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Manual Caissa – Implementación de Conversiones Mejoradas (Google Ads)

Tipo: Documento híbrido (Manual operativo + Auditoría Caissa) Uso: Interno Caissa – Estandarización de calidad

1. Objetivo del documento

Definir el estándar Caissa para implementar Conversiones Mejoradas de Google Ads, asegurando:

Correcta captura y envío de datos first-party.

Mejora en modelado de conversiones y atribución.

Implementaciones auditables, replicables y sin deuda técnica.

Este manual cubre Leads y Ecommerce, con ramas claras por caso, y está diseñado para analistas PPC.

2. Qué son las Conversiones Mejoradas (criterio operativo)

Las Conversiones Mejoradas permiten enviar a Google datos del usuario proporcionados voluntariamente (principalmente email), hasheados con SHA256, para:

Mejorar matching de conversiones.

Reducir pérdida de señal por cookies / consent mode.

Mejorar aprendizaje de Smart Bidding.

Criterio Caissa:

Si hay formularios o checkout con email → Conversiones Mejoradas son obligatorias.

3. Arquitectura estándar Caissa

Stack recomendado:

Google Ads Conversion Tracking

Google Tag Manager (obligatorio)

Datos capturados vía:

DOM (formularios)

Data Layer (checkout ecommerce)

No se implementan Conversiones Mejoradas con:

Plugins “black box”.

Scripts directos sin GTM (salvo excepción justificada).

4. Prerrequisitos (no avanzar sin esto)

Checklist:

Acceso a Google Ads.

Acceso a GTM (publicar).

Conversión existente y funcionando.

Evento de conversión estable (no en testing).

Identificado el punto donde el usuario ingresa el email.

⁠

PARTE A – Activación en Google Ads

Paso 1 – Aceptar Conversiones Mejoradas

Google Ads → Herramientas → Conversiones.

Abrir la conversión objetivo.

Activar Conversiones Mejoradas.

Elegir método: Google Tag Manager.

Guardar.

Control: el estado debe quedar como “Se administran a través de GTM”.

PARTE B – Definición de la fuente de datos

Paso 2 – Identificar el origen del email

Elegir una sola fuente primaria:

Opción I – Formulario (Lead)Input email visible.

Ideal cuando no hay dataLayer.

Opción II – Data Layer (Ecommerce)

Email disponible post-checkout.

Opción preferida para ecommerce.

Regla Caissa:

Siempre usar la fuente más estable y consistente en todas las landings.

PARTE C – Implementación técnica en GTM

CASO I: Leads (Formulario)

Paso 3 – Identificar el selector del email

Abrir la landing.

Inspeccionar el campo email.

Prioridad de selectores:

ID único (recomendado).

Class estable.

Selector DOM compuesto (último recurso).

El selector debe repetirse en todas las páginas de conversión.

Paso 4 – Crear variable DOM

En GTM:

Tipo: Variable de Elemento DOM.

Método: Selector CSS.

Selector: el definido en el paso anterior.

Atributo: value.

Nombre recomendado: DOM – Email Usuario

Paso 5 – Configurar etiqueta de conversión

Abrir la etiqueta de Google Ads Conversion.

Activar Incluir datos proporcionados por el usuario.

Email:

Seleccionar variable DOM – Email Usuario.

Mantener hashing automático (no manual).

CASO 2: Ecommerce (Checkout)

Paso 3E – Validar dataLayer

Confirmar que exista:

Email del usuario.

Persistencia hasta el evento purchase.

Variable recomendada: DL – Email Usuario

Paso 4E – Configurar etiqueta de Purchase

Abrir etiqueta de conversión Purchase.

Activar datos proporcionados por el usuario.

Email:

Variable de Data Layer.

PARTE D – Validación y publicación

Paso 6 – Vista previa GTM

Activar Preview.

Ejecutar conversión real.

Verificar que la variable de email:

Toma valor.

No está vacía.

Paso 7 – Publicar

Publicar el contenedor solo si:

Conversión dispara.

Variable email devuelve valor.

Paso 8 – Validación técnica avanzada

Usar Google Tag Assistant:

Buscar parámetro em en el hit de conversión.

Estados posibles:

em con hash largo → OK.

em vacío → error de variable.

em inexistente → implementación incorrecta.

PARTE E – Post implementación

Paso 9 – Diagnóstico en Google Ads

Esperar 48–72 hs.

Conversión → Diagnóstico.

Estado esperado:

“Se registran conversiones mejoradas”.

PARTE F – Auditoría Caissa (ASCU)

Checklist obligatoria:

Conversión base funciona.

Conversiones Mejoradas activas.

Fuente de datos clara y documentada.

Variable estable y reutilizable.

Parámetro em validado.

Diagnóstico OK en Google Ads.

Si falla un punto → implementación NO aceptada.

Errores comunes

Selector distinto por landing.

Evento dispara antes de que exista el email.

Variables vacías.

Publicar sin preview.

Output esperado

Mejor matching de conversiones.

Señal sólida para Smart Bidding.

Implementación sin deuda técnica.

Base confiable para PCO (PPC, CRO, OPV).

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