Préparation

Atelier #2 - Instanciation Coda - 12 mai

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Atelier #3 - Préparation des entretiens - 17 mai

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Fiche acteur.pptx

115.6 kB

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trame_entretien.docx

18.8 kB

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L’espace miro de l’atelier :

https://miro.com/app/board/o9J_lIABtNY=/⁠

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Les facteurs clés de succès :

Avoir un cadre : la trame

Avoir la bonne posture : entrainement écoute active

Être clair sur ce que l'on va produire : les livrables

Les outils pour formaliser l’entretien :

La fiche acteur (ci dessus)

Le tableau des projets et dispositifs (dans votre espace Coda)

Le tableau des besoins (dans votre espace Coda)

Contenu de la fiche acteur :

Description de l'organisation / de l'acteur : mettant en avant son ancrage local, ses activités autour de la transition écologique

Verbatim : Représentatif de la posture de l'acteur, de ses attentes, de l'esprit de l'entretien

Exemple(s) de projet(s) mentionné par l'acteur : Projets collaboratifs ou dispositifs de coopération, qui vous paraissent les plus intéressants (en bien ou en apprentissage). En lien avec la transition écologique. Pas nécessairement sur le territoire.

Idées de services en tant que contributeur : existants ou non

Idées de services en tant que bénéficiaire : existants ou non

Techniques pour faire exprimer le besoin à partir d'une faiblesse ou solution :

Poser plusieurs fois la question "Pourquoi ?"

"Qu'est -ce que cela vous apporterait d'avoir cette solution ?"

"Si je comprends bien, votre besoin c'est donc : En tant que…, de pouvoir faire…"

Pour qualifier le besoin : "Et du coup qu'est ce qui fait que ça serait bien fait ? Qu'est ce qui répondrait précisément à votre besoin ?"

Pour comprendre le contexte /phase : "Est ce que cela vous en avez besoin à un moment précis ? Tout le temps ? dans un contexte particulier ?"

Reformuler entièrement à la fin : "Pour être bien sûr, votre besoin c'est : …"

Les conseils de posture :

Posture neutre

Empathie

Ecoute

Questionner

La trame d’entretien (dans votre espace Coda ou ci dessus)

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