Привет, друзья! 🌱
Мы снова проводим небольшой «аудит» нашего сообщества Kartu, чтобы оно оставалось уютным, активным и безопасным пространством для всех, кому важно делиться опытом и поддержкой.
Как я уже писала осенью, офбординг помогает нам заботиться о безопасности — участники, которые долго не проявляются (не ставят лайки, не отвечают на сообщения, не реагируют на теги), могут оставаться «невидимыми», и мы не знаем, всё ли у них в порядке. Кроме того, нам важно, чтобы в чате оставались те, у кого есть запрос на участие в сообществе.
Если вам важно быть с нами — просто поставьте лайк этому сообщению до 13-го февраля включительно.
Если не отметитесь, я напишу вам лично, чтобы уточнить, актуален ли для вас чат. Это абсолютно нормально, если сейчас у вас нет запроса, или времени на комьюнити, мы временно отключим вас от чата, но вы всегда сможете вернуться, когда появится новый запрос к сообществу.
Спасибо, что мы вместе! 💙
Привет! У меня получился какой-то очень поддерживающий опыт: все писали тёплые слова о сообществе и моей работе. За два оффбординга я не столкнулась ни с одним негативным или резким сообщением.
Важно, что если у человека остаётся запрос к комьюнити и он/она/они просят не удалять их из сообщества (потому что сейчас не могут активно участвовать, но им важно читать обсуждения и забирать полезные материалы), то я не удаляю. Если всё же удалила, а человек просит вернуть — добавляю снова.
Если же у человека нет запроса и возможности участвовать в жизни комьюнити прямо сейчас, я пишу, что всегда можно вернуться, когда появится желание.
Наверное, что я бы посоветовала:
— сделать первый пост об оффбординге, предупредить участников, что вы проводите его по соображениям безопасности;
— лично пообщаться с неактивными участниками, уточнить причины и поблагодарить их за участие в сообществе;
— дать возможность вернуться в комьюнити и поддерживать связь, например, через рассылку.
Вот тут (https://t.me/shakeyourhands/834) есть статья про оффбординг, а здесь (https://t.me/uebercommunity/92) про работу с низкой вовлеченностью.
Знаю, что когда @alisahatiss работала КМ, то она проводила оффбординг. Поделишься опытом?
