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Dengo Internacionalização


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Desafio

Com a internacionalização da operação, encontramos novos desafios relacionados à experiência de compra do cacau. Sabemos que usuários estrangeiros não tem o mesmo comportamento de compra do usuário brasileiro, além de ter uma percepção diferente sobre o cacau e seu consumo. Por isso, neste projeto, iremos focar inicialmente em uma imersão em busca da melhor compreensão desse comportamento de consumo e, a partir dos resultados, direcionar a experiência Dengo para esses usuários, criando mais atração nos produtos Dengo e uma maior compreensão dos valores da marca nesse novo mercado. Também será necessário o desenvolvimento de processos que visam tornar a replicação do estilo visual digital da Dengo escalável, acelerando assim a entrada em novos mercados.

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Soluções

A criação de um novo site institucional integrado à funcionalidades de um e-commerce, ambos em tecnologia Shopify 2.
A criação de novas Landing Pages para os projetos Dengo Origem e Dengo Faria Lima, com internacionalização de conteúdo.
Rastreabilidade de Cacau - a criação de uma Landing Page com informações sobre o produtor de cacau e o cacau presentes na composição do chocolate que o cliente está comprando.
Design System - desenvolvimento de componentes escaláveis e estabelecimento de regras visuais e comportamentais para a replicação do sistema visual digital da Dengo para outros países.

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Processo

Discovery & Research


Benchmark - 16 horas
Processo de avaliação e comparação de concorrência, ele nos ajuda a entender como outras empresas do mesmo mercado entregam as suas soluções para usuários que também são público-alvo do seu negócio. Assim captamos informações sobre pontos fracos, pontos fortes e oportunidades relacionadas à eles.
Personas - 16 horas
São usuários fictícios, criados a partir de informações reais de comportamento do público-alvo definido, que nos ajudam a entender quem são, o que falam, o que pensam e como se comportam o seu usuário. São usados para determinar ações, conteúdos e a jornada que ele fará no seu produto.
User Journey - 16 horas
Ele funciona como um mapa que detalha as interações, passos e pensamentos de um usuário ao longo de todo o seu contato com o produto. Ao compreender a jornada do usuário, as equipes de UX podem criar experiências que atendam às suas necessidades e expectativas, gerando valor e sucesso para o negócio.
Wireframes - 32 horas
É o processo que define a estrutura das páginas do projeto e tem como objetivo estruturar a hierarquia de informações de forma que atenda às necessidades identificadas nos processos feitos anteriormente. Nesta etapa, é criado um protótipo de baixa fidelidade, possibilitando que a equipe de UX valide as informações e faça ajustes com agilidade.
Total: 80 horas
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Etapas de UI

Layout do Site Institucional - implantação do site institucional

Após a adaptação dos componentes, iniciaremos a criação do novo site institucional em mobile first.
Total: 40 horas
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E-commerce

Mapeamento de componentes para Shopify 2 -16 horas - ajudar a mapear os componentes e seus ajustes
Como estamos tratando de uma nova tecnologia, será necessário adaptar os componentes atuais da Dengo, que foram criados pensando na tecnologia VTEX, para a tecnologia Shopify 2, respeitando limitações de plataforma e regras de desenvolvimento.
Layout do E-commerce - 40 horas* - implatação do ecommerce em Shopify 2
Após a finalização do site institucional, será iniciada a criação das páginas do e-commerce, em mobile first, que serão conectadas à experiência do site institucional que contará com CTAs para o usuário iniciar a jornada de compra.
Desenvolvimento do Style Guide - 24 horas - precisa criar a estrutura do style guide em dev-front
Criação do style guide de evolução digital da Dengo, visando estabelecer um processo escalável através da reutilização dos principais componentes e seções do site e strings de conteúdo para a rápida alteração dos mesmos. Esse style guide deverá seguir os processos estabelecidos no Bloqo, onde os componentes irão responder às classes e tokens pré-estabelecidos pela documentação do design system.
Total: 80 horas

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Layout das Landing Pages - implantação das landing pages

Após a finalização das páginas de e-commerce, iniciaremos a criação das Landing Pages, em mobile first, que também serão conectadas à experiência do site institucional e e-commerce, tendo CTAs estabelecidos para que o usuário consiga acessar essas páginas por múltiplos canais.
Total: 40 horas cada / 80 horas total

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Layout da Landin Page de Rastreamento - implantação da landing page e tecnologia do blockchain

Será desenvolvida uma landing page para exibir as informações referentes ao produtor do cacau presente no produto comprado pelo cliente. O usuário terá acesso à essas informações por um QR code presente na embalagem do produto ou no momento da compra do produto no e-commerce Dengo.
Total: 20 horas
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Cronograma
Title
Description
1
Sprint 1
Discovery & Research
2
Sprint 2
Continuação do Discovery & Research e Mapeamento de Componentes Shopify 2
3
Sprint 3
Layout Site Institucional
4
Sprint 4
Layout de Landing Page 1
5
Sprint 5
Layout de Landing Page 2
6
Sprint 6
Layout do Ecommerce
7
Sprint 7
Layout Blockchain
8
Sprint 8
Documentação do DS Style Guide
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