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エンドユーザー

DL

App Store / Google Play Store からダウンロードします
+アプリストアの写真×2

登録

cアプリを開きます
起動画面 ​
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ログイン画面が開きます。画面下の「登録する」をタップ ​
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登録画面で、電話番号を入力します。「認証コードボタン」をタップすると、電話番号に認証コードが送られてくるため、そのコードを入力します。利用規約等を読み、同意する場合はチェックを押します。続行ボタンを押します。 ​
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パスワードを設定します ​
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レンタルに必要な、個人情報・免許証・クレジットカードを入力します。これらの入力はスキップし、後から入力することも可能です。
個人情報の入力 ​
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免許証の入力 ​
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クレジットカードの入力 ​
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アンケートの入力 ​
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登録完了 ​
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予約

Hubを探す

画面下部の、予約タブを開く ​
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中間にあるタブから、Area(地域)を選択
左側にあるタブから、Hub(店舗名)を選択
Hub名をタップすると、Hubの詳細画面が開きます

予約したいHubが決まっている場合

画面上部の予約時間フィールドをクリックし、予約時間を入力します ​
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開始時刻は現時刻より後に設定する必要があります。終了時刻は開始時刻より後に設定する必要があります。日付の入力が完了しているか、画面上部のフィールドを見て確認してください。 ​
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地図からHubを選択します。予約時間が選択されていないと、アラートがポップアップします。 ​
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Hubの中から予約したい時間帯に空いている車両を選択します ​
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確認画面で時間と料金を確認します。同乗者の追加も可能です。確認ボタンを押すと予約が確定します。支払いは利用終了時です。 ​
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予約後から利用開始前までに行うこと

旅行タブを開きます。利用日の近い予約をタップします ​
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出発前チェックを行います。5〜10分程度を所用します。同乗者の追加をすることがでfきます。運転方法の説明動画を視聴してください。出発前チェックを確認します。 ​
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利用

利用開始

予約詳細画面から車両を利用するをタップ ​
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スキャン画面が開きます。車両のハンドル中央に貼られているQRコードを読み取ります ​
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解錠ボタンをタップします ​
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車両の電源がOnになります ​
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一時停車

旅行タブを開き「一時停止」ボタンを押します ​
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利用を再開する場合は、同じく旅行タブから、「走行を続ける」ボタンを押します ​
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一時停車中も、利用料金はカウントされ続けています

時間の延長

自動的に課金が延長されます
後の利用がある場合は、画面に警告が表示されます。またHuubスタッフからの連絡もあります。
→実際にはこの処理は未規定

返却

返却ボタンを押します ​
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→間違って返却ボタンを押した場合のオペ対応どうする?
支払い画面に遷移します。クーポンや支払いカードを選択できます。 ​
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支払いボタンをタップして支払いを行います。 ​
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これでトリップ終了です。

支払いの設定

クレジットカードの登録

個人設定タブを開きます。クレジットカードアイコンをタップします ​
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「新しいカードを追加」ボタンをクリックします ​
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カードを入力します ​
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デフォルトのカードを変更することができます ​
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クレジットカードを登録しないと、トリップを開始することができません。予約を行うことは可能です。

クーポン

個人設定タブを開きます。クーポンアイコンをタップします ​
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クーポン一覧画面が開きます ​
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クーポンコードを入力するか、クーポンQRを読み込みます ​
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トリップの予約画面や支払い画面からクーポンを利用することができます

個人設定

免許証の登録と変更

個人設定タブを開きます。「私の情報」ボタンをクリックします ​
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→個人設定タブから免許証を直接開けると良い
免許証の登録をタップします ​
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免許証の写真を追加し、必要な情報を正しく入力します ​
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Emobi本部のスタッフにより免許証の確認と承認が行われます、これには5分〜1日の時間がかかります
直後の予約をしており20分程度承認がおこなわれない場合は、カスタマーサポート:050-5536-5655 に連絡してください

言語の設定

個人設定タブを開きます。「言語切替」メニューをタップします ​
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変更したい言語をタップします ​
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アプリが自動で再起動し、言語が切り替わります

個人情報の設定

個人設定タブを開きます。「私の情報」ボタンをクリックします ​
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名前や連絡先を変更することができます ​
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ガイド・報告

報告をする

個人設定タブを開きます。「フィードバック」メニューを開きます ​
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必要な項目を埋めて送信します ​
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→項目の内容の調整

通知

個人設定タブを開きます。右上のベルマークをタップします ​
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通知が一覧で表示されます

利用ガイド・利用規約

個人設定タブを開きます。「ユーザーマニュアル」や「カーガイド」メニューを開きます ​
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ガイドを閲覧することができます
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