Benchmarking

O benchmarking é uma das ferramentas mais importantes para a melhoria dos procedimentos de uma empresa, pois, a partir da comparação com os concorrentes, pode-se corrigir inconsistências e propor melhorias. Segue abaixo o benchmark de Departamentos | Header e Fluxo de compra dos principais concorrentes diretos e indiretos nos dispositivos mobile e desktop, bem como prints ilustrativos.

Insights - Departamentos | Header:

Todos os concorrentes diretos e indiretos analisados não colocam o nome de um curso específico no departamento e, sim, segmentos, duração ou áreas definidas.

A maioria oferece uma segmentação de cursos para você (pessoa física) e para empresas (pessoa jurídica) e fica bem nítida essa diferenciação na home.

A maioria possui um botão de área institucional - ou “Quem somos” - falando sobre a empresa e credibilidade.

Apesar da maioria não possuir, é muito interessante ter na home/header um botão para contato ou número de telefone para eventuais esclarecimentos e dúvidas.

Benchmarking - Departamentos | Header

Benchmarking - Departamentos | Header

Nome

Departamentos - Desktop

Departamentos - Mobile

Barra de busca

CTA de contato

KPMG

Risk University / Accounting Journey / Cursos Livres / Conteúdos

Risk University / Cursos Livres / Conteúdos

Sim

Não

Conquer - Business School

Imersões / Pós-graduações / Conquer Plus / Para empresas / Conquer english / Vagas / Sou aluno

Não

ISE - Business School

Institucional / Programas / Área acadêmica / Alumni / Conhecimento / Capelania / Contato / Agenda

Sim

FGV

Para você: MBA e Pós graduação / Curta & média duração / Alta gestão / Programas internacionais / Explorar Para sua organização: Home / Quem somos / Metodologia / Nossas soluções / Cases / Insights / Alumni

Para você: MBA e Pós graduação / Curta & média duração / Alta gestão / Programas internacionais / A FGV / Atendimento / Eventos / Sala de imprensa / Redes Sociais Para sua organização: Home / Quem somos / Metodologia / Nossas soluções / Cases / Eventos / Insights / Parceiros / Alumni

Sim

Senac

Cursos / Bolsas e descontos / Eventos / Unidades / Para empresas / O senac / Serviços

Cursos / Eventos / Unidades / Bolsas e descontos / Acesse também / Serviços

Sim

Não

Insper

Institucional / Cursos para você / Programas para empresas / Emeritus / Insper Gênio

Sim

Não

Ebac

Cursos / Educação Corporativa / Webinars / Blog / Sobre

Sim

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Insights - Fluxo de compra:

A maioria não possui a barra de busca em estado primário aberto, porém é interessante tê-la, já que é um componente muito importante no fluxo de compra.

A KPMG é a única que, no CTA do card de produto na vitrine, possui um ícone de carrinho. Avaliar se é interessante deixá-lo nessa etapa.

A maioria dispõe de um filtro completo para cursos, seja por área, preço, método de ensino (híbrido x online), etc - o que é muito interessante ter.

A maioria ilustra, na PDP, completas informações sobre o curso e um botão CTA que já direciona o usuário para o checkout.

Fluxo de compra