Explore

Marketolog nima qiladi?

Last edited 4 days ago by Fom Admin.

Marketolog — dorixona yoki dorixonalar tarmog‘ida mijozlarni jalb qilish, mavjud mijozlarni qaytarish, aksiyalarni tayyorlash, reklama materiallarini yuritish va savdo natijalarini tahlil qilish bilan shug‘ullanadigan mutaxassis.

Bu rolning asosiy vazifasi — dorixona haqida ko‘proq mijoz bilishi, mijozlar dorixonaga qayta kelishi va savdo o‘sishiga yordam beradigan marketing ishlarini tashkil qilish.

⁠

1. Mijozlarni jalb qilish

Marketolog dorixonaga yangi mijozlarni jalb qilish yo‘llarini ishlab chiqadi.

Masalan:

reklama e’lonlari tayyorlaydi;

ijtimoiy tarmoqlarda postlar chiqaradi;

dorixona joylashgan hudud bo‘yicha reklama rejalashtiradi;

aksiyalar haqida mijozlarga xabar beradi;

banner, flayer yoki boshqa materiallar tayyorlaydi;

yangi filial ochilganda mijozlarga xabar yetkazadi.

Maqsad — dorixona haqida ko‘proq odam bilishi va kerak bo‘lganda aynan shu dorixonaga murojaat qilishi.

⁠

2. Mavjud mijozlar bilan ishlash

Marketolog faqat yangi mijozlarni emas, mavjud mijozlarni ham qaytarishga harakat qiladi.

Bunda quyidagilar muhim:

doimiy mijozlarga foydali takliflar tayyorlash;

aksiya va chegirmalar haqida xabar berish;

mavsumiy mahsulotlar bo‘yicha eslatmalar qilish;

mijozlar qaysi mahsulotlarni ko‘proq olishini tahlil qilish;

mijozlar dorixonaga nima sababdan qayta kelishini tushunish;

mijozlar nega boshqa dorixonaga ketayotganini aniqlash.

Doimiy mijozlar bilan ishlash dorixonaning barqaror savdosiga yordam beradi.

⁠

3. Aksiya va chegirmalarni tayyorlash

Marketolog dorixona yoki tarmoq uchun aksiyalarni tayyorlashda ishtirok etadi.

Aksiya tayyorlashda quyidagilar hisobga olinadi:

qaysi mahsulot bo‘yicha aksiya qilish kerak;

aksiya muddati qancha bo‘ladi;

chegirma miqdori dorixona uchun zararli emasmi;

aksiya mijozga tushunarlimi;

aksiya haqida xodimlar xabardormi;

aksiya natijasi qanday o‘lchanadi;

aksiyadan keyin savdo o‘zgardimi.

Aksiya faqat “chegirma berish” emas. U mijozga foydali, dorixonaga esa natijali bo‘lishi kerak.

⁠

4. Mavsumiy talab bilan ishlash

Dorixonada ayrim mahsulotlarga talab mavsumga qarab o‘zgaradi.

Marketolog quyidagi davrlarni kuzatadi:

shamollash mavsumi;

vitaminlarga talab oshadigan davrlar;

allergiya mavsumi;

yozgi mahsulotlar mavsumi;

bolalar mahsulotlariga talab oshadigan davrlar;

bayram va maxsus kunlar oldidan talab.

Marketolog mavsumiy talabni oldindan ko‘rsa, reklama, aksiya va mahsulot tayyorligini yaxshiroq rejalashtirish mumkin bo‘ladi.

⁠

5. Reklama va kontent tayyorlash

Marketolog dorixona uchun reklama va axborot materiallarini tayyorlaydi.

Masalan:

ijtimoiy tarmoq postlari;

aksiya e’lonlari;

banner matnlari;

flayer matnlari;

mijozlarga yuboriladigan xabarlar;

mahsulot bo‘yicha qisqa tushuntirishlar;

filiallar haqida ma’lumotlar.

Kontent tushunarli, sodda va mijoz uchun foydali bo‘lishi kerak. Dori vositalari haqida ma’lumot berishda ehtiyotkorlik zarur: reklama noto‘g‘ri tibbiy va’da bermasligi kerak.

⁠

6. Savdo natijalarini tahlil qilish

Marketolog marketing ishlari savdoga qanday ta’sir qilayotganini tahlil qiladi.

U quyidagilarni ko‘radi:

aksiya davrida savdo oshdimi;

qaysi mahsulotlar ko‘proq sotildi;

qaysi filialda aksiya yaxshi ishladi;

qaysi reklama mijoz olib keldi;

aksiya tugagandan keyin savdo saqlanib qoldimi;

chegirma dorixona foydasiga zarar qilmadimi;

qaysi mahsulotlar reklama uchun mosroq.

Bu tahlil keyingi aksiyalarni aniqroq rejalashtirishga yordam beradi.

⁠

7. Filiallar bilan hamkorlik qilish

Agar dorixonalar tarmog‘i bo‘lsa, marketolog filiallar bilan ham ishlaydi.

