Explore

Kurator / Filiallar bo‘yicha mas’ul nima qiladi?

Last edited 4 days ago by Fom Admin.

Kurator yoki filiallar bo‘yicha mas’ul — dorixonalar tarmog‘ida bir nechta filial ishini nazorat qiladigan xodim. U har bir dorixonaning kundalik ishini bevosita o‘zi bajarmaydi, lekin filiallar natijasi, tartibi, savdosi, qoldiqlari, xodimlar ishi va xizmat sifati bo‘yicha umumiy nazorat olib boradi.

Bu rolning asosiy vazifasi — bir nechta dorixona bir xil tartibda ishlashi, muammolar vaqtida aniqlanishi va filiallar natijasi yaxshilanishini ta’minlash.

⁠

1. Filiallar ishini umumiy nazorat qilish

Kurator bir nechta dorixona ishini umumiy darajada kuzatadi.

U quyidagilarga e’tibor beradi:

har bir filial savdosi qanday ketmoqda;

filiallarda qoldiq muammolari bormi;

dorixona mudirlari ishni to‘g‘ri boshqaryaptimi;

xodimlar ichki tartiblarga amal qilyaptimi;

mijozlarga xizmat sifati bir xil darajada saqlanyaptimi;

filiallarda takrorlanayotgan muammolar bormi;

rahbariyat bergan topshiriqlar bajarilayaptimi.

Kuratorning vazifasi — har bir filialdagi muhim holatni ko‘rish va kerakli joyda boshqaruv choralarini belgilash.

⁠

2. Dorixona mudirlari bilan ishlash

Kurator filial mudirlari bilan muntazam ishlaydi.

U quyidagilarni muhokama qiladi:

filial savdosi;

qoldiq va mahsulot yetishmovchiligi;

xodimlar bilan bog‘liq muammolar;

mijozlardan kelgan shikoyatlar;

kassa va hujjatdagi xatoliklar;

inventarizatsiya natijalari;

bajarilishi kerak bo‘lgan topshiriqlar.

Kurator dorixona mudirining o‘rniga kundalik ishni bajarmaydi. U mudir ishini nazorat qiladi, yo‘naltiradi va kerak bo‘lsa yordam beradi.

⁠

3. Savdo natijalarini tahlil qilish

Kurator filiallar bo‘yicha savdo natijalarini solishtiradi.

U quyidagilarni ko‘radi:

qaysi filialda savdo yuqori;

qaysi filialda savdo pasaygan;

qaysi davrda o‘sish yoki pasayish bo‘lgan;

o‘rtacha chek qanday o‘zgaryapti;

qaysi mahsulotlar yaxshi sotilyapti;

qaysi filialda mijoz oqimi sust;

reja bajarilgan yoki bajarilmagan.

Bu tahlil qaysi filialda muammo borligini va qaysi filial tajribasini boshqalarga o‘tkazish mumkinligini aniqlashga yordam beradi.

⁠

4. Qoldiq va mahsulot mavjudligini nazorat qilish

Kurator filiallarda kerakli mahsulotlar mavjudligini kuzatadi.

U quyidagilarga e’tibor beradi:

filiallarda ko‘p so‘raladigan mahsulotlar tugab qolmayaptimi;

ortiqcha qoldiq ko‘payib ketmayaptimi;

sekin sotiladigan mahsulotlar ko‘p emasmi;

yaroqlilik muddati yaqinlashgan mahsulotlar bormi;

mahsulotlar filiallar o‘rtasida to‘g‘ri taqsimlanyaptimi;

qaysi filialda xarid yoki ta’minot muammosi bor.

Agar bir filialda mahsulot yetishmasa, boshqa filialda esa ortiqcha bo‘lsa, kurator mas’ul xodimlar bilan birga yechim tayyorlaydi.

⁠

5. Ish tartiblari bajarilishini nazorat qilish

Kurator filiallar bir xil ish tartibi bo‘yicha ishlashini kuzatadi.

Masalan:

mijozni kutib olish tartibi;

savdoni dastur orqali to‘g‘ri rasmiylashtirish;

chek berish tartibi;

qoldiq bilan ishlash tartibi;

qaytarish va bekor qilish tartibi;

mahsulotlarni joylashtirish tartibi;

xatoliklar haqida xabar berish tartibi.

Agar har bir filial boshqacha ishlasa, tarmoqni boshqarish qiyinlashadi. Shuning uchun kurator filiallar bo‘yicha umumiy tartib va intizomni saqlashga yordam beradi.

⁠

6. Xodimlar va xizmat sifatini kuzatish

Kurator filiallarda xodimlar mijozlarga qanday xizmat ko‘rsatayotganini kuzatadi.

U quyidagilarga e’tibor beradi:

farmatsevtlar mijoz bilan xushmuomala ishlayaptimi;

kassirlar savdoni to‘g‘ri rasmiylashtiryaptimi;

mudirlar xodimlarni nazorat qilyaptimi;

yangi xodimlar yetarli o‘qitilganmi;

xodimlar dasturdan to‘g‘ri foydalanayaptimi;

shikoyatlar takrorlanmayaptimi.

Agar biror filialda xizmat sifati pasaysa, kurator sababni aniqlaydi va mudir bilan birga tuzatish rejasini belgilaydi.

⁠

7. Muammolarni aniqlash va rahbariyatga yetkazish

Kurator filiallarda takrorlanayotgan muammolarni aniqlaydi.

