A formação online é completamente flexível e adaptada às características do formando, porque está baseada em autoaprendizagem e no entorno de cada formando (ritmo de estudo, horário, preferências e necessidades específicas), que, apenas em momentos pré-determinados, se junta ao tutor e a outros formandos para a realização de atividades síncronas (aula virtual) ou trabalho paralelo.
Desta forma é possível ultrapassar obstáculos que muitas vezes impedem a realização de formação presencial, como sejam diferentes horários de trabalho e pessoais, diferentes localizações ou mesmo fusos horários distintos.
Mas a customização da formação online também é extensível aos suportes a utilizar pelo formando: vídeos, podcasts, trabalho individual, atividades interativas com outros formandos, trabalho colaborativo, temáticas adaptadas aos interesses profissionais dos formandos, são alguns dos componentes da formação que podem ser distintos para um grupo organizado de formandos.
Se o grupo de formandos e a estratégia de quem contrata a formação exige a realização de sessões presenciais, a formação online adota a forma de organização blended, mesclando momentos de autoaprendizagem online com sessões presenciais que podem ter múltiplos objetivos.
Também os meios e o ritmo dos contactos diretos tutor/formando é adaptado a cada formando, em função das suas características e necessidades. Exemplo evidente desta customização são os regimes intensivos de aprendizagem que exigem do formando uma maior disponibilidade horária, mas garante resultados mais rápidos com a mesma qualidade. Nestes casos, o tutor aumenta o número e a periodicidade dos contactos, trabalhando ao ritmo pretendido pelo formando.
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