Confundido en el paso de la confirmación de la cita.
Mónica:
Quitar el enunciado: aún no tienes una cuenta.
En la parte donde está el aún no eres cliente poner: Nombre, apellido, celular.
Mostrar el enunciado usuario registrado exitosamente en la pantalla final. Que sea más especifico.
Mostrar el enunciado de reservar un turno con el tatuador especifico.
En la confirmación de la cita se debería mostrar más especificaciones y recomendaciones para la cita.
Ana
Cambiar el tamaño de la letra en los campos. Un poco más grande.
Icono de ojo para ver contraseña.
Mostrar la confirmación de la cita en enunciado.
Mostrar precios de tatuajes.
Ver portafolio de los tatuadores.
José
Mostrar disponibilidad de turnos disponibles.
Laura Valero
Saludo neutral en la app. Cambiar el ¿Qué queres hacer hoy?
Mostrar botones con colores para saber cuando está habilitado o inhabilitado en siguiente.
Mostrar la foto del tatuador en una ubicación y tamaño diferente.
Revisar botón de cancelar
Confirmación de citas con más especificaciones.
Conclusiones
El proceso de registro, inicio de sesión, reservar un turno y seleccionar día y hora parece ser claro y fácil de usar para los usuarios, evidenciado por el hecho de que los 5 usuarios pudieron completar estos pasos sin problemas.
La interfaz de la pantalla principal es comprensible, todos los usuarios pudieron identificar los botones principales para reservar un turno.
Existe un punto crítico de confusión en la confirmación de la cita, ninguno de los 5 usuarios entendió este paso con éxito. Se necesita mejorar la claridad de la pantalla de confirmación.
En general el registro, inicio de sesión y reserva de turnos tiene buena usabilidad, con la excepción de la confirmación de cita que debe mejorarse. Una pantalla clara de confirmación podría aumentar significativamente la tasa de éxito.
La métrica de 0 en confirmación de cita indica un área prioritaria a mejorar en el proceso de reserva. Optimizando este paso crítico se puede aumentar drásticamente la usabilidad general.
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