Página de Luis Faiock

Posso chamar o Mário pelo Telegram a qualquer hora.

Tarefa de Aula 1.2

Crie uma lista de problemas que a sua empresa pode solucionar. Escolha o mais valioso e descreva profundamente quem tem este problema, como funciona a solução hoje e como funcionaria se a sua empresa estivesse solucionando.

Sistemas administrativos financeiramente inacessíveis; Caro

Escritórios de advocacia acreditam que os sistemas de operação são muito caros.

Advogados não têm ciência de que existem soluções de automação para escritórios

Advogados são pouco fluentes em opções de sistemas para automatizar e agilizar a operação burocrática da sua atividade.

Quando levantam a opção, não têm conhecimento do caminho a ser trilhado para solucionar.

Trabalho excessivo com conciliação de cobrança;

Escritórios de advocacia gastam muito tempo conciliando cobranças.

Hipótese. Escritórios de advocacia gastam muito tempo conciliando cobranças? >> MVP

Clientes pouco fidelizados;

Comunidade pouco engajada (há poucos pontos de conexão entre os que querem ajudar e aqueles que precisam de ajuda);

Pessoas que querem fazer doações também querem saber se a doação está sendo efetiva.

Pessoas que desejam doar querem saber como e aonde.

Ter mais segurança de que a doação vai ser bem aproveitada

Senão, ele não doa.

Ter garantias que a entidade que recebe tem boas intenções

Quer que a doação renda frutos

Ter certeza que a doação cumpriu seu objetivo.

Comunidade pouco engajada:

Pessoas que querem ajudar a comunidade não têm muita informação sobre como ajudar e se essa ajuda estará sendo efetiva.

Como alternativa, criaríamos uma plataforma em que os ajudados (ou agentes de ajuda) poderiam publicar fotos do antes e depois da ajuda e poderiam receber avaliações. Pessoas e empresas receberiam selos de grandes ajudantes da comunidade. Pessoas e empresas poderiam, como forma de comemoração ou agradecimento, fazer doações para a comunidade.

Dúvidas:

Qual o limite de adaptação do sistema ao usuário?

Não tem limite, o limite é o ponto de melhoria.

Como determinar as atribuições do fornecedor? Como buscar limitar o orçamento a 45%?

Isso é o topo de investimento para fornecedores, o ideal seria conseguir fazer tudo dentro, salvo se não há demanda.

Problema: Muito tempo conciliando cobranças

Análise

Escritórios de advocacia gastam muito tempo conciliando cobranças (atividade de apoio, secundária)

KPI: tempo gasto

MVP

Ter um serviço

Ter clientes pagantes

Medir (tempo gasto x custo) + diferencial de uma nova solução para o cliente

Qual problema você resolve

Ganho de eficiência em atividades secundárias

Qual impacto

Mais foco na atividade principal, na qual o cliente é especialista

Como resolve

Sistema automatizado de cobrança por boletos ou pix

Cliente entra em contato para marcar um atendimento

Atendente faz pré-cadastro

Atendente marca horário para sessão inicial com advogado

O boleto é automaticamente gerado, registrado e enviado para o cliente

O cliente faz o pagamento do boleto até o vencimento

O sistema recebe a confirmação de pagamento e confirma o agendamento do cliente

Want to print your doc?
This is not the way.

Try clicking the ⋯ next to your doc name or using a keyboard shortcut (

CtrlP

) instead.