Skip to content
Katılım tarihinizden yaklaşık 14 gün sonra, ardından 45. günde ve her 90 günde bir olmak üzere size anket gönderilir.Aylık ilk iki işleminizi kapattıktan sonra da anket alabilirsiniz.My eXp Live panelinizde yer alan sürekli açık NPS anketine, ayda iki kez katılma hakkınız vardır.Ayrıca bir etkinliğe katıldıktan sonra, eXp University kapsamındaki bir eğitimin ardından veya kariyerinizin herhangi bir aşamasında da NPS anketi alabilirsiniz!
NPS - Net Tavsiye Skoru
NPS, “Net Promoter Score”un kısaltmasıdır.
Dünyanın önde gelen şirketleri tarafından müşteri memnuniyetini ölçmek için kullanılan bir değerlendirme sistemidir.
Apple, Charles Schwab ve Progressive Insurance gibi saygın şirketler tarafından uzun yıllardır yaygın olarak kullanılması, NPS'nin üstün danışman deneyimi sunmak için en etkili araç olduğunu kanıtlamıştır.
Bu ölçüm aracı, yeni danışmanların deneyimini zaman içinde raporlamak üzere tasarlanmıştır ve şu şekilde uygulanır:
📊 NPS (Net Tavsiye Skoru) Nedir?
Sorulan soru:
“Bizi bir arkadaşınıza veya çalışma arkadaşınıza tavsiye etme olasılığınız nedir? 0 ile 10 arasında bir puanla değerlendirir misiniz?”
🟢 Destekçiler (Puan 9–10)
Markanızı seven ve çevresine gönülden tavsiye eden sadık kişiler.
Olumlu
🟡 Pasifler (Puan 7–8)
Memnun ancak markaya bağlılığı zayıf olan kişiler. Rakiplerin etkisine açık olabilirler.
Nötr
🔴 Eleştirmenler (Puan 0–6)
Memnun olmayan ve olumsuz yorumlarıyla markanıza zarar verebilecek kişiler.
Olumsuz
Anket, adresinden eXp e-posta adresinize gönderilecektir.
Konu: Önemli eXp NPS Anketi – Geri Bildiriminizi Bekliyoruz
Bu ankette, şu anki eXp deneyiminizi puanlamanız istenir. Dilerseniz yorum da ekleyebilirsiniz.
😎 Bize en yüksek puanı vermekten çekinmeyin!
Want to print your doc?
This is not the way.
This is not the way.
Try clicking the ··· in the right corner or using a keyboard shortcut (
CtrlP
) instead.