa.

Bunday holatlarda provizor mijoz so‘rovini aniqlashtiradi, mavjud ma’lumotlarni tekshiradi va ichki tartib bo‘yicha to‘g‘ri yechim topishga yordam beradi.

⁠

3. Farmatsevtlarga yordam berish

Provizor farmatsevtlarga kundalik ishda yordam beradi.

U quyidagilarga ko‘maklashadi:

mahsulotni to‘g‘ri topish;

analoglarni aniqlash;

murakkab mijoz savollariga javob tayyorlash;

savdo jarayonidagi xatolarni tushuntirish;

markirovka yoki shtrix-kod bo‘yicha muammolarni tekshirish;

yangi xodimlarga ish tartibini ko‘rsatish.

Provizor farmatsevtlarning o‘rniga barcha ishni bajarmaydi. U murakkab holatlarda yordam beradi va ish sifati oshishiga ko‘maklashadi.

⁠

4. Savdo jarayonini to‘g‘ri bajarish

Provizor ham farmatsevt kabi savdoni dastur orqali rasmiylashtirishi mumkin.

Bu jarayonda u:

mahsulotni dasturdan qidiradi;

mahsulotni savatga qo‘shadi;

miqdor va narxni tekshiradi;

shtrix-kod yoki markirovka kodini skaner qiladi;

to‘lov turini tanlaydi;

fiskal chek chiqaradi;

savdoni yakunlaydi.

Savdo to‘g‘ri bajarilsa, qoldiq, kassa va hisobotlarda ma’lumotlar aniqroq yuritiladi.

⁠

5. Mahsulot qoldiqlarini kuzatish

Provizor ish jarayonida mahsulot qoldiqlariga e’tibor beradi.

Masalan:

mahsulot dasturda bor, lekin javonda yo‘q;

mahsulot javonda bor, lekin dasturda qoldiq noto‘g‘ri;

mijozlar ko‘p so‘raydigan mahsulot tugab qolgan;

mahsulot noto‘g‘ri joyga qo‘yilgan;

bir xil mahsulotlar turli joylarda tarqoq turibdi;

yaroqlilik muddati yaqinlashgan mahsulot bor.

Bunday holatlarda provizor dorixona mudiri, omborchi yoki boshqa mas’ul xodimga xabar beradi.

⁠

6. Inventarizatsiyada ishtirok etish

Agar dorixonada inventarizatsiyani provizor yoki katta farmatsevt bajarsa, u real mahsulotni dasturdagi qoldiq bilan solishtirishda ishtirok etadi.

Inventarizatsiya vaqtida provizor:

mahsulotlarni real sanaydi;

mahsulot nomi, dozasi va qadoq shaklini tekshiradi;

shtrix-kod orqali mahsulotni topadi;

real miqdorni dasturdagi qoldiq bilan solishtiradi;

kamomad yoki ortiqcha mahsulotlarni aniqlashga yordam beradi;

yaroqlilik muddatini tekshiradi;

farqlar haqida dorixona mudiri yoki mas’ul xodimga xabar beradi.

Bu yerda real mahsulot — dorixonada jismonan mavjud tovar. Dasturdagi qoldiq esa hisob ma’lumoti. Inventarizatsiya shu ikkisini solishtirish uchun kerak.

⁠

7. Mahsulotlarning yaroqlilik muddatini nazorat qilish

Provizor mahsulotlarning yaroqlilik muddatiga ham e’tibor beradi.

U quyidagilarni aniqlaydi:

muddati o‘tgan mahsulotlar;

muddati yaqinlashgan mahsulotlar;

alohida ajratilishi kerak bo‘lgan mahsulotlar;

savdodan olib qo‘yilishi kerak bo‘lgan mahsulotlar;

qaytarish yoki hisobdan chiqarish kerak bo‘lgan mahsulotlar.

Yaroqlilik muddati nazorati mijoz xavfsizligi va dorixona tartibi uchun muhim.

⁠

8. Qaytarish va savdodagi xatoliklarni tekshirish

Ba’zan mijoz mahsulotni qaytarish masalasida murojaat qiladi yoki savdoda xatolik aniqlanadi.

Provizor bunday holatda:

chekni tekshiradi;

mahsulotni tekshiradi;

savdo qachon va qanday rasmiylashtirilganini aniqlaydi;

qaytarish mumkin yoki mumkin emasligini ichki tartib bo‘yicha ko‘rib chiqadi;

kerak bo‘lsa dorixona mudiri yoki hisobchiga murojaat qiladi;

xatolik takrorlanmasligi uchun sababni aniqlashga yordam beradi.

