Explore

Customer Journey Mapping

Touchpoints: Iklan digital, media sosial, word-of-mouth, artikel tentang rekrutmen yang lebih efisien.

Pain Points: Kesulitan menemukan kandidat berkualitas, proses hiring lama, biaya tinggi.

Emotions: Frustrasi, tertarik untuk mencari solusi.

Touchpoints: Mengunjungi website Rakamin Hiring Platform, membaca fitur, menonton demo, mencari review pengguna.

Pain Points: Khawatir apakah platform ini lebih efektif dibanding ATS lain, biaya penggunaan.

Emotions: Rasa ingin tahu, skeptis, harapan terhadap solusi baru.

Touchpoints: Sign up, mencoba fitur posting pekerjaan, melihat AI Matching bekerja.

Pain Points: Proses onboarding bisa membingungkan, butuh waktu memahami AI Matching.

Emotions: Optimis, sedikit kebingungan, harapan tinggi.

Touchpoints: Screening otomatis, shortlisting kandidat, memberikan feedback pada kandidat.

Pain Points: AI Matching bisa tidak selalu akurat, butuh fleksibilitas dalam filter kandidat.

Emotions: Kepuasan saat menemukan kandidat ideal, frustrasi jika AI kurang akurat.

Touchpoints: Menggunakan fitur lanjutan, memberikan feedback, mendapatkan hasil rekrutmen lebih cepat.

Pain Points: Butuh integrasi dengan sistem internal perusahaan, dukungan pelanggan.

Emotions: Loyalitas jika hasilnya baik, pertimbangan untuk terus menggunakan atau mencari opsi lain.

Want to print your doc?
This is not the way.

Try clicking the ··· in the right corner or using a keyboard shortcut (

CtrlP

) instead.