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Rede de mídia social líder – O Facebook é a principal rede de mídia social, popular entre usuários individuais, empresas e outros grupos. O Facebook mantém a plataforma envolvente e atraente para os usuários, introduzindo vários recursos na plataforma.Alto número de usuários – O Facebook tem mais de 2,3 bilhões de usuários, o que representa mais de um terço de toda a população mundial. Esse grande número de usuários dá ao Facebook uma vantagem competitiva muito significativa sobre seus concorrentes.Um dos principais negócios de publicidade on-line – Embora o Facebook fique atrás de empresas como o Google quando se trata de publicidade on-line, ainda é um dos líderes nesta área. A empresa gerou uma receita de cerca de US$ 40 bilhões com publicidade online em 2017.Possui várias plataformas – Além da plataforma do Facebook, o Facebook também possui várias outras plataformas de mídia social, incluindo Instagram, WhatsApp, Messenger e Oculus. Isso faz com que a empresa alcance um alcance ainda maior.Excelente gestão de recursos humanos – O Facebook é uma das melhores empresas para se trabalhar. Remunera bem o seu pessoal e tem políticas que proporcionam ao seu pessoal inúmeras oportunidades de crescimento. Isso ajudou o Facebook a atrair alguns dos melhores talentos do mundo.Pesquisa e desenvolvimento – Para manter sua plataforma atraente e envolvente para os usuários e permanecer tecnologicamente à frente de seus concorrentes, o Facebook investe pesado em pesquisa e desenvolvimento. Em 2017, o Facebook gastou cerca de US$ 7,8 bilhões em pesquisa e desenvolvimento.
Preocupações com a privacidade do usuário – Ultimamente, o Facebook tem sido muito criticado devido às suas políticas de dados de usuários. Isso levou a um declínio na popularidade do Facebook, resultando na perda de algumas de suas metas de receita.Reputação manchada - Além das preocupações com a privacidade dos usuários, a reputação do Facebook também foi manchada por preocupações com notícias falsas e notícias falsas, como o escândalo Cambridge Analytica.Problemas de gerenciamento – A maioria dos problemas do Facebook, incluindo a privacidade do usuário em questão, está diretamente ligada ao problema de gerenciamento da empresa.
Diversificação – Por meio de suas outras plataformas, o Facebook tem a oportunidade de diversificar seus negócios e aumentar suas fontes de receita.Aquisições – O Facebook já fez várias aquisições. A empresa ainda tem potencial para aumentar sua receita adquirindo ainda mais startups de tecnologia.Novos segmentos de usuários – A base de usuários do Facebook é composta principalmente por pessoas jovens a de meia-idade. Ao segmentar usuários mais velhos e adicionar recursos extras que tornam a plataforma atraente para empresas e instituições, o Facebook pode explorar segmentos de usuários adicionais e aumentar seu número de usuários e receita.
Concorrência – O Facebook enfrenta muita concorrência de outras empresas de tecnologia, como Google, Amazon, Apple e Microsoft.Regulamentos – Devido às preocupações com a privacidade dos usuários e ao escândalo da Cambridge Analytica, o Facebook foi forçado pelos governos a se tornar mais responsável e transparente.Custos operacionais – O crescimento do Facebook levou a um aumento em seus custos operacionais, principalmente devido ao aumento da demanda por data centers e infraestrutura técnica.
Me conta um pouco sobre o seu trabalho na ____ [Nome da empresa] (ou) com ______ [tipo de atividade que a pessoa faz]. O que você faz? Como é seu dia a dia?Quais as atividades você realiza diariamente? Me dá um exemplo? Me conta um pouco melhor? Quem trabalha hoje com você?Quais são os seus principais desafios nisso? O que tira seu sono? Esses desafios impedem a sua visão de futuro para a empresa? O que dói mais nesses problemas? Quanto dói (dá trabalho, retrabalho, alto nível de erros, etc)?Como você resolve essas dores hoje?Como está lidando com isso?Qual seria a situação ideal para você?Qual sua visão para resolver este problema?Se você tivesse uma varinha mágica como resolveria estes problemas?
Materiais de Apoio
"Acesse recursos adicionais para aprofundar seu entendimento de mercado, segmentação e análise de cliente."
Que tal uma boa pesquisa primária para ajudar na segmentação de mercado
Agora que você já está reduzindo seus segmentos de mercado a um número gerenciável, começará a fazer a pesquisa de mercado primária para construir a Matriz de Segmentação de Mercado. Você pode se sentir tentado a preencher a matriz com o que já sabe, mas peço que seja paciente.
