Skip to content

Dorixona mudiri / Dorixona direktori nima qiladi?

Last edited 4 days ago by Fom Admin.
Dorixona mudiri yoki dorixona direktori — dorixonaning kundalik ishini boshqaradigan mas’ul rahbar. U xodimlar ishini, savdo jarayonini, qoldiqlarni, kassani, hujjatlarni, mijozlarga xizmat sifatini va ichki tartiblarning bajarilishini nazorat qiladi.
Bu lavozimning asosiy vazifasi — dorixona tartibli, nazoratli va uzluksiz ishlashini ta’minlash.

1. Dorixona ish jarayonini boshqarish

Dorixona mudiri dorixonadagi asosiy ish jarayonlarini nazorat qiladi.
U quyidagilarga e’tibor beradi:
xodimlar ishga vaqtida kelishi;
savdo jarayoni to‘g‘ri bajarilishi;
mijozlarga xizmat sifati;
mahsulotlar javonda tartibli turishi;
kassa va chek ishlari to‘g‘ri yuritilishi;
ichki qoidalar bajarilishi;
ish kuni davomida muammolar vaqtida hal qilinishi.
Mudira yoki direktor dorixonada muammo chiqsa, vaziyatni aniqlaydi, mas’ul xodimga topshiriq beradi va natijani nazorat qiladi.

2. Xodimlar ishini nazorat qilish

Dorixona mudiri farmatsevtlar, kassir, omborchi va boshqa xodimlar ishini kuzatadi.
U quyidagilarga e’tibor beradi:
xodimlar mijoz bilan to‘g‘ri muloqot qilyaptimi;
savdo dasturdan to‘g‘ri o‘tkazilyaptimi;
mijozga chek berilyaptimi;
mahsulotlar noto‘g‘ri sotilmayaptimi;
xatoliklar vaqtida tuzatilayaptimi;
yangi xodimlar ishni to‘g‘ri o‘rganyaptimi;
xodimlar o‘z vazifasini belgilangan tartibda bajaryaptimi.
Agar xodimda bilim yoki ko‘nikma yetishmasa, mudira unga tushuntiradi, o‘rgatadi yoki yuqori rahbarga xabar beradi.

3. Savdo va kassani nazorat qilish

Dorixona mudiri kun davomida savdo va kassa holatini nazorat qiladi.
U quyidagilarni tekshiradi:
savdolar dasturda to‘g‘ri aks etganmi;
naqd va terminal to‘lovlari mos keladimi;
qaytim va kassa intizomi to‘g‘rimi;
bekor qilingan savdolar bor-yo‘qligi;
qaytarishlar to‘g‘ri rasmiylashtirilganmi;
fiskal cheklar to‘g‘ri chiqarilganmi;
kunlik savdo hisoboti real tushum bilan mos keladimi.
Kun oxirida mudira kassa hisobotlarini tekshirishi, farqlar bo‘lsa sababini aniqlashi va mas’ul shaxsga xabar berishi mumkin.

4. Qoldiqlarni nazorat qilish

Dorixona mudiri mahsulot qoldiqlari to‘g‘ri yuritilishini nazorat qiladi.
U quyidagilarga e’tibor beradi:
dasturdagi qoldiq real mahsulotga mos keladimi;
tez tugayotgan mahsulotlar vaqtida aniqlanyaptimi;
ortiqcha yoki kam mahsulotlar bo‘yicha sabab topilyaptimi;
yaroqlilik muddati yaqinlashgan mahsulotlar ajratilyaptimi;
noto‘g‘ri qoldiq bo‘lsa, mas’ul xodimga xabar berilyaptimi;
mijoz ko‘p so‘raydigan mahsulotlar dorixonada mavjudmi.
Qoldiq nazorati dorixonada yo‘qotishlar, noto‘g‘ri savdo va mijozga “bor” deb ko‘rsatilgan mahsulotning aslida yo‘q bo‘lishi kabi muammolarni kamaytiradi.

5. Narxlar va mahsulot ma’lumotlarini nazorat qilish

Dorixona mudiri mahsulot narxlari va ma’lumotlari to‘g‘ri bo‘lishiga e’tibor beradi.
U quyidagilarni tekshiradi:
dasturdagi narx bilan javondagi narx mos keladimi;
chegirmalar to‘g‘ri qo‘llanyaptimi;
mahsulot nomi, dozasi va qadoq ma’lumotlari to‘g‘rimi;
narx yorliqlari yangilanganmi;
xodimlar mijozga noto‘g‘ri narx aytmayaptimi;
narx xatosi savdoga ta’sir qilmayaptimi.
Narxdagi xatolik mijoz noroziligiga, kassa farqiga yoki dorixona zarariga olib kelishi mumkin.

