Bu sahifa nima uchun kerak?
Bu sahifa dorixona egasi yoki rahbariga dorixona foydasi qanday shakllanishini tushunishga yordam beradi.
Dorixona foydasi faqat “ko‘proq sotish” bilan oshmaydi. Foydaga assortiment, xarid, qoldiq, narx, chegirma, xodimlar, xizmat sifati va xarajatlar birgalikda ta’sir qiladi.
Shuning uchun dorixonani samarali boshqarish uchun faqat sezgi bilan emas, raqamlar va jarayonlar orqali qaror qabul qilish kerak.
Bu sahifada siz quyidagilarni ko‘rasiz:
sof foyda nimadan shakllanishini; qaysi ko‘rsatkichlar dorixona natijasiga ta’sir qilishini; qaysi ish jarayonlari bu ko‘rsatkichlarni o‘zgartirishini; FOM dasturlari bu jarayonlarda qanday yordam berishini; dorixonada qaysi joydan yaxshilashni boshlash kerakligini. Bu sahifa to‘liq buxgalteriya yoki moliyaviy hisobot emas. Bu — dorixona egasi uchun boshqaruv xaritasi.
Asosiy fikr
Dorixona foydasi kundalik ish jarayonlari orqali shakllanadi.
Oddiy zanjir quyidagicha:
Jarayonlar → ko‘rsatkichlar → yalpi foyda / xarajatlar → sof foyda
Ya’ni foydani oshirish uchun faqat yakuniy raqamga qarash yetarli emas. Avval qaysi jarayon qaysi ko‘rsatkichga ta’sir qilayotganini tushunish kerak.
Masalan:
assortiment noto‘g‘ri bo‘lsa, kerakli tovar tugab qoladi yoki pul sekin sotiladigan qoldiqda “muzlab” qoladi; qoldiq noto‘g‘ri yuritilsa, xarid va hisobotlar xato bo‘ladi; narx va chegirma nazorat qilinmasa, savdo bor bo‘lsa ham foyda past bo‘lishi mumkin; xizmat sifati past bo‘lsa, xaridor qaytib kelmasligi mumkin; xodimlar motivatsiyasi noto‘g‘ri bo‘lsa, savdo, xizmat va xarajatlar nazoratdan chiqadi. 1. Foyda ko‘rsatkichlari va dorixona jarayonlari o‘rtasidagi aloqa
Dorixona foydasi, ko‘rsatkichlar va jarayonlar aloqasi sxemasi
Ushbu sxema dorixonada sof foyda qanday shakllanishini ko‘rsatadi.
Sxemani pastdan yuqoriga qarab o‘qish kerak.
1. Pastda — jarayonlar
Eng pastda dorixonada har kuni bajariladigan asosiy ish jarayonlari joylashgan:
qoldiq va hisob yuritish; Aynan shu jarayonlar ko‘rsatkichlarni o‘zgartiradi.
2. O‘rtada — ko‘rsatkichlar
Jarayonlar dorixona ko‘rsatkichlariga ta’sir qiladi.
Masalan:
sotuv va xizmat — cheklar soni, o‘rtacha chek va chek to‘ldirilishiga ta’sir qiladi; narx va marjinallik — o‘rtacha ustama, chegirma va yalpi foydaga ta’sir qiladi; assortiment va xarid — tovar aylanmasi va likvid bo‘lmagan qoldiqqa ta’sir qiladi; xodimlar va motivatsiya — savdo natijasi, xizmat sifati va mehnat haqi xarajatlariga ta’sir qiladi. 3. Yuqorida — sof foyda
Ko‘rsatkichlar yig‘ilib, yakunda dorixonaning sof foydasini shakllantiradi.
Oddiy formula:
Sof foyda = Yalpi foyda – Umumiy xarajatlar
Demak, foydani oshirishning ikki asosiy yo‘li bor:
Umumiy xarajatlarni nazorat qilish Muhim: “foydani oshirish kerak” degan gapning o‘zi yetarli emas. Rahbar avval foyda qaysi sabab bilan pastligini tushunishi kerak.
2. Dorixona asosiy moliyaviy ko‘rsatkichlar lug‘ati
Bu jadval dorixona rahbari uchun asosiy ko‘rsatkichlarni tushuntiradi.
Jadvaldan foydalanishda eng muhim savol:
Bu ko‘rsatkich dorixona natijasi haqida nimani ko‘rsatadi va rahbar undan qanday qaror chiqarishi mumkin?
Bu ko‘rsatkichlar alohida-alohida emas, bir-biri bilan bog‘liq holda ko‘rilishi kerak.
Masalan, tovar aylanmasi oshgani yaxshi ko‘rinishi mumkin. Lekin agar chegirmalar ko‘p bo‘lsa, o‘rtacha ustama past bo‘lsa yoki xarajatlar oshib ketgan bo‘lsa, sof foyda baribir past bo‘lishi mumkin.
3. Dorixona jarayonlari va FOM dasturlari o‘rtasidagi aloqa
Dorixona jarayonlari va FOM dasturlari o‘rtasidagi aloqa sxemasi
Ushbu diagramma FOM dasturlari dorixona jarayonlarida qayerda yordam berishini ko‘rsatadi.
