O benchmarking é uma das ferramentas mais importantes para a melhoria dos procedimentos de uma empresa, pois, a partir da comparação com os concorrentes, pode-se corrigir inconsistências e propor melhorias. Segue abaixo o benchmarking com os principais concorrentes diretos e indiretos nos dispositivos mobile e desktop, bem como prints ilustrativos.
Insights
A maioria dos concorrentes possui de 1 a 2 vitrines de produtos na home;
Poucos concorrentes exibem botões flutuantes durante a navegação, geralmente, são ilustrados os botões de chat e de acessibilidade;
A maioria dos concorrentes apresenta os cards de categorias dos produtos na primeira dobra;
A maioria dos concorrentes possui uma área do site sobre promoções/ofertas.