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La técnica
¿Qué es ?
Es una forma de expresión consciente, congruente , clara, directa y equilibrada, cuya forma es comunicar nuestras ideas y sentimientos o defender nuestros legítimos derechos sin la intención de herir , o perjudicar , actuando desde un estado interior de autoconfianza, en lugar de la emocionalidad.
Frente a la solución de problemas lo que hace es:
Efectos que produce
Las habilidades que se requieren desarrollar son
Habilidad para comunicarse clara y directamente.
Los 3 mandamientos para la comunicación asertiva son:
Numero #1
Confianza: creo en mi habilidad para manejar una situación.
Numero #3
Control: doy la información de manera calmada y controlada.
Numero #2
Claridad: mi mensaje es claro y fácil de entender.
El siguiente video te dará mas ideas de como lograr una comunicación mas asertiva en el día a día.
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