APRESENTAÇÃO — 40 min
Momentos anteriores
Mindset presuntivo: presumir que a venda irá acontecer.
Confiança
Espaço de qualidade
Estudo prévio do lead
Apresentação pessoal
Oratória
Introdução Quebra-Gelo — 2-5 min
Quebrar o gelo
Fazer rapport
Encontrar um ponto em comum
Perguntas de conexão e interesse (apreciação sincera)
Marketing pessoal
Um trabalho prévio de autopromoção facilita a venda Mencionar marcos de sucesso da trajetória da empresa e dos fundadores (de passada por enquanto)
Está falando de onde?
É cidade grande ou pequena?
Quantos habitantes tem?
É agradável de morar ai?
Sempre advogaram daí?
Advogam somente na cidade ou na região, em outros lugares, também?
Transição 1: Introdução → Sondagem
Agradecer a presença
Se apresentar
Alinhar como vai funcionar
Começar a fazer os micropactos
FULANO, desde já agradecer pela presença.
Vou me apresentar…
Eu sou o Monks, sou o fundador aqui da empresa.
Sou advogado também, há mais de 11 anos hoje...
Por isso nos sentimos à vontade para estar aqui contigo e falar sobre como se cresce um escritório.
A empresa nasceu dessa experiência pessoal e hoje já crescemos auxiliando outros mais de 300 escritórios, temos bastante experiência para dividir contigo.
Nós vamos começar comigo entendendo mais sobre o teu escritório.
Eu quero deixar 3 coisas bem claras sobre essa reunião desde já
Eu estou aqui pra te ajudar a pensar em como crescer o teu escritório Eu vou, primeiro, entender o que tu precisa pra ver se faz sentido te ter aqui conosco E eu quero que tu entenda também como nós trabalhamos pra dizer se faz sentido estar com a gente Combinado?
Sondagem — 12-15 min
Ouvir o cliente e fazer ele se sentir ouvido e compreendido
Extrair informações para usar no pitch e no fechamento
Fazer perguntas inteligentes e personalizadas para direcionar o lead para a necessidade do programa
Descobrir a dor/desejo do lead e ampliar esses sentimentos
Fazer tréplicas (afirmações) de acordo com as respostas do lead e entrar em sintonia com ele
Usar o método de vendas Spin Selling: usar as perguntas de
Exemplos práticos do método
Situação: coletar informações sobre o lead.
Quais as especialidades do escritório? Como você tem trabalhado? Qual o seu faturamento médio mensal que tu alcança atuando dessa forma? Já pôde anunciar antes? Fazer algum movimento de marketing? Como é a sua estrutura hoje? Sócios e funcionários. Problema: ajudar o lead a identificar dores que o incomodam.
E tu tens claro pra ti qual é o teu objetivo com o escritório pro futuro? Implicação: evidenciar as consequências de não resolver o problema.
Essa falta de uma constante de clientes está te afetando como hoje? Necessidade de solução: mostrar o cenário ideal com o uso da nossa solução, mas de modo que o próprio lead conclua que somos o melhor caminho.
Se a gente resolvesse isso, como seria daqui pra frente? Quais os planos?
Me fala um pouco sobre o momento do teu escritório hoje e o que te levou a agendar uma reunião aqui com a gente.
Enquanto o lead conta um pouco da sua história, anote as dores que ele mencionar que tenham surgido ao longo da sua carreira. Depois vamos confirmá-las e agitá-las ainda mais.
Fora [DORES MENCIONADAS], tem algo mais que te incomode?
Confirmar as dores que o lead mencionou antes e tentar extrair mais.
Quais as especialidades do escritório? Como tu tens trabalhado?
Qual o faturamento médio mensal que tu alcança atuando assim?
E tu já sabe onde quer chegar?
E tu já sabe onde quer chegar com o escritório? Qual o teu objetivo?
Querem dar início e ver o que acontece
E financeiramente? Que faturamento te deixaria feliz todo mês?
O que tá sendo mais difícil pra chegar lá?
O que tá te impedindo de chegar lá?
Já pôde anunciar antes? Fazer algum movimento de marketing?
Tem Instagram?
Tem site?