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Tarefa de Aula 1.2
Crie uma lista de problemas que a sua empresa pode solucionar. Escolha o mais valioso e descreva profundamente quem tem este problema, como funciona a solução hoje e como funcionaria se a sua empresa estivesse solucionando.
Sistemas administrativos financeiramente inacessíveis; Caro
Escritórios de advocacia acreditam que os sistemas de operação são muito caros.
Advogadosnão têm ciência de que existem soluções de automação para escritórios
Advogados são pouco fluentes em opções de sistemas para automatizar e agilizar a operação burocrática da sua atividade.
Quando levantam a opção, não têm conhecimento do caminho a ser trilhado para solucionar.
Trabalho excessivo com conciliação de cobrança;
Escritórios de advocaciagastam muito tempoconciliando cobranças.
Hipótese. Escritórios de advocaciagastam muito tempoconciliando cobranças? >> MVP
Clientes pouco fidelizados;
Comunidade pouco engajada (há poucos pontos de conexão entre os que querem ajudar e aqueles que precisam de ajuda);
Pessoas que querem fazer doações também querem saber se a doação está sendo efetiva.
Pessoas que desejam doar querem saber como e aonde.
Ter mais segurança de que a doação vai ser bem aproveitada
Senão, ele não doa.
Ter garantias que a entidade que recebe tem boas intenções
Quer que a doação renda frutos
Ter certeza que a doação cumpriu seu objetivo.
Comunidade pouco engajada:
Pessoas que querem ajudar a comunidade não têm muita informação sobre como ajudar e se essa ajuda estará sendo efetiva.
Como alternativa, criaríamos uma plataforma em que os ajudados (ou agentes de ajuda) poderiam publicar fotos do antes e depois da ajuda e poderiam receber avaliações. Pessoas e empresas receberiam selos de grandes ajudantes da comunidade. Pessoas e empresas poderiam, como forma de comemoração ou agradecimento, fazer doações para a comunidade.
Dúvidas:
Qual o limite de adaptação do sistema ao usuário?
Não tem limite, o limite é o ponto de melhoria.
Como determinar as atribuições do fornecedor? Como buscar limitar o orçamento a 45%?
Isso é o topo de investimento para fornecedores, o ideal seria conseguir fazer tudo dentro, salvo se não há demanda.
Problema: Muito tempo conciliando cobranças
Análise
Escritórios de advocaciagastam muito tempoconciliando cobranças (atividade de apoio, secundária)
KPI: tempo gasto
MVP
Ter um serviço
Ter clientes pagantes
Medir (tempo gasto x custo) + diferencial de uma nova solução para o cliente
Qual problema você resolve
Ganho de eficiência em atividades secundárias
Qual impacto
Mais foco na atividade principal, na qual o cliente é especialista
Como resolve
Sistema automatizado de cobrança por boletos ou pix
Clienteentra em contato para marcar um atendimento
Atendentefaz pré-cadastro
Atendentemarca horário para sessão inicial com advogado
O boletoé automaticamente gerado, registradoe enviado para o cliente
O clientefaz o pagamento do boletoaté o vencimento
O sistemarecebe a confirmação de pagamentoe confirma o agendamento do cliente
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