Qaytarish va bekor qilish amallari nazorat ostida bajarilishi kerak, chunki ular kassa, qoldiq va hisobotlarga ta’sir qiladi.

⁠

9. Yangi xodimlarni o‘rgatishda yordam berish

Provizor yangi farmatsevt yoki kassirga ish jarayonini tushuntirishda yordam berishi mumkin.

Masalan:

mahsulotni dasturdan qidirish;

shtrix-kod bilan ishlash;

markirovka kodini skaner qilish;

chek chiqarish;

qoldiqni tekshirish;

mijoz bilan muloqot qilish;

qaytarish yoki xatolik holatida kimga murojaat qilish.

Yangi xodim ishni to‘g‘ri o‘rgansa, dorixonada xatolar kamayadi va xizmat sifati oshadi.

⁠

10. Provizor FOM dasturlaridan qanday foydalanadi?

Provizor FOM dasturlaridan mijozlarga xizmat ko‘rsatish, mahsulotlarni qidirish, savdoni rasmiylashtirish, qoldiqni tekshirish va inventarizatsiyada ishtirok etish uchun foydalanadi.

U odatda dasturda quyidagi amallarni bajaradi:

mahsulotni nomi yoki shtrix-kodi bo‘yicha qidiradi;

mahsulot narxini ko‘radi;

mahsulot qoldig‘ini tekshiradi;

mahsulotni savatga qo‘shadi;

markirovka kodini skaner qiladi;

fiskal chek chiqaradi;

qaytarish yoki bekor qilish jarayonida ma’lumotlarni tekshiradi;

inventarizatsiya vaqtida real miqdorni dasturdagi qoldiq bilan solishtiradi;

xatolik bo‘lsa, mas’ul xodimga xabar beradi.

F-Apteka, F-Kassa va F-Inventory provizorga savdo, qoldiq va inventarizatsiya ishlarini tartibli bajarishga yordam beradi.

⁠

11. Xatoliklar haqida xabar berish

Agar provizor dasturda, mahsulot ma’lumotlarida yoki savdo jarayonida muammo ko‘rsa, dorixona mudiri, IT mas’ul yoki FOM texnik yordamiga xabar beradi.

Masalan:

mahsulot topilmayapti;

shtrix-kod noto‘g‘ri mahsulotni ochyapti;

markirovka kodi o‘qilmayapti;

qoldiq noto‘g‘ri ko‘rinmoqda;

chek chiqmayapti;

qaytarish amalga oshmayapti;

mahsulot kartochkasi takrorlangan;

inventarizatsiya farqlari noto‘g‘ri chiqmoqda.

Murojaatda mahsulot nomi, shtrix-kod, chek yoki hujjat raqami, vaqt va muammo tavsifi aniq berilishi kerak.

⁠

Qisqa xulosa

Provizor yoki katta farmatsevt dorixonada mijozlarga xizmat ko‘rsatadi, murakkab savollarda farmatsevtlarga yordam beradi, savdoni to‘g‘ri bajaradi, qoldiq va yaroqlilik muddatiga e’tibor beradi hamda inventarizatsiyada ishtirok etishi mumkin.

Bu rol to‘g‘ri ishlasa, dorixonada xizmat sifati oshadi, savdodagi xatolar kamayadi, mahsulot qoldiqlari aniqroq yuritiladi va farmatsevtlar ishni yaxshiroq bajaradi.

1. Mijozlarga maslahat berish

2. Murakkab mijoz so‘rovlarini ko‘rib chiqish

3. Farmatsevtlarga yordam berish

4. Savdo jarayonini to‘g‘ri bajarish

5. Mahsulot qoldiqlarini kuzatish

6. Inventarizatsiyada ishtirok etish

7. Mahsulotlarning yaroqlilik muddatini nazorat qilish

8. Qaytarish va savdodagi xatoliklarni tekshirish

9. Yangi xodimlarni o‘rgatishda yordam berish

10. Provizor FOM dasturlaridan qanday foydalanadi?

11. Xatoliklar haqida xabar berish

Qisqa xulosa

Want to print your doc?
This is not the way.

Try clicking the ··· in the right corner or using a keyboard shortcut (

CtrlP

) instead.