Belbin y su equipo realizaron investigaciones en el Henley Management College durante los años 70, observando equipos de trabajo en acción. Identificaron que el éxito de un equipo no dependía solo de las habilidades técnicas, sino de cómo los individuos se complementaban según sus fortalezas y debilidades naturales. A través de una serie de evaluaciones y experimentos, categorizó estos patrones en nueve roles principales.
Roles orientados a la acción:
Implementador (Implementer):
Características: Es práctico, eficiente y disciplinado. Convierte ideas en acciones concretas.
Debilidades: Puede ser inflexible y reacio a nuevas ideas.
Finalizador (Completer Finisher):
Características: Es detallista, cuidadoso, busca la perfección y asegura que todo se complete adecuadamente.
Debilidades: Tiende a ser perfeccionista y puede delegar con dificultad.
Motor (Shaper):
Características: Es dinámico, motivador y desafía al equipo a mejorar. Aporta energía y dirección.
Debilidades: Puede ser agresivo y provocar conflictos.
Roles de pensamiento:
Cerebro (Plant):
Características: Es creativo, imaginativo y bueno para resolver problemas complejos con ideas innovadoras.
Debilidades: Puede ser impráctico y no muy bueno en la comunicación.
Monitor Evaluador (Monitor Evaluator):
Características: Es analítico, serio y hace juicios críticos. Evalúa ideas de manera lógica y objetiva.
Debilidades: Puede ser demasiado crítico o lento en la toma de decisiones.
Especialista (Specialist):
Características: Aporta conocimiento profundo en un área específica. Es dedicado y centrado en su especialidad.
Debilidades: Puede centrarse demasiado en detalles técnicos y no ver el panorama general.
Roles sociales:
Coordinador (Coordinator):
Características: Es maduro, seguro y bueno en delegar tareas. Se enfoca en las metas del equipo.
Debilidades: Puede ser visto como manipulador y tiende a delegar demasiado.
Investigador de recursos (Resource Investigator):
Características: Es extrovertido, entusiasta y bueno en encontrar nuevas oportunidades y conexiones.
Debilidades: Puede perder interés después del inicio.
Cohesionador (Teamworker):
Características: Es cooperativo, diplomático y se asegura de que el equipo trabaje bien junto. Ayuda a evitar conflictos.
Debilidades: Puede ser indeciso en situaciones críticas.
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¿Por qué es importante este modelo?
El modelo de Belbin destaca que un equipo exitoso necesita una combinación equilibrada de estos roles. Cada rol tiene sus fortalezas y debilidades, y un equipo equilibrado permite que estas se complementen, mejorando la eficiencia y resolución de problemas.
Aplicaciones prácticas:
Identificar los roles de los miembros del equipo permite asignar tareas acorde a sus fortalezas naturales.
Facilita el manejo de conflictos al entender las debilidades naturales de cada miembro.
Ayuda a equilibrar un equipo al incluir diversidad de roles y evitar que todos los miembros asuman el mismo enfoque de trabajo.