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Onboarding Empleados

Responsable: Director Operativo @Martin Pera

Por qué existe: para maximizar la rapidez y eficacia con la que un integrante se adapta a la empresa y a su rol.

Valor que agrega el proceso:

Aumenta la velocidad de aprendizaje y autonomía de los nuevos talentos.

Normaliza de forma objetiva el proceso de formación.

Facilita la trazabilidad y evaluación del desempeño inicial.

Consecuencias de no seguir este proceso:

Ralentización del desarrollo de nuevos talentos.

Retrasos y/o fallos en la entrega del servicio a los clientes.

Gran costo de oportunidad en crecimiento y desarrollo profesional.

1) Disparador

Propuesta de trabajo fue aceptada por el nuevo miembro mediante correo electrónico

2) Diagrama de flujo y paso a paso

Previo a dia 1

Cuenta de Google Workspace @caissa.digital creada

NDA enviado por COO y firmado por nuevo miembro

Se brindó acceso a capacitación inicial en platormas y se explicó que debe llegar con todo esto estudiado antes del 1er dia de trabajo. (Aproximadamente demora 15 dias en estudiarlo)

Google Ads Inicial

META Ads Inicial

Semastery

Felipe Vergara Meta

Proceso ASA

Se brindó acceso a biblioteca de procesos en NOTION Comunicar importancia de leer:

Proceso de Onboarding

Job Description

Se brindó acceso a unidad de drive “Documentación para toda la empresa”. Comunicar importancia de leer:

Checklist de Analista

Se asignó y configuró una estación de trabajo con hoja de bienvenida y hoja de checklist

Se dió de alta de forma exitosa administrativamente el empleado

Se designó un mentor

Se comunicó por correo electrónico fecha de inicio de trabajo, indicando dirección de la oficina, horario y pautas generales de presentación para el primer día.

⁠

3) Diagrama de flujo y paso a paso

graph TD

Inicio[Inicio del proceso de onboarding] --> Cuenta_Google[Cuenta de Google Workspace @caissa.digital creada]

Cuenta_Google --> NDA[NDA enviado por COO y firmado por nuevo miembro]

NDA --> Capacitaciones[Se brindó acceso a capacitación inicial en plataformas]

Capacitaciones --> Google_Ads[Google Ads Inicial]

Capacitaciones --> Meta_Ads[META Ads Inicial]

Capacitaciones --> Semastery[Semastery]

Capacitaciones --> Felipe_Vergara[Felipe Vergara Meta]

Capacitaciones --> Proceso_ASA[Proceso ASA]

Proceso_ASA --> Notion[Se brindó acceso a biblioteca de procesos en NOTION]

Notion --> Onboarding_Notion[Leer: Proceso de Onboarding]

Notion --> Job_Description[Leer: Job Description]

Job_Description --> Drive[Se brindó acceso a unidad de Drive “Documentación para toda la empresa”]

Drive --> Checklist_Analista[Leer: Checklist de Analista]

Checklist_Analista --> Estacion_Trabajo[Se asignó y configuró una estación de trabajo con hoja de bienvenida y checklist]

Estacion_Trabajo --> Alta_Admin[Se dio de alta de forma exitosa administrativamente el empleado]

Alta_Admin --> Mentor[Se designó un mentor]

Mentor --> Comunicacion[Se comunicó por correo electrónico fecha de inicio, dirección, horario y pautas generales del primer día]

Comunicacion --> Fin[Fin del proceso de onboarding]

Día 1

Recepción en oficina

Presentación del equipo, valores y herramientas.

Explicación del cronograma de la primera semana.

Explicación de checklist de analista

Presentación y asignación de mentor

Evaluación inicial de aprendizajes de pre-onboarding (Capacitación enviada)

Asignación de tareas de bajo nivel según conocimientos confirmados con checklist de analista

Asignar accesos a herramientas necesarias para tareas de bajo nivel

Evaluación y devolución de lider de las tareas asignadas

⁠

4) Finalización

Resultado esperado: El nuevo analista tiene las capacidades para operar con cuentas asignadas cumpliendo de forma completa su job description sin necesidad de acompañamiento para tareas definidas en el checklist de onboarding de analista.

Criterio de salida:

El empleado domina el proceso PCO, las herramientas técnicas para ejecutar su job description con excelencia pudiendo operar múltiples clientes al mismo tiempo.

Cumple el checklist de onboarding al 100% evaluado por @Martin Pera.

⁠

5) Casos especiales y excepciones

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Dia previo y hasta 1⁠

⁠

Proceso de iteración de Checklist⁠

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