Masalan:

bir xil mahsulotlar doim tugab qolmoqda;

qoldiq xatolari ko‘p chiqmoqda;

xodimlar dasturdan noto‘g‘ri foydalanmoqda;

kassa farqlari takrorlanmoqda;

chek yoki markirovka bo‘yicha muammolar bor;

mijozlar bir xil sabab bilan shikoyat qilmoqda;

filial mudiri muammoni o‘z vaqtida hal qilmayapti.

Kurator bunday muammolarni rahbariyatga aniq ma’lumot bilan yetkazadi va mumkin bo‘lgan yechimlarni taklif qiladi.

⁠

8. Filiallar o‘rtasida tajriba almashishni tashkil qilish

Agar bir filial yaxshi natija ko‘rsatayotgan bo‘lsa, kurator bu tajribani boshqa filiallarga o‘tkazishga yordam beradi.

Masalan:

savdo usuli yaxshi ishlagan bo‘lsa;

mahsulot joylashtirish tartibi foyda bergan bo‘lsa;

qoldiq nazorati yaxshi yo‘lga qo‘yilgan bo‘lsa;

mijozlar bilan ishlash sifati yuqori bo‘lsa;

mudir jamoani yaxshi boshqarayotgan bo‘lsa.

Kurator yaxshi amaliyotni ko‘radi, tushunadi va boshqa filiallarda ham qo‘llashga yordam beradi.

⁠

9. Topshiriqlar bajarilishini nazorat qilish

Kurator rahbariyat tomonidan berilgan topshiriqlar filiallarda bajarilishini nazorat qiladi.

Bunda quyidagilar kuzatiladi:

topshiriq qaysi filialga berilgan;

kim mas’ul etib belgilangan;

bajarish muddati qanday;

bajarilgan yoki bajarilmagan;

bajarilmagan bo‘lsa, sababi nima;

natija rahbariyatga yetkazilganmi.

Kurator topshiriqlarni faqat yuborib qo‘ymaydi, balki ularning bajarilish holatini ham kuzatadi.

⁠

10. Kurator FOM dasturlaridan qanday foydalanadi?

Kurator FOM dasturlaridan filiallar holatini ko‘rish, natijalarni solishtirish va muammolarni aniqlash uchun foydalanadi.

U odatda dasturda quyidagi ma’lumotlarni ko‘radi:

filiallar bo‘yicha savdo hisobotlari;

filiallar bo‘yicha qoldiq;

kassa va to‘lovlar holati;

qaytarishlar va bekor qilingan savdolar;

eng ko‘p sotilayotgan mahsulotlar;

sekin sotilayotgan mahsulotlar;

filiallar o‘rtasidagi farqlar;

xodimlar amallari;

inventarizatsiya natijalari;

muammoli mahsulotlar va hisobotlar.

F-Apteka, F-Kassa va F-Analytics kuratorga bir nechta filial holatini bitta joyda ko‘rish, solishtirish va boshqaruv qarorlarini aniqroq tayyorlashga yordam beradi.

⁠

11. FOM texnik yordami va ichki mas’ullar bilan ishlash

Agar filiallarda dastur, hisobot, qoldiq, chek yoki boshqa jarayonlar bo‘yicha muammo chiqsa, kurator mas’ul xodimlar yoki FOM texnik yordamiga murojaat qiladi.

Murojaatda quyidagilar aniq bo‘lishi kerak:

qaysi filialda muammo chiqqani;

muammo qaysi dastur yoki hisobotda ko‘rinayotgani;

qaysi mahsulot, chek, hujjat yoki davrga tegishli ekani;

muammo qachondan beri davom etayotgani;

qaysi xodim yoki mudir xabar bergani;

kutilgan natija va hozirgi holat.

Aniq ma’lumot berilsa, muammoni tezroq tushunish va hal qilish osonlashadi.

⁠

Qisqa xulosa

Kurator yoki filiallar bo‘yicha mas’ul dorixonalar tarmog‘ida bir nechta filial ishini nazorat qiladi. U filiallar savdosi, qoldiqlari, xodimlar ishi, xizmat sifati, ish tartiblari bajarilishi va muammolar bo‘yicha umumiy nazorat olib boradi.

Bu rol to‘g‘ri ishlasa, filiallar bir xil tartibda ishlaydi, muammolar tezroq aniqlanadi, yaxshi tajriba tarmoq bo‘yicha tarqaladi va rahbariyat filiallar holatini aniqroq ko‘ra oladi.

1. Filiallar ishini umumiy nazorat qilish

2. Dorixona mudirlari bilan ishlash

3. Savdo natijalarini tahlil qilish

4. Qoldiq va mahsulot mavjudligini nazorat qilish

5. Ish tartiblari bajarilishini nazorat qilish

6. Xodimlar va xizmat sifatini kuzatish

7. Muammolarni aniqlash va rahbariyatga yetkazish

8. Filiallar o‘rtasida tajriba almashishni tashkil qilish

9. Topshiriqlar bajarilishini nazorat qilish

10. Kurator FOM dasturlaridan qanday foydalanadi?

11. FOM texnik yordami va ichki mas’ullar bilan ishlash

Qisqa xulosa

Want to print your doc?
This is not the way.

Try clicking the ··· in the right corner or using a keyboard shortcut (

CtrlP

) instead.