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Reclutamiento

Intro

A lo largo de nuestro trabajo como UX Designers vamos a necesitar reclutar usuarios para hacer entrevistas, observación y testeos. Cuando reclutamos, tenemos que tener en cuenta que necesitamos que estos usuarios sean parte del público objetivo.
Hay dos formas de reclutar usuarios: a través páginas de anuncios o en nuestra propia red de contactos.
En páginas de anuncios puedes postear un aviso genérico sobre la investigación que estás realizando y ofrecer una recompensa por el tiempo de estos usuarios. Regularmente, en empresas reales, se entregan tarjetas de regalo por algún monto o algún producto gratuito. Recuerda que el tiempo del usuario no es gratis y muchas veces hasta tienen que trasladarse al lugar donde haremos la entrevista o testeo.

Perfilamiento de usuario

Atributos que queremos que tenga nuestro usuario

Crea una lista de atributos
Considera como mínimo 5 atributos que tiene que tener el usuario para que sea valioso para tu investigación. Si tienes más de 5 genial. Es un buen punto de partida. Algunos ejemplos de atributos que pueden servirte:
Es digitalmente activo,
Vive en x barrio
Uso frecuente de redes sociales
Es menor de 20 años
Estudia x carrera
Transforma estos atributos en criterios medibles
Por ejemplo un criterio como "viajero de negocios" se vuelve medible cuando decimos "viaja por negocios una vez al mes". "Una vez al mes" sí se puede medir.
Transforma este criterio medible en una pregunta para el screener
Escribe la pregunta de una manera neutral para evitar que las personas que quieran participar solo por llevarse el regalo adivinen la respuesta "correcta". En lugar de preguntar ¿Qué tan seguido viajas por negocios? puedes preguntar simplemente ¿Qué tan seguido viajas? y dar las siguientes opciones:
Nunca
Una vez al año
Una vez al mes
Una vez por semana
Atributos
0
Criterio
Nunca
Una vez al año
Una vez cada tres meses
Una vez al mes
Una vez por semana
1
Vacaciones
[ ]
[ ]
​
​
​
2
Negocios
​
​
​
​
​
3
Diversión
​
​
​
​
​
4
Otros motivos
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​
​
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There are no rows in this table
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Crea una tabla de 3 columnas
En la primera pon el criterio que buscas en el usuario
En la segunda cómo es que vas a medir e identificar este criterio
En la tercera escribe la pregunta que pondrás en el screener
Crea el screener
Agrega todas las preguntas que necesitas en el screener
Asegúrate que el cuestionario del screener pueda seguir un buen flujo
Agrega preguntas adicionales sobre disponibilidad y datos de contacto sea celular y/o correo
Distribuye el screener y elige a los participantes que cumplan los criterios que necesitan.

Recursos adicionales

Estos recursos se encuentran en inglés, apóyate del traductor para entenderlo mejor.
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⁠
7 pasos para escribir un screener survey
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Un ejemplo de cómo buscan usuarios algunas empresas
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⁠
¿Cuántas personas entrevistar o testear?
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⁠
Creating screener surveys
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