Skip to content
Somente um concorrente possui um ícone de lixeira para remoção do produto do carrinho - a maioria possui somente um “x”. Porém, sabe-se que o ícone utilizado pela maioria pode também confundir o usuário, logo, o ideal é que o site Liz permaneça com o ícone de lixeira e acrescente um texto “remover” ao lado.A maioria dos concorrentes também ilustra uma barra de evolução. Sugere-se manter essa barra, mas como foram observados muitos cliques em áreas não clicáveis desse componente no site Liz, o ideal é deixá-la clicável nas etapas já percorridas pelo usuário.A minoria dos concorrentes exibe botões flutuantes e, o os que exibem, são somente no CTA “Finalizar compra”. Logo, o site Liz é o único que possui todos os botões do checkout flutuantes (Entrega / Pagamento).Todos os concorrentes possuem uma área de vale troca no checkout, porém, muitas vezes, com nomenclaturas diferentes, como: “vale compra” e “vale presente” e sempre em estado primário fechado.A maioria dos concorrentes exibe o botão voltar à sacola/carrinho, facilitando a edição dos itens pelo usuário.
Benchmarking
O benchmarking é uma das ferramentas mais importantes para a melhoria dos procedimentos de uma empresa, pois, a partir da comparação com os concorrentes, pode-se corrigir inconsistências e propor melhorias. Segue abaixo o benchmarking com os principais concorrentes diretos e indiretos nos dispositivos mobile e desktop, bem como prints ilustrativos.
Benchmarking - Carrinho Abandonado
Site
Botão ícone de lixeira
Barra de evolução
Opção de retirada
Botões flutuantes
Área de vale troca
Botão de voltar à sacola
Liz Lingerie
Sim
Sim
Sim
Sim
Sim
Não
Valisere
Não
Sim
Não
Sim (CTA)
Sim
Não
Loungerie
Não
Não
Sim
Não
Sim
Sim
Hope Lingerie
Não
Não
Sim
Não
Sim
Sim
Triumph Lingerie
Não
Sim
Não
Sim (CTA)
Sim
Não
Intimissimi
Sim
Sim
Sim
Não
Sim
Sim
Duloren
Não
Sim
Não
Sim (CTA)
Sim
Não
Darling
Não
Não
Sim
Não
Sim
Sim
There are no rows in this table
Pontos observados
Valisere - Prints do site
Loungerie - Prints do site
Hope - Prints do site
Triumph - Prints do site
Intimissimi - Prints do site
Duloren - Prints do site
Darling - Prints do site
Want to print your doc?
This is not the way.
This is not the way.
Try clicking the ··· in the right corner or using a keyboard shortcut (
CtrlP
) instead.