U quyidagilarni aniqlaydi:

qaysi filialda mijoz oqimi past;

qaysi filialga reklama ko‘proq kerak;

qaysi filialda aksiya yaxshi ishlagan;

qaysi filialda xodimlar aksiyani noto‘g‘ri tushuntirgan;

qaysi filialda mijozlar ko‘p so‘raydigan mahsulotlar yo‘q;

filialdagi real holat marketing rejasiga mos keladimi.

Marketolog filiallardan kelgan fikrlarni hisobga olib, reklama va aksiyalarni yaxshilaydi.

⁠

8. Farmatsevt va mudirlar bilan aloqa qilish

Marketolog mijozlar bilan bevosita ishlaydigan xodimlardan ma’lumot oladi.

Masalan:

mijozlar qaysi mahsulotni ko‘p so‘rayapti;

mijozlar qaysi aksiyani tushunmayapti;

qaysi mahsulotlar bo‘yicha savol ko‘p;

narx yoki chegirma bo‘yicha shikoyatlar bormi;

reklamada aytilgan mahsulot filialda yetarlimi;

xodimlar aksiyani mijozga tushuntira olyaptimi.

Bu ma’lumotlar marketologga real mijoz ehtiyojini yaxshiroq tushunishga yordam beradi.

⁠

9. Marketing natijasini baholash

Marketolog bajarilgan ishning natijasini baholaydi.

Baholashda quyidagilar ko‘riladi:

yangi mijozlar soni oshdimi;

qayta kelgan mijozlar ko‘paydimi;

aksiya savdoni oshirdimi;

reklama xarajati o‘zini oqladimi;

mijozlar aksiya haqida bildimi;

filiallar aksiya shartlarini to‘g‘ri bajardimi;

marketing ishi dorixona foydasiga ta’sir qildimi.

Marketing natijasi faqat chiroyli post yoki ko‘p ko‘rilish bilan emas, dorixona uchun foydali natija bilan baholanadi.

⁠

10. Marketolog FOM dasturlaridan qanday foydalanadi?

Marketolog FOM dasturlaridan savdo, mahsulot, filial va aksiya natijalarini tahlil qilish uchun foydalanishi mumkin.

U odatda quyidagi ma’lumotlarni ko‘radi:

mahsulotlar bo‘yicha savdo;

filiallar bo‘yicha savdo;

aksiya davridagi savdo o‘zgarishi;

tez sotilayotgan mahsulotlar;

sekin sotilayotgan mahsulotlar;

mavsumiy talab o‘zgarishi;

qoldiq holati;

o‘rtacha chek;

qaytarishlar yoki bekor qilingan savdolar.

F-Apteka va F-Analytics marketologga reklama, aksiya va mijozlarni jalb qilish ishlarini aniqroq rejalashtirishga yordam beradi.

⁠

11. Xatoliklar va muammolar haqida xabar berish

Agar marketolog hisobotlarda yoki marketing ishlarida muammo ko‘rsa, mas’ul xodimga yoki FOM texnik yordamiga xabar beradi.

Masalan:

savdo hisoboti noto‘g‘ri ko‘rinmoqda;

mahsulot noto‘g‘ri kategoriyada turibdi;

filial bo‘yicha ma’lumot chiqmayapti;

aksiya natijasini ko‘rish qiyin;

narx yoki chegirma hisobotda noto‘g‘ri aks etgan;

qoldiq ma’lumotlari savdo rejasiga mos kelmayapti;

hisobotda kerakli davr bo‘yicha ma’lumot yo‘q.

Murojaatda filial nomi, mahsulot nomi, davr, hisobot turi va muammo tavsifi aniq berilishi kerak.

⁠

Qisqa xulosa

Marketolog dorixonaga mijozlarni jalb qilish, mavjud mijozlarni qaytarish, aksiyalarni tayyorlash, reklama materiallarini yuritish va savdo natijalarini tahlil qilish bilan shug‘ullanadi.

Bu rol to‘g‘ri ishlasa, dorixona haqida ko‘proq mijoz biladi, aksiyalar aniqroq rejalashtiriladi, savdo natijasi yaxshiroq kuzatiladi va marketing ishlari dorixona foydasiga xizmat qiladi.

1. Mijozlarni jalb qilish

2. Mavjud mijozlar bilan ishlash

3. Aksiya va chegirmalarni tayyorlash

4. Mavsumiy talab bilan ishlash

5. Reklama va kontent tayyorlash

6. Savdo natijalarini tahlil qilish

7. Filiallar bilan hamkorlik qilish

8. Farmatsevt va mudirlar bilan aloqa qilish

9. Marketing natijasini baholash

10. Marketolog FOM dasturlaridan qanday foydalanadi?

11. Xatoliklar va muammolar haqida xabar berish

Qisqa xulosa

Want to print your doc?
This is not the way.

Try clicking the ··· in the right corner or using a keyboard shortcut (

CtrlP

) instead.