Повторяющаяся проблема с музыкальным сервисом SAVANT MUSIC
UID 001AAE11C5490000
SN EHM201104853
ver 9.4.3
ver 9.4.4
Проблема: неоднократные жалобы заказчика на пропадание звука в плеере
Как выглядит: запускаем Savant App в режиме Tune In выбираем Business FM, приложение показывает что воспроизводит поток, System Monitor показывает необходимые статусы, но звука в АС нет. То же самое по Airplay - видимость работы. Функционирование контроллера в целом нареканий не вызывает, кинотеатр управляется.
Что было предпринято:
проверка через system monitor показывает корректную работу
обновление системы до 9.4.4
перезагрузка из system monitor
перезагрузка жесткая питанием
отправка отчета и текущей конфигурации в Savant
Что подействовало:
перезагрузка жесткая питанием
работа музыкального сервиса восстановилась
Что настораживает:
это минимум третий случай о котором сообщил заказчик системы
диагностика в SAVANT проблем не выявила
Пропаданий других свойств контроллера не обнаружено, только иногда отключается музыка.
Контроллер используется как управляющее устройство для кинотеатра в гостиной (ТВ, АВ-ресивер, источники) и как аудио-мультирум источник-усилитель для 1 зоны.
С уважением,
Чирков Сергей
Для Алеф Электро
Want to print your doc? This is not the way.
Try clicking the ⋯ next to your doc name or using a keyboard shortcut (
