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Manual Caissa – Implementación de Conversiones Mejoradas (Google Ads)

Tipo: Documento híbrido (Manual operativo + Auditoría Caissa) Uso: Interno Caissa – Estandarización de calidad

1. Objetivo del documento

Definir el estándar Caissa para implementar Conversiones Mejoradas de Google Ads, asegurando:

Correcta captura y envío de datos first-party.

Mejora en modelado de conversiones y atribución.

Implementaciones auditables, replicables y sin deuda técnica.

Este manual cubre Leads y Ecommerce, con ramas claras por caso, y está diseñado para analistas PPC.

2. Qué son las Conversiones Mejoradas (criterio operativo)

Las Conversiones Mejoradas permiten enviar a Google datos del usuario proporcionados voluntariamente (principalmente email), hasheados con SHA256, para:

Mejorar matching de conversiones.

Reducir pérdida de señal por cookies / consent mode.

Mejorar aprendizaje de Smart Bidding.

Criterio Caissa:

Si hay formularios o checkout con email → Conversiones Mejoradas son obligatorias.

3. Arquitectura estándar Caissa

Stack recomendado:

Google Ads Conversion Tracking

Google Tag Manager (obligatorio)

Datos capturados vía:

DOM (formularios)

Data Layer (checkout ecommerce)

No se implementan Conversiones Mejoradas con:

Plugins “black box”.

Scripts directos sin GTM (salvo excepción justificada).

4. Prerrequisitos (no avanzar sin esto)

Checklist:

Acceso a Google Ads.

Acceso a GTM (publicar).

Conversión existente y funcionando.

Evento de conversión estable (no en testing).

Identificado el punto donde el usuario ingresa el email.

⁠

PARTE A – Activación en Google Ads

Paso 1 – Aceptar Conversiones Mejoradas

Google Ads → Herramientas → Conversiones.

Abrir la conversión objetivo.

Activar Conversiones Mejoradas.

Elegir método: Google Tag Manager.

Guardar.

Control: el estado debe quedar como “Se administran a través de GTM”.

PARTE B – Definición de la fuente de datos

Paso 2 – Identificar el origen del email

Elegir una sola fuente primaria:

Opción I – Formulario (Lead)Input email visible.

Ideal cuando no hay dataLayer.

Opción II – Data Layer (Ecommerce)

Email disponible post-checkout.

Opción preferida para ecommerce.

Regla Caissa:

Siempre usar la fuente más estable y consistente en todas las landings.

PARTE C – Implementación técnica en GTM

CASO I: Leads (Formulario)

Paso 3 – Identificar el selector del email

Abrir la landing.

Inspeccionar el campo email.

Prioridad de selectores:

ID único (recomendado).

Class estable.

Selector DOM compuesto (último recurso).

El selector debe repetirse en todas las páginas de conversión.

Paso 4 – Crear variable DOM

En GTM:

Tipo: Variable de Elemento DOM.

Método: Selector CSS.

Selector: el definido en el paso anterior.

Atributo: value.

Nombre recomendado: DOM – Email Usuario

Paso 5 – Configurar etiqueta de conversión

Abrir la etiqueta de Google Ads Conversion.

Activar Incluir datos proporcionados por el usuario.

Email:

Seleccionar variable DOM – Email Usuario.

Mantener hashing automático (no manual).

CASO 2: Ecommerce (Checkout)

Paso 3E – Validar dataLayer

Confirmar que exista:

Email del usuario.

Persistencia hasta el evento purchase.

Variable recomendada: DL – Email Usuario

Paso 4E – Configurar etiqueta de Purchase

Abrir etiqueta de conversión Purchase.

Activar datos proporcionados por el usuario.

Email:

Variable de Data Layer.

PARTE D – Validación y publicación

Paso 6 – Vista previa GTM

Activar Preview.

Ejecutar conversión real.

Verificar que la variable de email:

Toma valor.

No está vacía.

Paso 7 – Publicar

Publicar el contenedor solo si:

Conversión dispara.

Variable email devuelve valor.

Paso 8 – Validación técnica avanzada

Usar Google Tag Assistant:

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