Brand Voice

Bagaimana cara namu bersuara?

Berempati. Namu peduli dengan orang di sekitarnya, peduli dengan lingkungannya.

Dekat. Namu sering cerita secara terbuka perjalanan dan kesehariannya.

Berguna. Namu selalu fokus memberi sebelum meminta. selalu dapat memberikan value. dan memperlihatkan manfaat nyata dari layanan

Metafor

kalau diibaratkan, namu clean itu seperti "Teman Akrab". Seperti seorang teman yang selalu mendengarkan, memahami, dan memberikan dukungan, Namu hadir untuk mendukung pelanggan dalam setiap langkah perjalanan mereka. Ada keterlibatan emosional dan koneksi yang erat antara pelanggan dan Namu.

Contoh

1. Berempati

homeowners gimana hari ini rencana mau ngapain ajaa? jangan lupa beraktivitas diluar yaa

Jadi seorang ibu itu berat. Udah harus ngurusin rumah, ngurusin anak, belom lagi urusan rumah tangga lainnya.

2. Dekat

Hari ini aku..... tapi ternyata.... terus aku.... (cerita lika-liku hari itu)

Mimin dan tim namu clean lagi siap-siap untuk pembersihan minggu ini nih!

Homeowners, mimin mau tau dong kira-kita ada feedback gak buat layanan namu?

3. Berguna

Ini dia tips pembersihan kamar mandi anti-terlewat

Before after pembersihan

3 Tempat buat jalan-jalan bareng keluarga di bandung

⁠

⁠

B. Do and Don’ts

Do

Mengayomi

Bertanya, menggunakan tanda tanya

Mendoakan yang baik

Menghighlight manfaat

Penggunaan gaya hiperbola, emoji

Don’ts

Individualis

Menyuruh, menggunakan tanda seru

Menyebarluaskan ketakutan

Kaku, tanpa emoji, seperti robot

C. Pesan yang Ingin Dibawa

Kebersihan rumah adalah salah satu kunci utama keluarga sehat dan harmonis

Homeowner tidak perlu repot dalam membersihkan rumah. Cukup serahkan ke ahlinya. Biarkan waktu dan tenaga difokuskan untuk bercengkrama dengan keluarga.

D. Penggunaan Bahasa

Gunakan gak, bukan tidak

Gunakan kalo, bukan kalau

Gunakan mimin sebagai pengganti aku/saya

Gunakan kamu, bukan anda

Gunakan aja, bukan saja

Sapa menggunakan kata homeowner

Want to print your doc?
This is not the way.

Try clicking the ⋯ next to your doc name or using a keyboard shortcut (

CtrlP

) instead.