Em vez disso, reúna quase todas as informações por meio de pesquisa de mercado primária, interagindo diretamente com os clientes em potencial sobre como eles trabalham hoje e quais são as dores dos clientes. Não presuma que você tem a resposta para um cliente e comece a defender suas ideias. Em vez disso, permaneça firmemente no "modo de consulta" e aprenda com o cliente.
Você descobrirá muitas coisas que não sabe sobre as necessidades do cliente e poderá encontrar motivos para revisar suas definições de segmento de mercado de usuário final.
Veja reports e conteúdos valiosos para te ajudar através do site abaixo:
Análise SWOT com exemplos (reais)
O Facebook é a maior plataforma de mídia social do mundo. O que começou como um projeto universitário agora conta com mais de 2 bilhões de usuários e vale cerca de US$ 138 bilhões.
Veja abaixo a análise SWOT do Facebook para 2018.
Strengths - Forças
Weaknesses - Fraqueza
Opportunities - Oportunidades
Threats - Ameaças
Veja mais através do site abaixo:
Roteiro de entrevista de descoberta do cliente
QUESTIONÁRIO SEMI-ESTRUTURADO
Olá ____ [Nome da pessoa], tudo bom?
Obrigado pela conversa! A ideia aqui é eu conhecer um pouco mais sobre você e sua atuação na/com _______. Entender um pouco dos seus desafios e demandas, tudo bem?
*Se o entrevistador perguntar, pode comentar que é uma startup, mas reforçar que está no começo e que a ideia da entrevista é entender melhor o momento das pessoas/empresas desse setor.
BLOCO GERAL
Veja mais através do site abaixo:
Como criar uma persona e um usuário final para sua startup
Uma persona é uma pessoa real, que corresponde ao seu perfil de usuário final na medida em que você pode ligar para essa pessoa toda vez que precisar saber mais sobre seus usuários finais. Criar um perfil significa definir todos os atributos identificados na etapa de perfil de usuário final e aprimorar com informações adicionais "suaves".
Pense nisso como um experimento de sombreamento, onde você tenta chegar o mais perto possível para viver um dia no lugar do seu usuário. Este dia será composto por experiências de várias pessoas. A história resultante irá ajudá-lo a reunir todas as suas informações existentes.
Uma lista de fatos não será tão útil quanto uma história que estabeleça conexões e enfatize por que as pessoas se comportam da maneira que se comportam. Teca esses fatos em uma história que pinta um quadro relacionável de quem é sua persona. Mantenha-o ficcional, mas ainda realista.
Veja mais através do site abaixo:
Um dia na vida
Pense nisso como um experimento de sombreamento, onde você tenta chegar o mais perto possível para viver um dia no lugar do seu usuário. Este dia será composto por experiências de várias pessoas. A história resultante irá ajudá-lo a reunir todas as suas informações existentes.
Uma lista de fatos não será tão útil quanto uma história que estabeleça conexões e enfatize por que as pessoas se comportam da maneira que se comportam. Teca esses fatos em uma história que pinta um quadro relacionável de quem é sua persona. Mantenha-o ficcional, mas ainda realista.
Que tal alguns exemplos de jobs to be done?
Ver na prática é a melhor forma de compreender. Por isso, vamos analisar os jobs to be done de algumas empresas de sucesso que você certamente conhece.
Zoom
O Zoom é um sucesso absoluto e conquistou essa posição em um momento muito marcante da humanidade, a pandemia da Covid-19. Com o trabalho remoto como realidade, a ferramenta foi extremamente útil diariamente para milhões de pessoas.
Aqui, o job é simples: garantir que pessoas consigam se manter próximas, sendo gerenciadas e que times se mantenham engajados mesmo a distância. Fazer chamadas de vídeo e reuniões é apenas o meio que permite conquistar esse objetivo.
PayPal
Uma das plataformas de pagamento mais antigas e reconhecidas mundialmente é o PayPal. Sua proposta é garantir segurança e praticidade em transações online.
Aqui, temos um job claro que é realizar transações de maneira com segurança. A empresa oferece isso com seu método de carteira digital e conexão com sites para que pessoas possam pagar suas compras com fundos da conta do PayPal ou cartões cadastrados na plataforma.
Veja mais através do site abaixo:
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