Benchmarking

O benchmarking é uma das ferramentas mais importantes para a melhoria dos procedimentos de uma empresa, pois, a partir da comparação com os concorrentes, pode-se corrigir inconsistências e propor melhorias. Segue abaixo o benchmarking de elementos flutuantes com os principais concorrentes diretos e indiretos nos dispositivos mobile e desktop, bem como prints ilustrativos.

Elementos Flutuantes

Elementos Flutuantes

Site

Botão clube de vantagens

Botão voltar ao topo

Botão de acessibilidade

Botão de ajuda/chat

Botão de cashback

Outros botões

Acer

Sim

Não

Dell

Não

Sim

Não

Sim

Não

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Lenovo

Não

Sim

Não

Opinião

Vaio

Não

Asus

Não

Sim

Não

Sim

Não

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Insights

A maioria dos concorrentes possui um botão flutuante de ajuda/chat, por isso, é interessante mantê-lo.

Nenhum concorrente possui um botão relacionado ao clube de vantagens e acessibilidade, porém, o último pode ser mantido para melhorar a usabilidade de usuários com diversos tipos de deficiência.

Apenas um concorrente possui o botão de voltar ao topo, um elemento que facilita a jornada do usuário, porém, seria melhor que ele não sobrecarregasse tanto a tela com muitas informações e fosse exibido de outra maneira, como um botão não flutuante próximo ao footer, por exemplo.

Dell - Print Home/Elementos Flutuantes

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