Місія, принципи та цінності BuJoBox
Місія, принципи та цінності BuJoBox
💁♀️ Хто ми
Ми перший та найбільший в Україні інтернет-магазин нішевих канцелярських товарів для тих хто займається скрапбукінгом, творчістю та веденням щоденника за методикою Bullet Journal.
BuJoBox – Все для Bullet Journal, скрапбукінгу та творчості в одному магазині
Слоган: Плануй, дій та створюй майбутнє!
🚀 Місія
Наша місія – змінити уявлення клієнтів про сучасний e-commerce. Що він може бути без зайвих труднощів з продавцем, він може бути емоційним та звичайно ж експертний.
Ми прагнемо, щоб наші клієнти могли в одному місці отримати крутий досвід від покупки якісних товарів, а також цінні поради та приклади використання товарів для розвинення своїх творчих навичок та навичок із продуктивності.
⚙️ Принципи
Це маленькі титанові шестерні, що становлять основу всього механізму. Вони допомагають швидко приймати рішення та бути суддею у складних ситуаціях. Ми чітко їм слідкуємо та прагнемо того ж від своїх колег.
Клієнт не завжди правий, однак ми ретельно розбираємось у ситуації та якщо склалась ситуація якої ми могли уникнути, навіть ті що склались не з наших дії – докладаємо трохи більше зусиль, щоб залишити лише приємне враження від покупки у нас.
Беремо на себе відповідальність у зоні та поза своїми обов'язками.
Ми не зловживаємо недоліками системи роботи магазину для отримання власної вигоди. Навпаки вносимо свій внесок усунення таких “білих плям”.
Дотримуємось принципу консолідованої відповідальності. Приймаємо відповідальність за свої дії та не перекладаємо її на іншу людину.
Не соромно не знати – це ок. Якщо ми чогось не знаємо, не соромимося поставити запитання. Але перед цим запитай у Google або подивись в інструкції.
✨ Цінності
Люди – клієнти та команда
Клієнти – наша головна цінність.
Клієнтський досвід – два найголовніших слова в побудові взаємовідносин з клієнтами.
Якість, швидкість, знання потреби своєї аудиторії – це про нас.
Для нас важливо, щоб клієнт міг за пару кліків оформити замовлення на свої улюблені бренди та наступного дня отримати посилку.
Ми уважні та дбайливо ставимося до кожного клієнта. Оперативно реагуємо на запити клієнтів, оскільки розуміємо клієнтів, їх запити, потреби, турбування та їх цінності💛
Команда BuJoBox або чому ми не візьмемо на роботу у кожного!
Просто прочитай
клієнтів про магазин. А тепер згадай, коли ти востаннє написал(а) такий відгук де не будь.Задумайся. Це дорого для нас. Це те, що ми створювали довго та трепетно.
Саме тому ми не візьмемо до своєї команди кожного. Ми прагнемо, щоб людина в команді розділяла наші цінності та принципи й також раділа кожному позитивному і негативному відгуку. Це заслуга кожного члена команди!
Якщо ти усвідомлюєш важливість таких елементів і хочеш зробити свій внесок у розвиток магазину — ти на своєму місці :)
Технології
Задля того, щоб система клієнт–магазин–команда працювали злагоджено, швидко, без помилок та із задоволенням ми вивчаємо та впроваджуємо передові технології. Автоматизуємо рутину. Покращуємо сервіс та клієнтський досвід. Ми цінуємо технології, тому що вони роблять життя простішим та щасливішим.
Want to print your doc?
This is not the way.
This is not the way.
Try clicking the ⋯ next to your doc name or using a keyboard shortcut (
CtrlP
) instead.