FOM dasturlari foydani o‘zidan-o‘zi oshirmaydi. Ular rahbar va xodimlarga ma’lumotni ko‘rish, jarayonni yuritish va xatolarni kamaytirishga yordam beradi.
F-Apteka
F-Apteka dorixonadagi tovar, qoldiq, kirim, narx va dori kartochkalari bilan ishlashga yordam beradi.
F-Apteka orqali:
dori kartochkalari tartiblanadi; narx ma’lumotlari ko‘riladi; assortiment va qoldiq boshqariladi; inventarizatsiya va hisob jarayonlariga asos yaratiladi. F-Apteka’dagi ma’lumotlar to‘g‘ri bo‘lsa, boshqa hisobot va qarorlar ham aniqroq bo‘ladi.
F-Kassa
F-Kassa savdo jarayonida ishlatiladi.
F-Kassa orqali:
savdo rasmiylashtiriladi; markirovka bilan ishlanadi; xodim bo‘yicha savdo ko‘riladi; qaytarish va bekor qilishlar nazorat qilinadi. F-Kassa’dagi ma’lumotlar cheklar soni, o‘rtacha chek, savdo va xodimlar natijasini ko‘rishga yordam beradi.
F-Summary
F-Summary xarid va yetkazib beruvchilar bilan ishlashga yordam beradi.
F-Summary orqali:
yetkazib beruvchilar narxlari solishtiriladi; xarid uchun ro‘yxat shakllantiriladi; dorixona ehtiyoji hisoblanadi; kerakli tovarni qaysi yetkazib beruvchidan olish foydaliroq ekani ko‘riladi. F-Summary kirim narxi, assortiment va xarid sifatiga ta’sir qiladi.
F-Analytics
F-Analytics rahbar va mudirga dorixona natijasini tahlil qilishga yordam beradi.
F-Analytics orqali:
o‘rtacha chek va cheklar soni kuzatiladi; sekin sotiladigan tovarlar aniqlanadi; xodimlar natijasi ko‘riladi; rahbar qaysi jarayonda muammo borligini tushunishi mumkin. F-Analytics qaror qabul qilish uchun boshqaruv ko‘rinishini beradi.
ArzonApteka
ArzonApteka xaridorlar uchun dorixona va dori vositalari haqida ma’lumot beradigan kanal bo‘lishi mumkin.
ArzonApteka orqali:
xaridor dori vositasini qidiradi; dorixonada bor-yo‘qligini ko‘radi; dorixona manzilini topadi; dorixonaga kelish qarorini qabul qiladi. Agar qoldiq va narx to‘g‘ri ko‘rsatilsa, ArzonApteka xaridor oqimiga va savdoga yordam berishi mumkin.
Datfo
Datfo dorixona foydasiga marketing shartnomalari, fokus dori vositalari va ribeytlar orqali ta’sir qilishi mumkin.
Datfo orqali:
fokus dori vositalari bo‘yicha reja ko‘riladi; farmkompaniya bilan kelishilgan shartlar hisobga olinadi; ribeyt yoki retro-bonus imkoniyati baholanadi; ayrim tovarlar bo‘yicha qo‘shimcha tijorat foydasi ko‘riladi; assortiment, xarid va savdo qarorlarida tijorat ustuvorliklari hisobga olinadi. Muhim: Datfo oddiy savdo yoki xarid qarorini avtomatik qabul qilmaydi. U qo‘shimcha tijorat manfaatini ko‘rishga yordam beradi.
Rahbar bu sahifadan qanday foydalanadi?
Rahbar bu sahifadan quyidagi tartibda foydalanishi mumkin:
Avval sof foyda holatini ko‘radi. Keyin yalpi foyda va umumiy xarajatlarni ajratib tahlil qiladi. Yalpi foyda past bo‘lsa, tovar aylanmasi, o‘rtacha chek, cheklar soni, ustama va chegirmalarni ko‘radi. Xarajatlar yuqori bo‘lsa, mehnat haqi, ijara, marketing, logistika va boshqa xarajatlarni ko‘radi. Muammo qaysi ko‘rsatkichda ekanini aniqlaydi. Shu ko‘rsatkichga ta’sir qiladigan jarayonni tanlaydi. Keyin aniq ishni boshlaydi: assortiment, qoldiq, narx, xizmat yoki xodimlar bo‘yicha. Qisqa xulosa
Dorixona foydasi bitta sababga bog‘liq emas. U ko‘plab jarayon va ko‘rsatkichlar natijasida shakllanadi.
Shuning uchun rahbar foydani oshirishni xohlasa, avval quyidagilarni tushunishi kerak:
qaysi ko‘rsatkich muammo; bu ko‘rsatkich qaysi jarayonga bog‘liq; qaysi FOM dasturi bu jarayonni ko‘rishga yoki boshqarishga yordam beradi; qaysi aniq harakatni birinchi qilish kerak. Bu yondashuv dorixonani sezgi bilan emas, raqamlar va jarayonlar orqali boshqarishga yordam beradi.
Manba
Pavel Lisovskiy va FOM asosida moslashtirilgan.