Skip to content
Вакансии «Службы поддержки»
Share
Explore
Вакансии «Службы поддержки»

Менеджер «Службы поддержки»

«Служба поддержки»* ищет менеджера на временный контракт (до конца 2022 года), который будет общаться с людьми в чате, курировать работу волонтеров и общаться с ними. Обязательно нужно иметь свой компьютер и хороший интернет, находиться вне России и Беларуси и быть готовым быстро присоединиться к команде. График работы — 2/2, посменно. Есть дневные, вечерние и ночные смены.
Что нужно будет делать:
общаться с людьми в чате: поддерживать, искать ответы на вопросы, решать проблемы или перенаправлять к тем, кто может эти проблемы решить
курировать работу волонтеров и общаться с ними
Мы ждем, что вы:
хотите и умеете помогать людям
грамотно и быстро пишете на русском языке
живете не в России и не в Беларуси
можете принимать решения самостоятельно и не бояться за них отвечать
у вас есть свой компьютер и хороший интернет
вы готовы выйти на работу в течение недели
Будет плюсом, если вы:
работали в поддержке, в сфере обслуживания, коммуникациях, маркетинге
знаете английский язык
умеете мыслить и писать структурно
не поддаетесь панике и можете держать себя в руках
умеете работать в Slack, пользуетесь Гугл-календарем и работали с трекерами задач
Зарплата: 800 евро в месяц чистыми на руки График работы: 2/2, восьмичасовой рабочий день. Есть дневные (10:00-18:00 по Киеву), вечерние (18:00-02:00 по Киеву) и ночные (02:00-10:00 по Киеву) смены. Работать можно удаленно, а еще у нас есть офисы в Риге, Тбилиси и Киеве, ходить в них можно по желанию. Откликнуться: пришлите текст о себе и резюме на abramov@helpdesk.media, обязательно укажите, в каком городе вы сейчас проживаете. А еще напишите, пожалуйста, ваш телеграм и ссылки на соцсети. Тема письма «Резюме / ваше имя и фамилия / менеджер»

Мы работаем как единая справочная — собираем проверенную информацию и организации. Подскажем, как уехать, эвакуироваться, защититься от войны или ментов, перевести деньги, настроить VPN. Выслушаем, если надо просто поговорить. Это бесплатно, безопасно и анонимно.
Мы — издание про людей во время войны. Мы рассказываем истории людей в контексте войны, где бы они ни находились. Мы сами такие — нам надо понять, как жить в этом новом времени. Нас таких много. Наши истории важны. Сейчас мы существуем в и, но это только начало.
Мы — международная некоммерческая организация. У нас уже работают граждане России, Украины, Казахстана. Мы зарегистрированы в Латвии.

Want to print your doc?
This is not the way.
Try clicking the ⋯ next to your doc name or using a keyboard shortcut (
CtrlP
) instead.