6. Hujjatlar va ichki tartiblarni nazorat qilish

Dorixona mudiri dorixonadagi hujjatlar va ichki tartiblarning bajarilishini nazorat qiladi.
Bunga quyidagilar kiradi:
kirim hujjatlari;
savdo hujjatlari;
qaytarish hujjatlari;
inventarizatsiya natijalari;
kassa hujjatlari;
ichki tekshiruvlar bo‘yicha ma’lumotlar;
mas’ul xodimlar tomonidan berilgan izohlar.
Mudira barcha muhim ishlar hujjatlarda va dasturda to‘g‘ri aks etishini nazorat qiladi.

7. Mijozlar bilan murakkab holatlarni hal qilish

Agar mijozda shikoyat, qaytarish, narx bo‘yicha savol yoki boshqa murakkab holat bo‘lsa, dorixona mudiri vaziyatni hal qiladi.
Mudira:
mijozni tinglaydi;
savdo yoki chekni tekshiradi;
xodimdan izoh oladi;
dorixona qoidalariga ko‘ra qaror qiladi;
kerak bo‘lsa yuqori rahbarga yoki texnik yordamga murojaat qiladi;
vaziyat takrorlanmasligi uchun sababni aniqlaydi.
Maqsad — mijoz bilan vaziyatni to‘g‘ri, xotirjam va qonuniy tartibda hal qilish.

8. Xodimlarni o‘rgatish va ish sifatini oshirish

Dorixona mudiri xodimlar ishini faqat nazorat qilmaydi, balki ularning ishni to‘g‘ri bajarishiga ham yordam beradi.
Masalan:
yangi xodimga dasturdan foydalanishni tushuntiradi;
savdo jarayonidagi xatolarni ko‘rsatadi;
qaytarish yoki chek bo‘yicha tartibni tushuntiradi;
mahsulot qoldiqlari bilan ishlashni o‘rgatadi;
mijoz bilan muloqot bo‘yicha maslahat beradi;
takrorlanayotgan xatolar bo‘yicha rahbariyatga xabar beradi.
Xodimlar yaxshi o‘rgatilsa, dorixonada xatolar kamayadi va xizmat sifati oshadi.

9. Dorixona mudiri FOM dasturlaridan qanday foydalanadi?

Dorixona mudiri FOM dasturlaridan dorixona holatini ko‘rish, ish jarayonlarini nazorat qilish va muammolarni vaqtida aniqlash uchun foydalanadi.
U odatda dasturda quyidagi ma’lumotlarni ko‘radi:
savdo hisobotlari;
kassa holati;
mahsulot qoldiqlari;
kirim va chiqimlar;
qaytarishlar;
xodimlar tomonidan bajarilgan amallar;
narx va mahsulot ma’lumotlari;
inventarizatsiya natijalari;
xatoliklar va muammoli holatlar.
FOM dasturlari mudiraga dorixonadagi holatni tezroq ko‘rish, xatolarni aniqlash va ishni nazorat qilishga yordam beradi.

10. Texnik yordam bilan ishlash

Agar dasturda xatolik, chek yuborilmasligi, mahsulot noto‘g‘ri ko‘rinishi yoki qoldiqda muammo bo‘lsa, dorixona mudiri mas’ul xodim yoki FOM texnik yordamiga murojaat qiladi.
Murojaat qilishda quyidagilarni aniq aytish muhim:
dorixona nomi;
muammo qayerda chiqqani;
qaysi mahsulot, chek yoki hujjat bilan bog‘liqligi;
xatolik matni;
muammo qachon boshlangan;
kutilgan natija va hozir ko‘rinayotgan holat.
Aniq berilgan ma’lumot muammoni tezroq tushunish va hal qilishga yordam beradi.

Qisqa xulosa

Dorixona mudiri yoki dorixona direktori dorixonaning kundalik ishini boshqaradi. U xodimlar, savdo, kassa, qoldiq, narxlar, hujjatlar va mijozlar bilan bog‘liq jarayonlarni nazorat qiladi.
Bu lavozimdagi ish to‘g‘ri tashkil qilinsa, dorixonada xatolar kamayadi, savdo nazoratli bo‘ladi, mijozlarga xizmat sifati oshadi va FOM dasturlaridan foydalanish samaraliroq bo‘ladi.
Want to print your doc?
This is not the way.
Try clicking the ··· in the right corner or using a keyboard shortcut (
CtrlP
) instead.