Nilai Utama Perusahaan

Nilai utama merupakan prinsip dasar yang memandu pengembangan perusahaan dan diikuti oleh setiap individu di dalamnya. Berikut nilai utama dari Namu Clean:

Kolaboratif

Profesional

Komunikatif

Terus belajar

Kedepannya nilai-nilai di atas akan menjadi patokan untuk merekrut, memecat, menghargai, dan menghukum seluruh tim Namu Clean.

1. Kolaboratif

Seluruh tim di namu clean tidak hanya memikirkan diri sendiri ketika bertugas. Seluruh permasalahan dan tantangan adalah tanggungjawab bersama, karena itu setiap orang perlu membantu tanpa pamrih. Membantu selalu jadi pilihan yang menguntungkan, siapa tau kedepannya kita tiba-tiba memiliki masalah dan perlu bantuan orang.

Contoh penerapan:

Saling membantu di lapangan tanpa pamrih

Jika bagian pembersihannya sudah selesai lebih cepat, menawarkan untuk membantu bagian lain tanpa merasa perlu dihargai lebih

Saling melindungi ketika di jalan

Ketika ada masalah di lapangan, tidak saling tuduh, tapi saling bantu

2. Profesional

Seluruh tim di namu clean selalu tampil prima saat bekerja. Namu clean bergerak di bidang jasa, oleh karena itu kualitas dan konsistensi pelayanan adalah kunci. Wajar jika kita punya masalah, namanya juga hidup, tapi cobalah selalu untuk memberikan 100% mu ketika melayani pelanggan dan membantu tim.

Contoh penerapan:

Bekerja sepenuh hati walaupun sedang ada masalah

TIDAK menyepelekan instruksi walaupun sudah mahir

Sigap tanggung jawab ketika ada masalah dan komplain di lapangan

Tidak menjatuhkan orang lain dan berpolitik di dalam perusahaan

Tidak bergosip tentang kondisi rumah pelanggan, kecuali untuk kepentingan evaluasi perusahaan.

Menyempatkan isoma ketika bekerja. Karena jika tidak, akan merugikan perusahaan dalam jangka panjang

3. Komunikatif

Kunci dari kerjasama tim dan kelancaran operasional adalah komunikasi. Lebih baik terlalu banyak berkomunikasi daripada kurang berkomunikasi. Jika bingung tanya. Jika ada yang perlu diomongkan, omongkan.

Contoh penerapan:

Selalu mengkomunikasikan keadaan di lapangan:

Sudah sampai lokasi

Sudah beres

Ada masalah, tapi teratasi

Ada masalah, minta bantuan

Ada tambahan order

Jika ada masalah pribadi, komunikasikan

Jika ingin izin, usahakan jangan mendadak, karena merugikan partner, pelanggan, dan seluruh elemen perusahaan

Selalu mengedukasi pelanggan tentang tips merawat rumah secara sopan

Membangun relasi dengan pelanggan untuk meningkatkan kepercayaan

4. Terus Belajar

Setiap anggota tim di namu clean SELALU ingin menjadi pribadi yang lebih baik, entah dari aspek sifat maupun skill. Tidak ada kata terlambat untuk belajar. Tidak ada kata tidak bisa sebelum mencoba.

Contoh penerapan:

Terbuka akan feedback

Mengakui salah ketika salah, tidak menuduh orang lain

Saling memberi masukan dan mengingatkan untuk kepentingan semua orang

Want to print your doc?
This is not the way.

Try clicking the ⋯ next to your doc name or using a keyboard shortcut (

CtrlP

) instead.