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エンドユーザー
DL
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+アプリストアの写真×2
登録
cアプリを開きます
起動画面
ログイン画面が開きます。画面下の「登録する」をタップ
登録画面で、電話番号を入力します。「認証コードボタン」をタップすると、電話番号に認証コードが送られてくるため、そのコードを入力します。利用規約等を読み、同意する場合はチェックを押します。続行ボタンを押します。
パスワードを設定します
レンタルに必要な、個人情報・免許証・クレジットカードを入力します。これらの入力はスキップし、後から入力することも可能です。
個人情報の入力
免許証の入力
クレジットカードの入力
アンケートの入力
登録完了
予約
Hubを探す
画面下部の、予約タブを開く
中間にあるタブから、Area(地域)を選択
左側にあるタブから、Hub(店舗名)を選択
Hub名をタップすると、Hubの詳細画面が開きます
予約したいHubが決まっている場合
画面上部の予約時間フィールドをクリックし、予約時間を入力します
開始時刻は現時刻より後に設定する必要があります。終了時刻は開始時刻より後に設定する必要があります。日付の入力が完了しているか、画面上部のフィールドを見て確認してください。
地図からHubを選択します。予約時間が選択されていないと、アラートがポップアップします。
Hubの中から予約したい時間帯に空いている車両を選択します
確認画面で時間と料金を確認します。同乗者の追加も可能です。確認ボタンを押すと予約が確定します。支払いは利用終了時です。
予約後から利用開始前までに行うこと
旅行タブを開きます。利用日の近い予約をタップします
出発前チェックを行います。5〜10分程度を所用します。同乗者の追加をすることがでfきます。運転方法の説明動画を視聴してください。出発前チェックを確認します。
利用
利用開始
予約詳細画面から車両を利用するをタップ
スキャン画面が開きます。車両のハンドル中央に貼られているQRコードを読み取ります
解錠ボタンをタップします
車両の電源がOnになります
一時停車
旅行タブを開き「一時停止」ボタンを押します
利用を再開する場合は、同じく旅行タブから、「走行を続ける」ボタンを押します
一時停車中も、利用料金はカウントされ続けています
時間の延長
自動的に課金が延長されます
後の利用がある場合は、画面に警告が表示されます。またHuubスタッフからの連絡もあります。
→実際にはこの処理は未規定
返却
返却ボタンを押します
→間違って返却ボタンを押した場合のオペ対応どうする?
支払い画面に遷移します。クーポンや支払いカードを選択できます。
支払いボタンをタップして支払いを行います。
これでトリップ終了です。
支払いの設定
クレジットカードの登録
個人設定タブを開きます。クレジットカードアイコンをタップします
「新しいカードを追加」ボタンをクリックします
カードを入力します
デフォルトのカードを変更することができます
クレジットカードを登録しないと、トリップを開始することができません。予約を行うことは可能です。
クーポン
個人設定タブを開きます。クーポンアイコンをタップします
クーポン一覧画面が開きます
クーポンコードを入力するか、クーポンQRを読み込みます
トリップの予約画面や支払い画面からクーポンを利用することができます
個人設定
免許証の登録と変更
個人設定タブを開きます。「私の情報」ボタンをクリックします
→個人設定タブから免許証を直接開けると良い
免許証の登録をタップします
免許証の写真を追加し、必要な情報を正しく入力します
Emobi本部のスタッフにより免許証の確認と承認が行われます、これには5分〜1日の時間がかかります
直後の予約をしており20分程度承認がおこなわれない場合は、カスタマーサポート:050-5536-5655 に連絡してください
言語の設定
個人設定タブを開きます。「言語切替」メニューをタップします
変更したい言語をタップします
アプリが自動で再起動し、言語が切り替わります
個人情報の設定
個人設定タブを開きます。「私の情報」ボタンをクリックします
名前や連絡先を変更することができます
ガイド・報告
報告をする
個人設定タブを開きます。「フィードバック」メニューを開きます
必要な項目を埋めて送信します
→項目の内容の調整
通知
個人設定タブを開きます。右上のベルマークをタップします
通知が一覧で表示されます
利用ガイド・利用規約
個人設定タブを開きます。「ユーザーマニュアル」や「カーガイド」メニューを開きます
ガイドを閲覧することができます
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